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【資料圖】

東北網(wǎng)8月2日訊(記者許諾) “小物業(yè)”牽動(dòng)“大民生”，大慶市薩爾圖區(qū)人民法院建立健全物業(yè)糾紛訴前化解機(jī)制，通過靠前服務(wù)、集中攻堅(jiān)、能動(dòng)司法和示范裁判等有效舉措答好訴源治理“物業(yè)卷”。

日前，薩爾圖區(qū)法院立案庭(訴訟服務(wù)中心)收到了“特殊的”立案材料，這是大慶某物業(yè)管理有限公司計(jì)劃批量起訴長期不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主們的材料。經(jīng)過分析研判，立案庭組成物業(yè)糾紛化解專班，專班干警立即與涉糾紛業(yè)主取得聯(lián)系，對(duì)業(yè)主提出的法律問題耐心解答。當(dāng)日便有12戶業(yè)主表示愿意繳納物業(yè)費(fèi)，但是多數(shù)業(yè)主表示，要對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)繼續(xù)觀察，滿意后再支付物業(yè)費(fèi)。

對(duì)于多數(shù)業(yè)主因?qū)ξ飿I(yè)服務(wù)不滿意而拒交物業(yè)費(fèi)的情況，專班干警實(shí)地走訪小區(qū)。工作專班發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司管理確實(shí)存在不足，為促進(jìn)物業(yè)公司提升管理服務(wù)水平，薩爾圖區(qū)法院向某物業(yè)公司發(fā)出司法建議。司法建議書中，認(rèn)真梳理案件成因，督促物業(yè)公司強(qiáng)化合同意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提升換位思考意識(shí)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在平時(shí)工作中要積極主動(dòng)履行職責(zé)，對(duì)于業(yè)主提出的合理要求要積極回應(yīng)。物業(yè)公司表示法院提出的司法建議非常實(shí)用，一定積極采納、整改，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

批量物業(yè)糾紛的解決，起到了示范調(diào)解的作用。薩爾圖區(qū)法院本次物業(yè)糾紛“調(diào)解攻堅(jiān)”有效引導(dǎo)了物業(yè)公司與業(yè)主雙方自行協(xié)商處理，真正實(shí)現(xiàn)“辦理一案、治理一片”的訴源治理效果。

大慶市薩爾圖區(qū)法院批量解決物業(yè)糾紛

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