全球聚焦:富錦市稅務局自助發行提效率 貼心服務暖人心


(資料圖)

為了優化稅收營商環境,落實便民辦稅春風行動工作要求,富錦市稅務局推行“非接觸式”發放Ukey,向納稅人提供優質稅費服務,實現辦稅更快捷、服務更貼心。

爭先實行成績佳。富錦市稅務局為了進一步方便納稅人繳費人辦稅繳費,持續推出各項優化稅收服務措施,非接觸式發放Ukey是其中重要一項。在2022年富錦市稅務局首先在佳木斯地區實現了Ukey自助發行,截至目前累計發行的數量在佳木斯地區名列前茅。

自助服務提效率。通過非接觸發行設備,納稅人只需將身份證件放置自助終端進行認證,便可進行“指尖”操作,1分鐘左右就可以自助完成稅務Ukey的申領業務,有效縮短辦稅服務時間,極大地提高辦稅效率。

貼心輔導優體驗。Ukey自助發行設備使用初期,許多納稅人不會使用,為了更好地輔導納稅人辦稅繳費,富錦市稅務局每天安排導稅人員專門負責Ukey發行現場講解,輔導納稅人解決稅務Ukey的申領和使用的問題。針對新辦納稅人,提供一對一輔導宣傳,確保知流程、會使用。

富錦市稅務局將聚焦納稅人繳費人所思所想、所愁所盼,持續落實“便民辦稅春風行動”各項舉措,不斷為納稅人繳費人提供優質的稅費服務,持續優化富錦營商環境,切實提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。(王祁)

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