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雙鴨山：走進“非訴一扇門”27年訴求一朝解

來源：東北網(wǎng) ? 2022-11-15 15:37:03


(資料圖)

東北網(wǎng)11月15日訊雙鴨山市機關“能力作風建設年”活動開展以來，雙鴨山市非訴訟糾紛解決中心充分發(fā)揮“一站式”工作優(yōu)勢，構建“大調(diào)解”工作格局，為百姓提供多元解紛平臺。近日，雙鴨山市非訴訟糾紛解決中心成功調(diào)處了一起因拖欠勞務費而引發(fā)的勞務合同糾紛，幫助當事人結束了長達27年的訴求之路。

據(jù)了解，1996年當事人為某公司施工，該公司承諾工程結束一年內(nèi)支付其勞務費。由于機構改革、財務賬本丟失等多種原因，當事人索要工程款始終未支付，為此，曾多次上訪，27年來一直沒有解決。

雙鴨山市非訴訟糾紛解決中心受理案件后迅速開展工作，因案件時間久遠，給矛盾糾紛解決帶來很大不便，非訴工作人員通過電話聯(lián)系相關知情人、佐證人進行核實和了解事情原委，由于雙方對應付款項計算標準不一，導致金額差距過大難以達成一致。專家調(diào)解員采用“背對背”的方式分別做工作，一方面幫助當事人舒緩情緒，耐心講明法理，另一方面開導對方當事人，按法律規(guī)定應付一定利息。調(diào)解員依據(jù)事實和法律規(guī)定，引導雙方當事人將訴求控制在合理范圍內(nèi)，最終達成調(diào)解協(xié)議，成功解開了困擾當事人27年的心結。

雙鴨山市非訴訟糾紛解決中心積極探索調(diào)解化解矛盾方式方法，拓寬調(diào)解受理渠道，始終堅持服務為民的宗旨，用情感化、用理說服、用法化解，最大程度保障當事人的合法權益，自中心成立以來成功調(diào)解多起信訪和集體訪案件，為維護社會和諧穩(wěn)定做出積極貢獻。

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