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全球新資訊：不滿意？退！牡丹江線下實(shí)體店無理由退貨再增203家

來源：東北網(wǎng) ? 2022-09-15 08:43:11


(資料圖片僅供參考)

9月9日，記者從牡丹江市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，該局結(jié)合“美麗鄉(xiāng)村”“文明城市”“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作，在全市范圍內(nèi)扎實(shí)推進(jìn)線下購(gòu)物無理由退貨承諾制度，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，全市203家線下實(shí)體店錄入第六批無理由退貨動(dòng)態(tài)名錄。

第六批線下實(shí)體店無理由退貨動(dòng)態(tài)名錄，涉及東安區(qū)10家、西安區(qū)38家、愛民區(qū)30家、陽明區(qū)20家、寧安市20家、海林市30家、穆棱市10家、林口縣28家、東寧市14家、綏芬河市3家。

按照規(guī)定，參與無理由退貨承諾的線下實(shí)體店包含但并不限于本地企業(yè)，凡在牡丹江市開展線下零售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外地企業(yè)、商家均可參加，并鼓勵(lì)大型商超、廠方直營(yíng)店實(shí)行同城異店、異城異店、生產(chǎn)與流通同步、線上線下“廠商一體化”無理由退貨機(jī)制。

據(jù)介紹，牡丹江市市場(chǎng)監(jiān)管局采取統(tǒng)一部署、納入目標(biāo)、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)、大力宣傳、強(qiáng)化服務(wù)、完善機(jī)制等舉措，在前五批基礎(chǔ)上，擴(kuò)大覆蓋面，拓展退貨方式，扎實(shí)推進(jìn)。

根據(jù)商品屬性和實(shí)際經(jīng)營(yíng)條件，鼓勵(lì)部分企業(yè)承諾由7日向15日、最多30日延伸；退貨范圍已由日常用品為主向家具家電、保健產(chǎn)品等商品延伸；積極發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)作用，退貨主體以大型商超和零售商為主向所有商品經(jīng)營(yíng)者延伸，并涵蓋餐飲酒店、醫(yī)藥連鎖等行業(yè)；退貨區(qū)域以城市街區(qū)為主向城鄉(xiāng)結(jié)合部、行政村延伸，已由示范街、核心商圈向旅游景區(qū)、重點(diǎn)鄉(xiāng)村、高速公路服務(wù)區(qū)延伸；在連鎖企業(yè)總部參與承諾為主向所有門店參與延伸基礎(chǔ)上，突破瓶頸，部分區(qū)域連鎖由承諾本店退貨向同城異店退貨拓展。

此外，第六批承諾線下無理由退貨實(shí)體店均為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)承諾店，各店均建立健全并公示誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書、無理由退貨制度、投訴舉報(bào)處理制度、承諾無理由退貨公示等七項(xiàng)制度，建立線下無理由退貨、處理消費(fèi)者投訴等兩個(gè)臺(tái)賬，面向社會(huì)公開承諾，接受監(jiān)督。

牡丹江市市場(chǎng)監(jiān)管局將根據(jù)履諾踐諾、檢查巡查、消費(fèi)體驗(yàn)等情況，對(duì)名錄內(nèi)企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

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