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【全球獨(dú)家】“稅務(wù)體驗(yàn)師把脈問(wèn)診”助力服務(wù)再提升

來(lái)源：東北網(wǎng) ? 2022-08-23 15:24:28


【資料圖】

東北網(wǎng)8月23日訊(王榮榮 關(guān)航)為全面推進(jìn)新的組合式稅費(fèi)政策落實(shí)，拜泉縣稅務(wù)局以“稅務(wù)體驗(yàn)師”形式推動(dòng)“走流程聽(tīng)建議”活動(dòng)走深走實(shí)，將開(kāi)展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”作為“我為群眾辦實(shí)事”在基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的生動(dòng)實(shí)踐。

該局先后組織開(kāi)展多次“稅務(wù)體驗(yàn)師”活動(dòng)，邀請(qǐng)政協(xié)委員及運(yùn)輸、醫(yī)藥等行業(yè)納稅人代表走進(jìn)稅務(wù)局，探索辦稅繳費(fèi)服務(wù)的“臺(tái)前幕后”。活動(dòng)中，體驗(yàn)師們參觀了“咨詢導(dǎo)稅區(qū)”“自助辦稅服務(wù)區(qū)”“電子稅務(wù)局體驗(yàn)區(qū)”三大功能區(qū)，受邀委員及企業(yè)代表在稅務(wù)人員的指引下，全流程體驗(yàn)了增值稅留抵退稅、增值稅電子發(fā)票領(lǐng)取、車購(gòu)稅掌上辦等業(yè)務(wù)，從納稅人繳費(fèi)人的角度感受新的組合式稅費(fèi)支持政策落實(shí)情況，及“非接觸式”辦稅的便捷。

實(shí)地體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后，稅務(wù)體驗(yàn)師們與稅務(wù)人員進(jìn)行了座談交流，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際暢談近年來(lái)辦稅繳費(fèi)、征管服務(wù)等方面的感受，就進(jìn)一步優(yōu)化電子稅務(wù)局、加強(qiáng)系統(tǒng)操作培訓(xùn)等提出了建議和想法。

此外，該局探索構(gòu)建意見(jiàn)收集工作常態(tài)化機(jī)制、確保體驗(yàn)師提建議不流于“走形式”、實(shí)現(xiàn)意見(jiàn)反饋和建議落實(shí)的良性循環(huán)。同時(shí)堅(jiān)持高站位，將稅收工作融入地方發(fā)展大局，積極做到“兩匯報(bào)”，定期向地方黨委、政府匯報(bào)稅收重點(diǎn)工作情況，匯報(bào)“以稅資政”工作成果。將稅務(wù)部門(mén)作為縣域發(fā)展的“一份子”，就政策宣傳、服務(wù)優(yōu)化、外部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制等事項(xiàng)，積極溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)稅務(wù)工作優(yōu)質(zhì)開(kāi)展、優(yōu)化縣域稅收營(yíng)商環(huán)境。

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