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鞍山：推行“一口式受理 全科式服務”新模式為群眾排憂解難

來源：遼寧日報 ? 2022-07-27 07:49:05

“真是方便多了，來社區辦事，再也不用打聽到哪個窗口辦理，也不用因為某個窗口的工作人員不在而來回跑了。”7月25日，鞍山市鐵東區山南街道?？瞪鐓^76歲居民孫艷芹談起社區“一口式受理，全科式服務”新模式，豎起大拇指。

孫艷芹的感受，正是鞍山市不斷加強改進群眾工作產生成效的一個縮影。

鞍山市深入貫徹落實黨中央決策部署及省委工作要求，自覺踐行以人民為中心的發展思想，把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為衡量一切工作得失的根本標準，以“一核三圈”基層治理體系為牽動，積極加強改進群眾工作，使群眾有團隊有組織有歸屬，積極參與基層治理，實現自我管理、自我服務，不斷滿足人們對美好生活的需求。

鞍山市不斷加強鄉鎮(街道)、村(社區)黨組織對各類組織和各項工作的統一領導，切實增強基層黨組織感召力、影響力，使之成為服務群眾、凝聚人心、化解矛盾、促進和諧的堅強戰斗堡壘。

通過街道“大工委”會議和社區“大黨委”聯席工作會議，鞍山市組織轄區內各類組織定期向黨組織述職報告，組織群眾進行評價，共同研究部署黨務、政務、服務等事項。

與此同時，鞍山市積極理順黨政機關、企事業單位架構權責，理清縣(區)、鄉鎮(街道)上下級政府的權責關系，推行“一口式受理，全科式服務”模式，深入推進黨務、政務、服務向基層延伸，深入推進“陽光三務”工程，使黨員真正融入群眾、帶領群眾、服務群眾。同時，統籌基層共青團、婦聯、工會等力量，發揮優勢，針對轄區內的困難群眾、失獨家庭、殘疾人等特殊群體，主動上門服務，收集群眾訴求，積極為群眾排憂解難，參與基層矛盾糾紛調解。

此外，鞍山市還積極鼓勵社會組織在開展活動中主動了解和反映群眾訴求，協助做好矛盾糾紛調解，協助對自然災害、事故災難、公共衛生等突發事件的日常預防和應急處置。同時，發揮群眾主體作用，從而實現自我管理、自我服務。（關雪）

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