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今年1—5月，新疆轄區(qū)累計(jì)提供企業(yè)、個(gè)人信用報(bào)告查詢2.3萬(wàn)筆、65.72萬(wàn)筆，其中自助查詢分別為0.84萬(wàn)筆、65.4萬(wàn)筆，個(gè)人自助查詢占比由2019年的81.7%上升至目前的99.5%，企業(yè)自助查詢占比由2021年的28.2%上升至目前36.9%，征信自助服務(wù)水平不斷提高。

隨著征信系統(tǒng)在信貸領(lǐng)域作用愈發(fā)重要，社會(huì)大眾對(duì)征信服務(wù)提出更高要求。新疆人民銀行系統(tǒng)持續(xù)加大個(gè)人信用報(bào)告自助查詢網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，積極探索企業(yè)自助查詢渠道，確保征信服務(wù)高質(zhì)量有效供給。

個(gè)人信用報(bào)告自助查詢服務(wù)縣域全覆蓋，解決客戶“跑遠(yuǎn)路”問(wèn)題。截至5月底，全疆累計(jì)布放個(gè)人查詢機(jī)353臺(tái)，同比增長(zhǎng)14.2%，全疆實(shí)現(xiàn)個(gè)人自助查詢服務(wù)延伸至縣級(jí)，其中烏魯木齊市累計(jì)布放個(gè)人自助查詢機(jī)44臺(tái)，8個(gè)縣級(jí)行政區(qū)內(nèi)均有個(gè)人自助查詢機(jī)提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶就近查詢。

個(gè)人信用報(bào)告自助查詢代理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)類型豐富，解決客戶“多跑路”問(wèn)題。除人民銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)外，全疆有15家政務(wù)大廳、10家公積金中心及232家商業(yè)銀行代理查詢網(wǎng)點(diǎn)為社會(huì)大眾提供個(gè)人自助查詢服務(wù)。客戶辦理政務(wù)服務(wù)、公積金業(yè)務(wù)、存貸款業(yè)務(wù)等過(guò)程中，在一個(gè)地點(diǎn)即可完成全流程辦理，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。

個(gè)人信用報(bào)告自助查詢指引做在前面，解決客戶“跑錯(cuò)路”問(wèn)題。人民銀行烏魯木齊中心支行將全疆個(gè)人自助查詢網(wǎng)點(diǎn)地址、工作時(shí)間、網(wǎng)點(diǎn)咨詢電話等服務(wù)信息加入微信小程序，社會(huì)大眾打開微信“信用小幫手”小程序即可定位最近的個(gè)人查詢網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)信息并獲得導(dǎo)航服務(wù)，減少信息不對(duì)稱給客戶帶來(lái)的困擾。

目前，全疆已有12家商業(yè)銀行開通企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)手機(jī)銀行企業(yè)信用報(bào)告查詢功能。(王永飛)

新疆持續(xù)加大個(gè)人信用報(bào)告自助查詢網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)

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