為趕考的考生們“帶一腳”!武漢地鐵推出“末班車守候”舉措
“我提一個建議,高考三天啟用‘末班車守候’服務舉措,為趕考的考生們‘帶一腳’”。6月5日,在武漢地鐵古田一路司機待乘室內,程雄與同事們一起商量服務2022年高考方案和細節時提出建議,得到在場所有人員贊同。
2015年起,武漢地鐵推出“末班車守候”服務舉措,全線網所有線路末班車在停站等候發車的過程中,如司機發現還有乘客在奔跑趕車,就會專程為他們“帶一腳”。“為乘客帶一腳”的做法在今年春節假期運營全時段得到推廣,收到良好效果。
1992年出生的程雄入職7年,安全行車近20萬公里,運送乘客千萬。他介紹說,司機乘降作業時如發現有拿著文件袋趕車的學生乘客,在允許范圍內會把控關門時機,讓他們能夠快速乘上車,輕松上陣從容應考。
武漢地鐵1號線為全程高架線路,行車作業標準明確規定,列車進站警示鳴笛2次,發車前警示鳴笛1次。全線32座車站,列車開行一圈需鳴笛192次,每名司機工作一天需按壓電笛按鈕千余次。高考期間全線禁止鳴笛,對于每天重復上千次鳴笛動作的列車司機來說,“突然不鳴笛”倒成了一個“挑戰”。為此,他們想到用瓶蓋蓋住那圓形電笛按鈕,列車在進站、發車時作業時,即使習慣性地摸了電笛按鈕也不會誤操作,如果遇到突發情況也可及時取下來,方便實用。現在,他們根據不同車型的電笛按鈕直徑,量身采購了不同直徑的電笛罩蓋,方便高考期間使用。
當班討論會上,程雄將4種車型大小不同的50個電笛罩蓋進行分類,提示工作人員在高考首日凌晨出車時按要求領取,及時放至電笛上面,“禁鳴神器”助力“靜音護考”。
為做好高考期間的服務保障工作,武漢地鐵制定了詳細的行車計劃和方案:提前對信號、通信、供電、車輛等行車關鍵設備設施進行深度維護,對車站電扶梯、閘機、乘客信息系統等客運服務設備、設施進行全面檢查;專業技術人員在運營時段將全過程守護重點設備,如遇突發情況可第一時間進行處置;高考期間,1號線列車采取人工駕駛模式限速運行、取消進站及發車鳴笛;英語聽力考試期間,1號線臨近考點的車站關閉自動廣播,由人工宣傳引導乘客;考生還可憑準考證從車站“專用通道”快速進站,免費乘車。