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大同549名網格員為民服務“不打烊”

來源：東北網 ? 2022-04-07 09:45:45

東北網4月7日訊 從入戶摸排到協助檢測、從心理疏導到上門服務、從政策宣傳到物資保障、從跑腿代辦到情況搜集……

自大同區發現新型冠狀病毒感染肺炎確診(輕型)病例以來，該區549名網格員全員出動，在細微處發力，每天奔波忙碌在各街道社區、鄉鎮村屯等疫情防控第一線，在“信息員、宣傳員、服務員、矛調員、協管員”等多種角色中不停轉換，成為了該區疫情防控工作中不可或缺的力量。

化身居民防疫的“引導員”。網格員充分發揮“熟人”優勢，變身“政策宣傳員、溫馨問候員、心理疏導員”，進社區、入村屯，運用宣傳單、語音喇叭、微信群等多種方式向居民及時通報疫情最新情況，傳播防疫知識，發布辟謠信息，收集群眾訴求;引導居民“非必要不出家門、非必要不出小區、非必要不出區”;提醒居民出入公共場戴口罩，共同打好防疫戰。和苑街道網格員王薈歡負責的同城社區第八網格正在此次疫情管控區內，她第一時間沖到防疫第一線，舉著擴音喇叭在樓宇間穿梭，一會兒通知下樓核酸檢測，一會兒通知解答群眾疑問，一會安撫居民情緒……連續6天工作超過15小時，居民都稱她“鐵娘子”。

化身區域核酸檢測的“急先鋒”。在連續多輪的區域核酸檢測風險排查中，網格員隊伍承擔起“先行排查員、現場組織員、入戶導引員”，提前摸排信息、建立臺賬、組建微信工作群，分時分段通知居民做好核酸檢測，全力保障該區多輪核酸檢測工作平穩有序推進。同時，精準摸排外地來返人員，動態掌握網格內居民信息，對重點情況做到第一時間發現、第一時間報告，確保轄區各網格防控動態數據清、情況明。此外，網格員與醫務人員還組成“入戶小分隊”，為居家隔離、體弱病殘等行動不便的居民提供入戶采樣服務，真正發揮了基層網格社會化治理職能。同福街道網格員任麗娜引導醫護人員上門核酸采樣，幾天下來已累計為行動不便人員采樣249人次。

化身特殊時期的“保障員”。網格員發揮精準治理優勢，變身“特需情報員、紅色代辦員、生活保障員”，讓疫情防控工作更有溫度。該區全體網格員24小時保持工作在線、通信暢通，了解居民信息與需求，隨時接聽居民電話，做到居民需求有呼必應，信息“秒回”。遇到不理解的群眾，網格員們耐心解答問題，對于因疫情防控遇到困難的群眾，他們積極提供暖心服務。同時，網格員積極落實值守制度，執行小區出入登記、體溫測量、按時消毒等工作，切實做好疫情防控的“守門員”。慶葡街道網格員王云奇每日往返50公里到區內為居民購買緊急藥品、孕嬰用品、生活物資，解決了居民的燃眉之急，也堅定了居民戰勝疫情的信心。

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