一天內響應、三天內答復!大慶開通涉企服務“碼上響應”平臺,企業有意見“碼上辦”!
來源:東北網
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2022-03-25 09:49:06
認為執法部門的處罰不公,找誰投訴?涉企政策措施不落實,找誰投訴?干完活不給錢,找誰投訴?窗口服務態度差,找誰投訴?
為進一步打造更加優良的營商環境,大慶市開通了涉企服務“碼上響應”平臺,即日起,企業對政務服務有意見,可以“碼上說”“碼上辦”,對六個方面的訴求,一天內響應、三天內答復。
這六個方面的問題分別是:
1.辦事體驗方面,如申請材料太繁瑣、辦事流程太麻煩、窗口辦事跑多次、窗口服務態度差等。
2.政策兌現方面,如政策制定不實際、政策解讀不清楚、政策兌現不到位等。
3.政府誠信方面,如政策不連貫、信息不公開、承諾不兌現、干活不付款等。
4.執法檢查方面,如檢查方面、收費方面、罰款方面等。
5.服務作風方面,如不作為、慢作為、亂作為、假作為等。
6.其他需要反饋的問題。