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齊齊哈爾依安縣：“云”上服務更顯速度

來源：東北網 ? 2022-03-19 11:50:59

近日，齊齊哈爾市依安縣政務服務中心在微信公眾號上開通“小依幫辦云服務”服務模式，對企業開辦、個體工商戶注冊登記等市場準入進行“屏對屏、面對面”服務。

“群眾的需求在哪里，我們的服務就延伸到哪里。現在我們開通的‘小依幫辦云服務’已經設立了‘數字店小二’‘云幫辦’專門客服人員2名，并配置了2臺專用電腦和相關視頻連線設備。”依安縣政務服務中心主任張艷秀說到。

客服人員與申請人進行視頻連線，幫助申請人辦理業務(依安縣委宣傳部供圖)

據介紹，“小依幫辦云服務”可以使用通過微信公眾號功能菜單獲取客服人員微信二維碼添加好友，由客服人員與申請人進行視頻連線，通過在線指導、屏幕共享、遠程協助、文件傳輸等便捷功能，幫助申請人完成信息填報、材料準備、業務申請等流程環節，讓申請人足不出戶完成業務辦理。對需要辦結結果郵寄的，由幫辦代辦人員到付代為郵寄，真正實現企業、群眾辦事一次不用跑。

接下來，依安縣將以政務服務數字化為引領，全面應用“小依幫辦云服務”，最大限度減少企業群眾跑腿次數，讓政務服務提速、讓群眾滿意度提升，架起數字政務“連心橋”，駛入便民服務“高速路”。

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