中消協:任何品牌在消費者面前都沒有特權
來源:中工網
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2021-12-03 15:02:44
據中國消費者協會官網消息,近日中消協回應“加拿大鵝”消費維權事件稱,任何品牌在消費者面前都沒有特權。中消協指出,經營者應當守法誠信經營,心懷責任擔當,努力為消費者提供優質高效的產品和服務,切實保障消費者合法權益,把贏得消費者信賴作為企業發展、品牌長青的首要考量。
尊重消費者權利、保障消費者權益是經營者的應盡義務,它不僅應體現在營銷條款、協議、承諾、聲明中,更應落實到保證產品和服務質量、妥善處理消費者訴求的具體行動中。在這方面,任何企業、任何品牌都沒有例外特權。若說一套做一套,動輒以大牌自居,擺傲嬌、秀優越、搞雙標、玩歧視,高高在上,店大欺客,必將失去消費者信任、被市場所拋棄。
放心消費、美好生活是消費者的必然追求,良好消費環境需要全社會共同創造。中消協同時呼吁廣大消費者理性消費、主動監督,拒絕盲目品牌崇拜和炫耀性、攀比式消費,面對經營者的傲慢與偏見要敢于說不,遇到消費侵權行為要積極依法主張自身合法權益,為營造放心舒心消費環境出一份力,做會消費、善維權、有擔當的新時代消費者。
中國消費者協會官網截圖