西寧城西警方開設“辦不成事反映窗口”

“我們這里專門辦戶籍業務中出現的少材料、少證明、不好辦以及辦不了的戶政業務。”“辦不成事反映窗口”是青海省西寧市公安局城西公安分局日前新增的一個戶政業務窗口,窗口的設立主要是為了不讓群眾白跑路,及時掌握群眾在戶政業務辦理中存在的急難愁盼所在。

據了解,在推出“辦不成事反映窗口”之前,西寧市城西公安分局已在轄區開展了相關試點。8月底,戶政服務中心了解到轄區有兩名未滿10歲的小女孩沒有辦理戶口,主動與相關部門溝通對接,為其辦理戶口,為兩名小女孩今后入學、就醫等提供了便利。

城西公安分局專門成立疑難戶口辦理小組,由多部門負責人針對群眾跑路多,需要跨部門、跨區域辦理的事項,加以溝通、協調辦理。經過前期試點,根據公安機關深化“放管服”改革和“最多跑一次”改革的要求,城西公安分局在戶政服務中心增設“辦不成事反映窗口”,為群眾多想一步,讓數據多跑路,爭取讓群眾反映的辦不成的事,經過“辦不成事反映窗口”受理后,辦成事,辦成好事。(記者邢生祥)