大學(xué)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員在服務(wù)老人

                                             建設(shè)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員在給老人檢查

                                                   西站東社區(qū)日間照料中心工作人員在為老人服務(wù)

                                                               老人們?cè)陴B(yǎng)老服務(wù)中心集中用午餐

                                                 幾名老人在養(yǎng)老服務(wù)中心涼亭里交流樂(lè)器知識(shí)

                                                    豐產(chǎn)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心徐婷婷在展示智慧設(shè)備

                                          豐產(chǎn)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心智能機(jī)器人，能為大家引路。

目前，鄭州市有147萬(wàn)余名60歲以上的老年人，如何讓老年人更好地安享幸福晚年?

10月18日起，大河報(bào)推出了社會(huì)治理的數(shù)據(jù)化產(chǎn)品“鄭州小區(qū)Top榜”，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。今天，大河報(bào)帶您聚焦“鄭州養(yǎng)老服務(wù)最便民的社區(qū)”。在您家門(mén)口，有哪些比較好的社區(qū)養(yǎng)老中心?它們是如何在家門(mén)口實(shí)現(xiàn)老年人“老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)”?有哪些經(jīng)驗(yàn)值得借鑒?

居家養(yǎng)老，一個(gè)電話(huà)有人上門(mén)服務(wù)

10月18日上午，記者來(lái)到鄭州市二七區(qū)嵩山南路85號(hào)院，和煦的陽(yáng)光，絲絲暖意。微風(fēng)吹過(guò)，樹(shù)上不時(shí)有黃葉飄落，院子里有老人正帶著孩子在遛彎玩耍。

從大門(mén)口進(jìn)來(lái)，順著主干道穿過(guò)幾棟居民樓后，大學(xué)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心就坐落在這里。該養(yǎng)老服務(wù)中心2500余平方米，共分4層(地上三層地下一層)。在二層，記者看到，有老年人日間照料中心、老年人評(píng)估中心及書(shū)畫(huà)室等。

三層有20個(gè)床位，窗明幾凈，收拾得干凈利索，當(dāng)天入住的有7名老人。69歲的張新民就是其中一位。他老家在開(kāi)封，目前也在該小區(qū)居住，也是第一批入住的老人。

張新民是專(zhuān)門(mén)過(guò)來(lái)陪老伴的。老伴老年癡呆，一個(gè)人照顧老伴有點(diǎn)吃力，和女兒商量后，就來(lái)到了小區(qū)內(nèi)部養(yǎng)老中心。

“社區(qū)養(yǎng)老真好，離家近還方便，沒(méi)事還可以回家看看。”說(shuō)起養(yǎng)老中心，張新民連連感嘆，這里環(huán)境不錯(cuò)，有人陪著聊天，吃飯還有專(zhuān)門(mén)的餐廳，已經(jīng)在這里住習(xí)慣了。

該養(yǎng)老中心工作人員張翼介紹，他們主要模式一是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，二是居家養(yǎng)老服務(wù)體系，而且整幢樓覆蓋了SOS緊急呼叫系統(tǒng)，老人只要有需求，就能立刻過(guò)去。她告訴記者，附近老人都可以來(lái)，通過(guò)評(píng)估只要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)就能入住。

除了大學(xué)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心，在管城區(qū)的社區(qū)養(yǎng)老中心，一個(gè)電話(huà)就能預(yù)約上門(mén)提供托老養(yǎng)老服務(wù)。

今年40歲的張艷芳，是管城區(qū)心連馨社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員，家就在附近住。10月19日下午兩點(diǎn)多，她接到青年路6號(hào)院一位老人預(yù)約上門(mén)服務(wù)。到達(dá)后，張艷芳先是幫助老人按摩，后又清理家中衛(wèi)生，然后騎著電動(dòng)車(chē)又幫助老人把廢品賣(mài)了9元錢(qián)，給老人拿了回去。

“一個(gè)月工資5000多元，離家近還能照顧家。”張艷芳說(shuō)，有時(shí)一天能去五六戶(hù)老人家干活，每家兩個(gè)小時(shí)，“雖然辛苦，但過(guò)得很充實(shí)。”

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，這里生活和家里一樣好

中午時(shí)分，到了就餐時(shí)間，記者在中原區(qū)建設(shè)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心三樓看到，10多名老人正在此就餐。

當(dāng)天中午三菜一湯，主食有米飯和饅頭，還有水果。三個(gè)老人一桌，吃飯間大家有說(shuō)有笑。有老人吃完飯站起來(lái)離開(kāi)，工作人員就會(huì)立即上前攙扶，唯恐摔倒，呵護(hù)有加。

“給。”一位老人用白勺子盛了一勺炒雞蛋，伸長(zhǎng)胳膊送到了另一位老人面前，“你不是最?lèi)?ài)吃炒雞蛋嗎?”說(shuō)著另一老人接了過(guò)來(lái)，慢慢送到嘴邊。送人吃炒雞蛋的老人是趙阿姨，滿(mǎn)頭銀發(fā)，今年89歲。老伴陳叔，身體有病，腳腫不方便。老人育有兩個(gè)兒子一個(gè)女兒，大孩子67歲，小的也56歲了，都有各自的家。

“老伴個(gè)子大，我一個(gè)人弄不動(dòng)。”趙阿姨介紹，老伴住了14天院后回到家，幾個(gè)孩子輪流做飯，晚上還要住下，有的身體也不太好，給孩子累病了咋辦?雇保姆吧，不方便。

最終，他們來(lái)到了建設(shè)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心，兩個(gè)人一個(gè)標(biāo)間，還有獨(dú)立的衛(wèi)生間。“孩子們?cè)敢猓乙苍敢猓鉀Q了后顧之憂(yōu)，我們來(lái)也是為了他們著想。”老人告訴記者，幾個(gè)孩子都很孝順，這里離家又近，一周來(lái)好幾趟送吃的。床是升降床，還有護(hù)欄，有啥事直接按呼叫器，工作人員很快就會(huì)趕到。

此外，這里還有專(zhuān)門(mén)的醫(yī)護(hù)人員，血壓高了身體有哪里不舒服，他們就會(huì)過(guò)來(lái)查看。

在建設(shè)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心后院，涼亭下有幾名老人正在交流樂(lè)器心得體會(huì)，屋內(nèi)有老人在練毛筆字。

該養(yǎng)老中心黨支部書(shū)記馬邦博介紹，建設(shè)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心是今年7月1日試運(yùn)營(yíng)的，目前住了120名老人。“醫(yī)是基礎(chǔ)，養(yǎng)是核心，我們?yōu)槔先颂峁┏Ｒ?jiàn)病治療、慢病管理及康復(fù)服務(wù)。不僅可以提供醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)，同時(shí)還能輻射兩公里內(nèi)的老人居家上門(mén)服務(wù)，打造了家門(mén)口的15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈。”馬邦博說(shuō)。

在福華街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，由鄭大五附院托管設(shè)立了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為抓手，構(gòu)建出“醫(yī)-養(yǎng)-社-家”的主動(dòng)式居家養(yǎng)老模式，也深受廣大老人的歡迎。

日間料理，讓老人老有所依老有所養(yǎng)

當(dāng)天下午，記者趕到了位于金水西路和嵩山北路交叉口附近的西站東社區(qū)日間照料中心。

“昔日老舊小區(qū)，蝶變溫馨家園。”這里此前是一排商戶(hù)，之后在老舊小區(qū)改造過(guò)程中，專(zhuān)門(mén)建成了現(xiàn)在的日間照料中心。就像家里一樣，一室?guī)讖d，客廳擺放有沙發(fā)、電視等物品，閑暇時(shí)間老人們可以在一起聊天，品茶。由于老人大多都在休息，記者不便上前打擾。

現(xiàn)場(chǎng)記者看到，日間照料中心南側(cè)臨街是一排透明的落地窗，午后的陽(yáng)光灑進(jìn)來(lái)，暖洋洋的。一名工作人員正小心翼翼地推著輪椅上的一位老人，老人腰部用綁帶固定，兩腳放在輪椅踏板上，在走廊里往返移動(dòng)。

老人是江西人，今年83歲，年輕時(shí)候就來(lái)鄭州了，是一名退休工人。說(shuō)起這里的工作人員，老人豎起了大拇指稱(chēng)贊。

老人的大女兒張女士介紹，她妹妹家就在后邊一條街上，離日間照料中心約2公里。父親有腦梗后遺癥，剛開(kāi)始家里請(qǐng)了個(gè)保姆，但是父親任性，每天躺在床上，在家狀況很差，和老年癡呆差不多，讓她和妹妹著實(shí)有點(diǎn)受不了。

后來(lái)，就來(lái)日間照料中心考察過(guò)幾次，感覺(jué)條件還不錯(cuò)，就把父親送了過(guò)來(lái)。剛開(kāi)始還有顧慮，擔(dān)心適應(yīng)不了，隔三差五過(guò)來(lái)看望父親。

“沒(méi)想到父親像換了一個(gè)人似的，變化很大。”張女士告訴記者，可能是集體生活老人多的緣故，在家時(shí)把菜打碎父親都不吃，愛(ài)耍小脾氣，現(xiàn)在蔬菜也吃了，人也長(zhǎng)胖了。“還能獨(dú)唱，雖然很難聽(tīng)，但確實(shí)給我們一個(gè)很大的驚喜。”

“日間料理中心有餐廳，家里不想做飯了就到這吃。”家住西站路82號(hào)院的一位老人說(shuō)，以前每天上班，退休后還要幫忙帶孫子、孫女，現(xiàn)在都大了，該享福了。“家門(mén)口養(yǎng)老確實(shí)方便。”老人介紹，有時(shí)候在家里做飯，跑很遠(yuǎn)路程去買(mǎi)菜，回來(lái)還要洗菜，忙活大半天，吃完飯還要洗刷，對(duì)于腿腳不便的她來(lái)說(shuō)，存在很大的困難。現(xiàn)在好多了，離家很近，日間照料中心又緊臨月季公園，環(huán)境很好，交通便利，旁邊就是公交車(chē)站。

“早餐5元，午餐8至10元，晚餐6元。”老人告訴記者，午餐兩菜一湯，都是套餐，每天菜品不一樣，吃不飽還可以繼續(xù)加菜，“尤其菜做得軟、爛、淡，很符合我們老年人口味。”

聲控開(kāi)燈、關(guān)窗簾，老人摔倒會(huì)報(bào)警

記者走進(jìn)豐產(chǎn)路街道養(yǎng)老服務(wù)中心，讓人眼前一亮。室內(nèi)AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)、智能洗澡機(jī)等一些高科技到處都是。大廳內(nèi)的智能機(jī)器人，還能夠引導(dǎo)顧客參觀。

該養(yǎng)老平臺(tái)中心主任徐婷婷介紹，該養(yǎng)老服務(wù)中心入住的大多是一些失能失智老人。房間內(nèi)鋪設(shè)有智能地板，一旦老人摔倒，地板就會(huì)立即報(bào)警，系統(tǒng)也能關(guān)聯(lián)到老人子女，他們就能收到信號(hào)，及時(shí)到達(dá)。

像這樣的“裝備”，老人入住房間都是這樣，根據(jù)老人需求，也能配備到老人家里面。

“小度，小度，開(kāi)燈、關(guān)上窗簾。”在該養(yǎng)老服務(wù)中心一個(gè)房間，記者親身體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，室內(nèi)立即就會(huì)開(kāi)燈，并拉上窗簾。

徐婷婷告訴記者，這些智能設(shè)備不僅方便了老人，也方便了護(hù)理員的工作。助浴室配備的全自動(dòng)洗澡機(jī)，不僅能為老人洗澡，還能自動(dòng)沖浪。此外，有洗澡床、輪椅式沐浴椅，能夠滿(mǎn)足不同老人的洗浴需求。

同時(shí)，該中心還配備有11臺(tái)AI攝像機(jī)，通過(guò)智能分析，輔助發(fā)現(xiàn)老人異常行為狀態(tài)以及手勢(shì)求助，并產(chǎn)生預(yù)警信息實(shí)時(shí)推送至護(hù)理站，方便工作人員及時(shí)救助老人。

據(jù)了解，自2019年起，金水區(qū)為轄區(qū)內(nèi)4401位老人開(kāi)展了政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，并在社區(qū)日間照料中心開(kāi)展了政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)，目前已將9900多位獨(dú)居、空巢、失能老人列入居家巡訪對(duì)象。

鄭州724個(gè)社區(qū)養(yǎng)老中心，咋服務(wù)好147萬(wàn)余老年人？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些好點(diǎn)的養(yǎng)老中心每人一個(gè)月費(fèi)用需要四五千元，一些退休老人稱(chēng)退休工資還不夠用，又不想跟自己子女要。此外，個(gè)別養(yǎng)老中心面臨選址難問(wèn)題，主要受到部分小區(qū)業(yè)主的反對(duì)，感覺(jué)養(yǎng)老中心建在小區(qū)居民樓，健康的老人還好說(shuō)，碰到有疾病的老人，擔(dān)心影響大家的日常生活。隨著養(yǎng)老中心的不斷增加，部分養(yǎng)老中心服務(wù)質(zhì)量和工作人員護(hù)理知識(shí)有待提升。

走訪中，部分老人坦言，年齡越來(lái)越大，親情不能斷，雖然養(yǎng)老中心待遇各方面都不錯(cuò)，但還是希望孩子們能夠經(jīng)常過(guò)來(lái)看看他們。“哪怕陪我們說(shuō)會(huì)兒話(huà)，對(duì)我們也是一種精神上的滿(mǎn)足。”

對(duì)此，鄭州市民政局養(yǎng)老服務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，目前鄭州戶(hù)籍老人有147.39萬(wàn)人，整個(gè)鄭州市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心一共有724個(gè)，下一步還會(huì)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，重點(diǎn)推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。一是居家養(yǎng)老這一塊建設(shè)，完善服務(wù)功能，這一次各區(qū)打造的養(yǎng)老中心亮點(diǎn)比較多，都能當(dāng)觀摩點(diǎn)。二是要突出以居家養(yǎng)老為主、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充，形成醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)結(jié)合特征明顯、“大中心+小中心+數(shù)字化”的格局，合理有序布局街道養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)日間照料中心，完善覆蓋全市的智慧化居家養(yǎng)老服務(wù)體系，為老年人提供高效化、人性化、體系化、嵌入式的養(yǎng)老服務(wù)。

記者了解到，為加快推進(jìn)社區(qū)照料設(shè)施建設(shè)，去年4月，鄭州市新增城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心120個(gè)。

到2022年，鄭州將通過(guò)實(shí)施“百千萬(wàn)”溫暖工程，建成高水平的街道養(yǎng)老服務(wù)中心100個(gè)、社區(qū)日間照料中心1000個(gè)，培育養(yǎng)老護(hù)理員10000人;通過(guò)品質(zhì)提升工程，培育發(fā)展有規(guī)模有品質(zhì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)100家左右。到2025年，鄭州居家養(yǎng)老實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、全面提升，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老實(shí)現(xiàn)多樣化、品質(zhì)化、品牌化。（記者呂高見(jiàn)）

鄭州養(yǎng)老服務(wù)最便民的社區(qū)TOP榜

中原區(qū)桐柏路街道西站東社區(qū)

管城區(qū)心連馨社區(qū)

二七區(qū)福華街街道下轄社區(qū)

管城區(qū)西大街街道平等街社區(qū)

二七區(qū)京廣路街道祥云社區(qū)

惠濟(jì)區(qū)大河路街道天河社區(qū)

金水區(qū)豐慶路街道普羅旺世小區(qū)

金水區(qū)豐產(chǎn)路街道下轄社區(qū)

二七區(qū)大學(xué)路街道下轄社區(qū)

中原區(qū)建設(shè)路街道下轄社區(qū)

(注：排名不分先后。)