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近日，記者從省交通運輸廳獲悉，截至目前，我省累計發行ETC用戶789萬戶，今年新增54.4萬戶，ETC使用率繼續位列全國前三名，通行保障率達99.4%。

2019年，我省大面積推廣ETC安裝應用，目前，相關部門通過技術分析，優化ETC辦理業務流程，實現3分鐘快速辦理;優化ETC車輛狀態名單返白處理流程，本省發行本省通行透支用戶返白周期由原來15分鐘縮短至3分鐘。我省還不斷更新大客戶系統知識庫，持續提升ETC集團客戶服務質量，遼寧高速通APP小程序也已經開發上線，并在全國首家實現客戶自助退費應用。

我省還積極開展ETC服務前置工作，在有條件的收費站設置ETC服務崗亭或ETC服務專用車道。截至目前，全省共設置完成了202個ETC服務前置崗亭與176個ETC特色服務專用車道，已簽約ETC智慧停車場124家，并已經申報《遼寧省ETC智慧停車地方標準》，積極引導我省ETC停車場管理工作向規范化、科技化、高效化的方向發展。(孫大衛)