5月31日晚20點，京東618火爆開啟。開門紅前10分鐘，京東云每秒用戶峰值同比提升112%。

京東云作為京東618的技術基石，深耕京東內部復雜業(yè)務和場景，聚焦成本、效率、體驗，打造更高效的數智供應鏈，全鏈路保障用戶購物體驗，更支持商家降本提效、創(chuàng)新營銷新場景、促進產業(yè)效率全面提升，全面支持京東618“多快好省”。

支持商家降本提效

(資料圖)

當電商促銷短兵相接的“拼低價”成為“標準動作”，品牌商家要考慮的是如何以更低成本、更高效率，更快速打開市場，占據盡可能大的市場份額。京東云優(yōu)加，支持商家降本提效，在“低價”中謀求有價值、可持續(xù)的長期發(fā)展，助力品牌增長。

京東618期間，通過優(yōu)加平臺實現精準營銷廣告曝光超10億次，以定制化的人群策略和差異化的媒介策略提升大促品牌預算投放效率，實現”品效協(xié)同“的全域營銷。

這一錨定DaaS賽道的數智平臺，覆蓋1個數據智能平臺，支持營銷策略的優(yōu)加Marketing、實現統(tǒng)一視角會員管理的會員通，支持應用獨立部署的開發(fā)運行平臺3大基礎能力，覆蓋投放、全場景互動營銷、全域運營和智能客服等N個場景。

服務某母嬰奶粉品牌，通過產品人群分析、數據洞察，面向備孕媽媽、低齡幼兒等不同人群精準投放，實現京東店鋪新客占比達58%，京東母嬰Ta濃度由30%提至70%。

言犀智能服務，通過智能對話提供全鏈路服務，實現外呼主動觸達。基于言犀產業(yè)大模型，京東云全面升級面向消費者7×24小時不斷線的貼心智能服務，開門紅開啟10分鐘，京東云言犀智能客服累計咨詢服務量超234萬次，保障優(yōu)質用戶體驗。

伊利新品推廣中，通過明星代言人的一段語音電話，實現當天銷售6萬瓶，ROI達4；言犀智能客服還為名創(chuàng)優(yōu)品，降低服務成本40%，提升用戶滿意度20%。

創(chuàng)新營銷新場景

不僅在后端實現品牌營銷數智化，更在營銷內容供給端，創(chuàng)新營銷新場景。生于產業(yè)，長于產業(yè)，京東云產業(yè)級AIGC，實現全場景營銷內容的高效創(chuàng)作，把握內容增量紅利。

優(yōu)加內容營銷平臺，助力品牌流量增長超8倍。基于對商品的深度理解和AIGC技術，幫助品牌挖掘創(chuàng)意熱點，面向不同客戶場景輔助品牌商生成多模態(tài)營銷內容，包括圖文、短視頻、直播、數字人等，極大地提升內容創(chuàng)作效率和降低創(chuàng)作成本，助力品牌全面迎接京東618。

谷雨玩具，通過京東內容營銷的圖文、視頻投放，突破流量瓶頸，降低廣告成本；日加滿，在嘗試投放京東內容場后，實現品牌傳播、口碑塑造、單品引流，2個月引入UV23萬，成功塑造口碑；還為華米實現整體內容營銷運營，通過達人背書，簡潔快速、動態(tài)的展現形式把產品賣點進一步種草到消費者心理，提升轉化，單月成交480萬，成功打爆單品。

作為AIGC技術的集大成者，多模態(tài)數字人也在京東618場景中得到廣泛應用。京東云言犀虛擬主播，集文本自動生成、語音自動生成、選品自動生成為一身，7*24h不間斷直播，成本不足真人主播十分之一，真正做到以“輕量級、高效率”助力品牌運營降本提效。開門紅開啟10分鐘，開播商家數較去年11.11增幅近400%，為品牌直播間同時帶來低門檻和高轉化。

據統(tǒng)計，言犀虛擬主播在大促期平均成交轉化率為12%，最高達23%；家電等高客單價品類ROI高至8900，日用品等低客單價品類ROI可達30。

促進產業(yè)效率提升

不僅面向品牌降本提效，基于數智供應鏈能力，京東云更支持產業(yè)效率提升。依托京東數智供應鏈優(yōu)勢及海量產業(yè)數據積累，京東云產業(yè)協(xié)同平臺以多項優(yōu)惠扶持政策，全面助力特色產業(yè)發(fā)展及產業(yè)集群打造。

在京東App搜索“城市GO”關鍵詞，超多精選優(yōu)質地域品牌企業(yè)產品便盡收眼底，消費在可以線上直購。這一為區(qū)域品牌打造的“金名片”，依托數字會展打造展銷一體化應用，還通過發(fā)放優(yōu)惠券或減免等形式進行讓利，消費者可參與滿減、秒殺、直播帶貨、限時搶購等活動。

京東云的產業(yè)促進能力，如今正覆蓋全國多地。在浙江臺州玉環(huán)水暖閥門、江蘇南通家紡、山東萊州預制菜、吉林遼源襪業(yè)、江西南康家具、福建福清食品等10多個省份的超20個特色產業(yè)帶，京東云產業(yè)協(xié)同平臺持續(xù)提供產業(yè)運行監(jiān)測、產業(yè)鏈分析研判、產業(yè)鏈治理調控、智能采購等技術服務。

這一全面支持政企協(xié)同、產業(yè)集群協(xié)同、生產協(xié)同、產銷協(xié)同的能力，通過在上百個產業(yè)園的落地實踐，已沉淀產業(yè)數據超2.7億、產業(yè)模型300多個，產業(yè)標簽4000多個。

深耕技術降本實踐

不僅通過數智化實現企業(yè)與產業(yè)降本，更實現數智化自身的降本。對內扛住萬億流量洪峰，對外提供極致性價比，京東云于京東618期間宣布全系核心產品參與比價，承諾“買貴就賠”。

比價活動的底氣，來源于京東云對極致性價比的不懈追求——京東20年來大規(guī)模的場景實踐，推動京東云持續(xù)加大自研技術投入，提高資源利用率，進而最大化降低成本。

基于京東云混合多云操作系統(tǒng)云艦，完成超千萬核云端資源秒級調度和高效復用，將京東集團數十萬臺服務器的CPU峰值利用率再次提升，3年將處理器運算效力提升超100%，領跑行業(yè)。在平穩(wěn)支撐京東萬億級交易的同時，實現成本的大幅降低，每年節(jié)省成本達數億元。

京東云云海，基于云原生理念自主研發(fā)的新一代分布式存儲系統(tǒng)，基于創(chuàng)新的存算分離技術架構，進而為客戶節(jié)省整體基礎設施成本達30%。

京東云自研的軟硬一體的虛擬化引擎京剛2.0，突破云計算技術極限，將算力虛擬化損耗降至零。

借助液冷等技術，京東云新一代綠色數據中心已實現全年運行PUE低于1.1，基礎設施能耗節(jié)省30%。

未來，京東云將持續(xù)深耕核心技術與產品，充分發(fā)揮數智供應鏈能力，助力品牌數智增長，服務產業(yè)數智躍遷。京東云愿與各界一道，不斷拓展高質量發(fā)展新篇章。