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京東云客服BPO合作辦公空間落地貴安 助力西南人才培育

來源：中金在線 ? 2023-06-02 13:39:36


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近日，京東云聯合貴安新區人事人科技有限公司(以下簡稱“人事人”)打造的貴安新區客服BPO辦公空間正式落成，京東云、人事人集團、貴安新區管委會以及有關高校等各方領導出席啟動儀式。此次合作標志著“京東云客服BPO伙伴計劃”在貴安新區全面落地。

全面推進伙伴計劃，攜手人事人打造客服“硬”實力

作為京東云資深合作伙伴，人事人在人力資源領域具有豐富的行業經驗，借助京東云的大數據與AI能力及產業資源，雙方共建超過2000平米辦公空間，為電商、科技、物流等多個行業提供全面的客服場景服務，加速提升客服的效率與效果。在硬件設備上，建立萬兆網絡空間，擁有獨立數據處理終端4線網絡備份等，以數據循環配合人工產線，使貴安辦公空間充分滿足數據審核、標注、匯集、解析等目標需求及多任務處理能力，

為本地企業提供人才服務，幫助企業高效精準找到所需人才

對于貴安新區企業用工的需求，京東云客服BPO依托扎根產業多年實踐、持續創新升級的技術能力，提出基于用工平臺的解決方案，對貴安新區本地的人才存量、結構和流動流失等數據進行分析、動態推演，確定關鍵人才需求，并結合外部人才市場情況，對關鍵人才提出引進和培養的策略。同時，根據員工期望調查，制定更前瞻的人員管理規劃，前置規避供給錯位、降低人員高流失等問題。

在招聘選拔方面，京東云客服BPO幫助管理者構建優秀人才畫像和知識圖譜，搜索企業人才數據庫、快速比對、做出匹配度評估，智能推薦匹配度高的候選，運用數字化技術能夠實現對人員、職位、業務等全方位的關聯性分析，使人力資源方面的管理規劃，控制、管理組織、決策干預、服務支持等活動更為精準化、個性化。

助力西南人才培育，助力屬地人才交流

貴安辦公空間落戶于貴州省貴陽市和安順市結合部，是黔中經濟區核心地帶。貴安新區科教及人力資源豐富，坐擁花溪大學城和清鎮職教城，規劃區內有39所本科和職業院校，在校師生33萬余人，年均畢業生10萬余人，具備天然的人才優勢。新區基礎設施有效支撐客服、數據標注、軟件運維、MCN等多元化的人才的成長與發展，可為有用人需求的單位提供每月200+人的專業人才供應。

同時，貴安辦公空間以項目綜合數據監控系統為依托，建立高效的組織體系，科學選人用人，并嚴格落實教育培訓計劃，不斷提高客服人員的技術水平，通過搭建標準規范、集約高效、快速相應的服務運營體系，打造人才交流平臺、實踐平臺，為本地人才發展和外地人才留在本地，提供全面的培養體系和就業機會支持。

未來，京東云客服BPO業務將與更多的區域生態伙伴共贏共生，以共建聯合辦公空間模式助力區域傳統產業數智升級，為地區人才培育做出貢獻，助力區域數字經濟高質量發展。

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