5月31日晚8點，蘇寧易購618開門紅拉開帷幕。3C彩電消費利好全面揭曉，涵蓋四重超10億補貼、新品新店新體驗、服務多維度升級等舉措，產品、價格、服務三位一體，切實回饋消費者，助推年中消費升溫。

萬臺商品0元購補貼不止10億

618蘇寧易購3C彩電整合優勢資源，推出“0元購”、“換新補貼”、“分期免息”、“會員補貼”等多重福利，整體補貼力度超10億。

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以用戶體驗為先，蘇寧易購聯合華為、科大訊飛、索尼、長虹、榮耀、OPPO、vivo、Pico、哈曼卡頓、森海塞爾等上百個品牌打造“3C彩電萬臺商品0元購”，覆蓋電視、電腦、手機、配件及各類潮玩好物。用戶購得所需產品的同時，可以0元體驗新奇特產品，讓消費多了份奇趣。

今年3月以來，蘇寧易購通過換新補貼持續激活存量市場。618期間，手機、電腦、彩電以舊換新補貼分別高達1600元、1200元和1000元。用戶可疊加至高12期免息福利，分期支付，分散消費壓力。除以舊換新10億補貼外，蘇寧易購還聯合運營商，推出買3C彩電贈送家庭寬帶、套餐提檔活動，助力智能家居、全屋互聯的消費新趨勢普及。

會員補貼方面，蘇寧易購加碼Super會員開卡禮。用戶新入或續費Super會員，可獲得50元平臺通用券。6月2日前，蘇寧易購Super會員或生態值500以上普通會員都可免費領取1320元專屬消費券，滿1500-120、滿5000-400、滿8888-800多檔優惠，華為PocketS、Mate50RS、榮耀Magic5、三星S23等新品潮品均可使用。

服務多維升級：手機保外服務彩電送裝一體同城即時履約

關注行業痛點，618蘇寧易購針對手機退換貨、碎屏、電池等售后“重災區”，推出“手機臻享服務套裝”，補強保外售后，提供30天包退、365天包換、6月碎屏保、1年電池延保服務。618期間，用戶購買vivoXFold2、vivoXFlip、OPPOReno9、三星GalaxyZFold4、三星GalaxyS23等熱門機型，可免費匹配該服務套裝，享受全家桶式的售后保障。

618期間，彩電全面升級“送裝一體”服務，覆蓋區域從331城擴展為全國所有地級市及超9成縣級市。同時，嚴格執行“219”大件“安心裝”標準，落實2次電話預約1次上門提供9大服務，包括送貨上門、安裝環境檢查、拆包及附件檢驗、安裝、調試、協助用戶試用、現場清掃、拆舊、取舊等。

售后服務重保障，售前售中強體驗。618期間蘇寧易購持續深化與美團、餓了么等本地生活平臺的戰略合作，發力即時零售，保障同城配送效率，提升用戶換新體驗。據悉，蘇寧易購聯合合作伙伴針對手機、電腦、數碼推出至高400元補貼。在全國超150個城市，消費者登錄美團、餓了么APP搜索“蘇寧易購，”下單購買手機通訊、數碼電腦、生活家電等3000多種商品，可以實現全城最快30分鐘送貨到家。

新趨勢新體驗撬動新消費

持續探索消費新趨勢和零售新模式，618期間，蘇寧易購打造全新的數碼潮玩體驗館。不同于傳統專區的單個品牌集中展陳，數碼潮玩體驗館內聚集各類新趨勢產品，包括任天堂、PS5、VR眼鏡等體感游戲，智能穿衣鏡、筋膜槍、體脂稱等智能健康設備，還有平衡車、骨傳導耳機、智能音箱等細分品類的新奇特好物。

新產品，更需要新體驗。目前，新建成的數碼潮玩體驗館內均設有獨立的產品體驗區，用戶可以沉浸試用，體驗產品的手感、聽感、體感，享受“新消費”。

目前，數碼潮玩體驗館已在北京四元橋、廣州白云、天津河東區、南京新街口、貴陽觀山湖五個商圈的落地。據悉，三季度計劃再入駐10個城市，從選品、布局、設施、服務多個維度升級消費體驗，惠及更多用戶，激發消費潛力。