5月21日是第三十三次全國助殘日。今年全國助殘日活動的主題為“完善殘疾人社會保障制度和關愛服務體系，促進殘疾人事業全面發展”。一直以來，殘疾人群體在生活、就業要付出比普通人更多的艱辛，可在這之中卻也有很多不向命運屈服的勇士，披荊斬棘，向陽而生。

在京東，就有這樣一群由近百位殘疾人組成的“陽光天使”團隊，他們在客服的崗位上，在無障礙的工作和生活環境中，在“陽光天使”的大家庭里，收獲了更多的成長、認可與鼓勵，同時也給到更多人來帶去溫暖和力量。

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以微光照亮微光，幫助他人收獲別樣精彩

吳丹滿一歲時還不會走路，隨著年齡增長，父母漸漸發現吳丹身體的異樣，來到醫院被醫生診斷為骨髓型肌肉萎縮，可能終身坐上輪椅。在家人的悉心照料下，吳丹當時基本能靠自己緩慢行走，在學校，她也沒有因為身體的不便而有所松懈，十分刻苦認真，考上了川北醫學院的臨床醫學專業。

大學畢業后，吳丹自己開了一家小診所，這期間，她經常看到一個老人杵著拐杖，精神萎靡的站在家門口，吳丹從街坊鄰居那里得知這個老人得了癌癥晚期，家人都不在身邊，只有一個侄兒偶爾才看望。于是她每天早上和中午經過這里，都會把自己做的飯給老人帶一份，還會從自己的診所給老人拿緩解病癥的藥物。吳丹說：“遠親不如近鄰，能幫一點是一點，畢竟誰都有困難的時候。”

診所開了2年后，吳丹已經不能長期站立行走，下肢的肌肉萎縮更加嚴重，導致吳丹已經離不開輪椅，無奈關了門。迷茫之際，吳丹還是想找份穩定的工作干下去。她離開家鄉孤身一人來到成都，在朋友的推薦下看到了京東的招聘信息，京東還有專門的陽光天使部門，大家可以互相照顧幫助非常適合自己。如今吳丹已經入職京東快一年的時間，憑借自己過硬的專業技能，她多次獲得客戶認可，她用平凡人的“微力”幫助更多人。

輪椅上的奔跑，無法行走也能做生活的斗士

2008年，突如其來的一場大病讓朱波對生活徹底的絕望了，他被確診為骨肉瘤，需要截肢。當時朱波徹底崩潰，哭了整整一夜。術后朱波變得自卑不愿意跟人交流也不愿意出門，在家一待就是兩年。

直到2015年一次偶然的機會，朱波的朋友告訴他，京東為殘疾人提供就業崗位，讓他也試試。朱波來到京東順利面試通過，從此有了一份穩定的工作。通過朱波不懈努力，如今他已成長為業務骨干，今年他參加了江蘇省第七屆殘疾人職業技能競賽躋身前三。

“我很珍惜這來之不易的工作，在京東工作快七年了給家里減輕的負擔，我也順利找到了我另一半，有了自己的兒子。現在生活也奔向了小康，有了自己的房子和車子。”現在的朱波更加從容，自信，他對未來充滿的希望。

心向陽光，在努力中迎接不期而遇的驚喜

畢賽敏4歲時因為發燒得了腦膜炎，后遺癥導致雙腿殘疾。高中畢業后賽敏在家直播唱歌，沒有穩定的工作。直到2017年的夏天，賽敏經宿遷殘聯介紹，知道了京東的陽光天使項目，并加入了京東。“那年我20歲，在這里我認識了很多不平凡的人。”

生活中賽敏積極參加殘聯組織的活動，持續幫助殘疾人就業，曾在宿遷殘聯組織的演講比賽中獲得二等獎。工作中，畢賽敏能吃苦，業務能力很強，她有股拼勁兒，每天完成業務量都能排進小組前三。今年賽敏一家也買了一套屬于自己的房子，收入提高只是生活的一部分，更重要的內核是個人價值的重塑。賽敏相信，生命中的所有不期而遇都是努力中的驚喜。

京東客服(宿遷)陽光天使客服團隊活動

今年是京東陽光天使項目的第10年。10年間“陽光天使”團隊已從12人逐步擴展成百人的團隊。在成都、宿遷職場內，京東為“陽光天使”設立了專門區域，有獨立辦公區、獨立餐廳、愛心宿舍、無障礙衛生間等，還有定期專屬團建、心理輔導座談等專屬福利，同時聯動社會力量，累計為數千名殘障人員提供客服管理師技術培訓，鼓勵他們勇于追求夢想。在長效公益理念的加持下，京東一直在不斷努力探索著如何幫助殘疾人更好的融入社會，也持續鼓舞著那些勇于追逐夢想的人，繼續書寫著一個個陽光天使客服的人生新故事。