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天天觀速訊丨轉型升級 量質并舉 廊坊銀行榮獲“城商行十佳零售銀行獎”

來源：中金在線 ? 2023-03-28 13:30:40


(資料圖)

近日，由《零售銀行》雜志社舉辦的“第六屆零售銀行創新實踐大獎”評選活動公布了全國商業銀行獲獎名單，廊坊銀行憑借在零售業務方面突出的客戶服務能力與金融科技創新能力，榮獲“2022年度城商行十佳零售銀行獎”。

“第六屆零售銀行創新實踐大獎”評選活動由《零售銀行》和《數字銀行》兩大權威媒體共同舉辦，是國內備受矚目的行業評獎活動。各大國有銀行、股份制銀行、城農商行及各類金融服務機構均踴躍報名參加本次評獎項目，評委會對每一份申報案例均進行嚴格篩選、審查與求證，確保評獎程序透明公正。

黨的二十大報告提出，“加快發展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合”。堅持客戶為尊、業務全面、體驗卓越、科技領先的業務方針，以數字化為抓手，以場景建設為驅動，以移動金融為重心，廊坊銀行零售業務不斷提升客戶服務能力，滿足客戶日益增長的多元金融需求，不斷譜寫高質量發展新篇章。

持續提升客戶經營能力，創新突破本地服務場景。按照“量質并舉”的工作思路，廊坊銀行采取線上、線下、本地場景化業務“三軌并進”的推動模式，以科技創新方便百姓生活，以數字賦能助力消費升級。通過居民健康卡、工會卡、家園卡、燕趙英才卡、冀建通卡等民生項目，精準細分服務人群，深耕本地客戶基礎；自建移動支付及生活服務小程序，聚合本地商戶與居民，為商家營銷與居民消費搭建便捷渠道；大力開展熱力繳費、幼小中教育繳費等生活服務，推動線上線下渠道轉化為便民綠色通道；以數字化平臺搭建為抓手，全力服務河北中國醫學科學院腫瘤醫院銀醫項目，在其信息化建設、專屬網點、專屬團隊等方面給予支持，策劃并實施了科學成熟的一體化服務方案。

聚焦新市民金融需求，打造高質量服務平臺。2022年，廊坊銀行規劃了“一二三四五”新市民金融服務方案，成立了河北省首家新市民金融服務中心，圍繞新市民高頻消費場景，不斷優化創新金融產品，全面提升新市民金融服務能力。“‘云按揭’助力新市民‘安居’”項目入選“中國普惠金融典型案例(2022)”名單；榮獲全國首場新市民金融服務擂臺賽一等獎；在新市民金融服務中心落地專屬新市民群體的“溫新驛站”，多措并舉打造新市民金融服務的“廊坊樣板”。

穩步推進數字化轉型，持續賦能零售業務。數字化轉型是銀行業的挑戰，也是大勢所趨，廊坊銀行深耕互聯網金融服務領域，不斷加大技術投入力度，持續發力數字化平臺建設：渠道智能分析平臺先后獲得中國電子銀行網頒發的“數智平臺銀獎”、城市銀行清算服務有限責任公司(CCBC)頒發的“金融科技創新優秀案例獎”、中國計算機協會金融互聯網分會頒發的“產品渠道數字化-數據智能移動銀行獎”；手機銀行項目在中國金融認證中心主辦的“2022年數字金融創新發布周暨第十八屆宣傳年年度盛典”中榮獲“數字金融最佳普惠創新獎”，數字化轉型之路收獲諸多行業認可。

腳踏實地加油干，開拓進取謀新篇。未來，廊坊銀行將持續秉持“服務國家戰略、服務區域經濟、服務人民群眾”的歷史使命，全面貫徹“黨建領航、創新興行、依法治行”的基本方針，以黨的二十大精神為指引，不斷開拓創新，夯實客群基礎，助力實體經濟提質增效，穩步推進數字化轉型，增強零售板塊數字化能力，為實現零售業務長期穩健向好發展篤定前行。

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