最賺錢的旅行平臺(tái)?同程的灰色金融生意仍存

作為國內(nèi)OTA巨頭之一,同程一直在努力下好旅游這盤棋的同時(shí),也把觸角伸向了金融領(lǐng)域。但相比旅游業(yè)打出的金字招牌,同程旗下的金融生意卻是亂象叢生、投訴不斷、不盡人意。

變相收取砍頭息


(資料圖)

同程數(shù)科,是同程集團(tuán)旗下的一家旅游產(chǎn)業(yè)金融科技服務(wù)平臺(tái)。資料顯示,成立之初的同程數(shù)科,定位于為旅游行業(yè)提供金融相關(guān)的信息、數(shù)據(jù)服務(wù)與解決方案。

隨著業(yè)務(wù)不斷發(fā)展和更名之后,同程數(shù)科在金融生意方面投入的精力越來越大,業(yè)務(wù)涵蓋消金支付等多個(gè)板塊,其中現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)最為活躍。

但在發(fā)放貸款的過程中,同程數(shù)科多次被消費(fèi)者投訴規(guī)避監(jiān)管、放高利貸、高額砍頭息、套路貸、暴力催收等問題,合規(guī)性屢遭質(zhì)疑,而時(shí)至今日,這些灰色金融生意仍未整改。

在黑貓投訴平臺(tái)上,就有多名用戶投訴同程數(shù)科存在砍頭息、暴力催收、威脅家人的行徑。從數(shù)據(jù)來看,截至2023年2月20日,在該平臺(tái)搜索同城金服(同程數(shù)科曾用名),共有23172條投訴。

去年8月,同程旅行又因“變相砍頭息”的問題,被多家媒體關(guān)注報(bào)道,一時(shí)之間站在了輿論的風(fēng)口浪尖上。

一位投訴者稱,其在同程“提錢游”借款1000元,每次會(huì)員費(fèi)219元,連續(xù)進(jìn)行了11期,中間卻只享受了1次會(huì)員權(quán)益,其余10期均未享受到,這期間不買會(huì)員就無法進(jìn)行借款,相當(dāng)于變相的砍頭息。

同時(shí),強(qiáng)制購買會(huì)員、變相收取砍頭息只是一方面,還有用戶稱,在“提錢游”貸款之后還被暴力催收。該用戶表示,催收在可以聯(lián)系到其本人的情況下,違法調(diào)查該用戶的個(gè)人隱私,對(duì)其家人進(jìn)行騷擾,并打爆其通訊錄電話。

為第三方貸款平臺(tái)導(dǎo)流

如今,打開同程旅行App的首頁,雖已不見了“提錢游”的身影,但是同程依然存在著為第三方貸款平臺(tái)導(dǎo)流的現(xiàn)象。

據(jù)同程旅行首頁顯示,其金融產(chǎn)品主要有借現(xiàn)金、程程白條,然而在頁面下方還有借錢-分期、貸款商城、分期商城等第三方運(yùn)營的借貸平臺(tái),在頁面上有一行小字提醒:以下服務(wù)與同城旅行無關(guān)。

但是否無關(guān)?就不得而知了。

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)進(jìn)行更名在業(yè)內(nèi)較為常見,多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)自身金融業(yè)務(wù)進(jìn)行了更名,如360數(shù)科更名為“奇富科技”,同程金服也于2020年宣布更名為同程數(shù)科。

更名之后的同程數(shù)科,似乎正在向著數(shù)字科技服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)的方向發(fā)展,但旗下業(yè)務(wù)模式卻依然存在高利覆蓋風(fēng)險(xiǎn)、催收覆蓋不良的現(xiàn)象。如何整改旗下被人詬病的灰色金融生意,是同程當(dāng)下亟待解決的問題。