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最賺錢的旅行平臺(tái)？同程的灰色金融生意仍存

來源：商業(yè)華觀 ? 2023-02-21 13:47:27

作為國內(nèi)OTA巨頭之一，同程一直在努力下好旅游這盤棋的同時(shí)，也把觸角伸向了金融領(lǐng)域。但相比旅游業(yè)打出的金字招牌，同程旗下的金融生意卻是亂象叢生、投訴不斷、不盡人意。

變相收取砍頭息


(資料圖)

同程數(shù)科，是同程集團(tuán)旗下的一家旅游產(chǎn)業(yè)金融科技服務(wù)平臺(tái)。資料顯示，成立之初的同程數(shù)科，定位于為旅游行業(yè)提供金融相關(guān)的信息、數(shù)據(jù)服務(wù)與解決方案。

隨著業(yè)務(wù)不斷發(fā)展和更名之后，同程數(shù)科在金融生意方面投入的精力越來越大，業(yè)務(wù)涵蓋消金支付等多個(gè)板塊，其中現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)最為活躍。

但在發(fā)放貸款的過程中，同程數(shù)科多次被消費(fèi)者投訴規(guī)避監(jiān)管、放高利貸、高額砍頭息、套路貸、暴力催收等問題，合規(guī)性屢遭質(zhì)疑，而時(shí)至今日，這些灰色金融生意仍未整改。

在黑貓投訴平臺(tái)上，就有多名用戶投訴同程數(shù)科存在砍頭息、暴力催收、威脅家人的行徑。從數(shù)據(jù)來看，截至2023年2月20日，在該平臺(tái)搜索同城金服(同程數(shù)科曾用名)，共有23172條投訴。

去年8月，同程旅行又因“變相砍頭息”的問題，被多家媒體關(guān)注報(bào)道，一時(shí)之間站在了輿論的風(fēng)口浪尖上。

一位投訴者稱，其在同程“提錢游”借款1000元，每次會(huì)員費(fèi)219元，連續(xù)進(jìn)行了11期，中間卻只享受了1次會(huì)員權(quán)益，其余10期均未享受到，這期間不買會(huì)員就無法進(jìn)行借款，相當(dāng)于變相的砍頭息。

同時(shí)，強(qiáng)制購買會(huì)員、變相收取砍頭息只是一方面，還有用戶稱，在“提錢游”貸款之后還被暴力催收。該用戶表示，催收在可以聯(lián)系到其本人的情況下，違法調(diào)查該用戶的個(gè)人隱私，對(duì)其家人進(jìn)行騷擾，并打爆其通訊錄電話。

為第三方貸款平臺(tái)導(dǎo)流

如今，打開同程旅行App的首頁，雖已不見了“提錢游”的身影，但是同程依然存在著為第三方貸款平臺(tái)導(dǎo)流的現(xiàn)象。

據(jù)同程旅行首頁顯示，其金融產(chǎn)品主要有借現(xiàn)金、程程白條，然而在頁面下方還有借錢-分期、貸款商城、分期商城等第三方運(yùn)營的借貸平臺(tái)，在頁面上有一行小字提醒：以下服務(wù)與同城旅行無關(guān)。

但是否無關(guān)？就不得而知了。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)進(jìn)行更名在業(yè)內(nèi)較為常見，多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)自身金融業(yè)務(wù)進(jìn)行了更名，如360數(shù)科更名為“奇富科技”，同程金服也于2020年宣布更名為同程數(shù)科。

更名之后的同程數(shù)科，似乎正在向著數(shù)字科技服務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)的方向發(fā)展，但旗下業(yè)務(wù)模式卻依然存在高利覆蓋風(fēng)險(xiǎn)、催收覆蓋不良的現(xiàn)象。如何整改旗下被人詬病的灰色金融生意，是同程當(dāng)下亟待解決的問題。

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