2023年新春臨近，年貨消費與出行需求將在春節期間同步釋放，物流行業迎來又一次的年貨寄遞高峰。近日，作為業內首家開展“春節也送貨”的物流企業，京東物流宣布，2023年春節期間將連續11年“春節也送貨”，全國366個城市、約1700個區縣的消費者，即使是在除夕、大年初一，也可以正常下單收貨。

針對今年人力、運力等資源緊張情況，京東物流提前儲備了豐富的航空、鐵路與公路等運力資源，通過軟硬件技術加持、延長核心場地運營時間等方式，保障商家與消費者在春節期間的物流寄遞需求。此外，今年春節期間，京東物流也將首次攜手德邦進行春節物流保障，雙方協同效應釋放。

(資料圖)

全國366城春節也送貨

為一線員工提供高標準福利補貼

京東物流持續11年“春節也送貨”，全國366個城市、約1700個區縣的消費者，即使是在除夕、大年初一，也可以正常下單收貨。

今年春節期間，數十萬京東快遞小哥將繼續奔走在街頭巷尾，為消費者提供不間斷的上門寄遞服務。為了讓春節留崗的一線員工踏實過年，京東物流今年還將繼續推行“我在京東過大年”，為堅守一線、原地過年的員工提供高于國家法定標準的福利補貼。其中，通過子女團聚補貼的發放，鼓勵一線員工在保障安全的情況下，將子女接到工作地共度春節，在堅守崗位的同時實現節日團聚。

運力方面，針對春節期間的運力資源緊張，京東物流提前儲備了豐富的公路、鐵路與航空等運力資源，在航空貨運方面，京東物流航空將充分利用自身擁有的全國超1000條航線，超100個機場的貨運覆蓋能力，保障商品的高效送達，特快航空覆蓋率已提升至95%以上。

值得一提的是，全國30座城市的700余臺無人車春節也送貨，600臺智能快遞車、超100臺室內配送機器人將和京東快遞小哥組成“人車CP”，為消費者提供“最后一公里”和“最后100米”末端配送服務。

核心場地24小時運營

大家電等重點品類不打烊城市范圍再擴大

每年春節都是商家的銷售旺季。今年春節期間，依托一體化供應鏈服務優勢，京東物流商務倉倉配業務不漲價，針對酒水、食品行業新簽客戶，京東物流制定入庫、存儲、發貨、配送、售后等環節的12項承諾指標及8項賠付規則，以“看得見的體驗”服務入倉客戶。

針對商家送倉需求，進一步延長TC春節前營業時間，核心場地24小時運營，并按照峰值貨量需求的1.5倍進行運力資源儲備；為保障年貨節激增的重點商品消費需求，還加強對米面糧油、酒水、防疫物資等重點品類商家的送倉保障。

此外，京東物流大件家電物流服務再次擴充不打烊城市范圍，其中攬收城市22個，派送城市263個，便于消費者春節期間置辦彩電、冰箱、洗衣機等大物件。同時，為消除商家對大件商品理賠難的顧慮，提供24小時快速響應、7天完成賠付的快捷理賠通道以及不上樓免運費等體驗承諾類服務，為商家和消費者的提供雙重優質體驗服務。

“京東服務+”在春節期間也“不打烊”，將正常提供包括衣物洗護、充電樁安裝、手機維修，以及家電、家居等上門安裝、維修、清洗服務，按照正常服務標準，不加收任何費用。

全環節降本增效

軟硬件技術加持春節備貨

作為春節物流的主力保障之一，京東物流為商家提供領先的軟硬件技術服務，通過數字孿生、智能倉儲、運力智能調度、智能地址等技術，以智能算法、數據預測等方式，實現從春節備貨到配送全環節的協同優化和降本增效。

具體來看，京東物流數十座“亞洲一號”智能產業園和超百個智能倉將全面運轉，在哈爾濱、拉薩、烏魯木齊、海口等多地的亞洲一號和智能倉加投了更多地狼AGV，長沙亞一內還投用了5G加持的地狼AGV，讓貨品揀選更加高效。

在義烏亞一、西安亞一2期，以及近期正式運營的廣州花都亞一里，通過先進的高速自動化分揀矩陣和業內首創的不規則物品自動分揀系統，將包裹快速、準確地分配到對應運輸車輛，并通過豐富的運輸網絡，第一時間配送到消費者手中。

此外，跨境物流方面，今年春節，京東物流在全球運營的近90個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫將全力運轉，其中，國內約40個保稅倉、直郵倉保持常態化運營，覆蓋國內近20個口岸，相較去年同比增加近20%，保障全國約200個城市的跨境訂單的攬收及派送。

作為兼具實體企業基因和屬性、擁有數字技術和能力的新型實體企業，2023年春節期間，京東物流將繼續憑借自身扎實的基礎設施與創新技術服務能力，進一步提升整個行業的供應鏈效率與服務水平，攜手眾多商家合作伙伴，守護消費者春節物流體驗。