2022年12月22日，領先的IT市場研究和咨詢公司IDC發布《中國金融云市場(2022上半年)跟蹤》報告，京東云在中國金融云(平臺)解決方案子市場中穩居前五。

報告顯示，京東云在平臺解決方案業務快速發展，2022年上半年市場份額達11.1%，同比增速達45%。

IDC報告指出，2022上半年，中國金融云市場規模達到34.3億美元。作為深度分布式改造和基礎設施算力升級的主戰場，金融云在整體大環境出現波動的情況下依然保持29.3%高速增長。

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其中，金融云基礎設施市場規模為23.3億美金，同比增長27.1%。隨著業務場景化和服務多元化，金融機構業務正在從穩態加速向敏穩雙態轉變，要求云基礎設施保證業務穩定基礎上，對業務創新和高并發流量實現敏態支持。作為行業最輕量專有云，京東云專有云產品JDStack5.0滿足金融業務云上平滑運行要求，支持金融機構“一云多芯”部署和自主可控需求，實現異構資源在一朵云下的多元算力釋放。借助京東金融級專有云JDStack的算力支持，安聯保險已其將數十個核心業務部署在京東云上，可根據業務實際需求靈活調整云資源，以更好應對業務高峰期需求。通過云上多方數據互聯，實現數智化快速理算和支付，最快實現30分鐘結案理賠。

上接業務系統下探基礎設施金融云平臺層重要性突顯

2022年上半年金融云平臺解決方案市場份額為4.8億美元，增速為44.9%，成為增速最快子賽道。分布式數據庫、數倉、AI中臺、Devops以及各種場景化云平臺等熱點在金融機構中持續發酵。

面向金融機構混合多云基礎設施構建及平臺一體化需求，京東云混合多云操作系統——云艦可解決金融機構客戶在多云環境中遷移、構建、管理難題，協助金融機構降低IT建設和維護成本，提升業務可靠性，為高效業務創新和發展提供堅實支持?；谠婆灥哪芰Γ〇|云為金融機構提供JDOS混合多云原生平臺，將公有云和私有云整合，實現跨云、跨地域的統一模型，屏蔽底層基礎設施差異。此外，云艦提供PaaS平臺及組件能力，助力金融機構建立敏穩雙模IT架構，實現應用場景拓展，更快速地響應前端業務需求，掌握IT自主決策權。

今年以來，京東云云艦已在安聯保險、國民養老保險、樸道征信、蘇州農商行、廈門國際銀行等眾多金融機構金融云建設中發揮重要作用。

助力業務發展金融云應用解決方案數智化加速

為高效助力實體經濟及滿足民生金融服務需求，基礎設施之外，金融機構數字化也更加注重業務服務、客戶服務、內部協同數智化進程加速。IDC報告指出，2022年上半年金融云應用解決方案市場份額為6.3億美元，增速達27.2%，信貸系統、風控、客戶運營、智能客服、AI場景應用推陳出新。

京東云充分發揮京東豐富場景生態和用戶運營方面的優勢，助力金融機構實現從技術到業務的全面數智化提升。在應用解決方案層面，京東云面向金融機構推出“智能客服”、“全場景營銷運營”等多個行業解決方案。

京東云“金融機構智能客服解決方案”，基于AI中臺全鏈路能力，可實現在線咨詢機器人、智能語音應答、智能語音外呼、數字人、智能質檢、智能坐席輔助等10大客戶服務功能，覆蓋客服、運營、營銷、風控等服務場景。京東云與某頭部股份制銀行合作云呼叫平臺，為銀行質檢覆蓋率提升65倍，質檢效率提升4倍；避免重復來電、提升服務效能，精細化管理推進每天可減少34人運營工作量投入。在助力遠程金融服務落地方面，京東云與江南農商銀行共同推出的VTM數字員工“上崗”，成為全國第一個能獨立、全程辦理銀行真實交易的數字人，可獨立閉環完成銀行業務交易場景的自助應答、業務辦理、主動服務、風控合規等全流程服務。

面對金融機構深入場景、持續優化客戶經營需求，京東云打造了一套全渠道、全場景、一體化的金融機構專屬“營銷運營解決方案”。京東618年中購物節上，中國民生銀行聯合京東展開“聚惠民生”618專場活動，活動期間民生銀行新增客戶綁卡量同比增長216%，整體消費交易額提升了43%。

IDC認為，2022年作為“十四五”規劃的第二年，監管機構規范政策逐步細化，引領金融行業在數字化轉型方向上積極落地。隨著疫情逐步放開，新一輪的金融信息系統建設高峰正向我們走來。

依托京東集團數智化社會供應鏈所聯結的實體產業供應鏈，京東云借助在云計算、人工智能、大數據、物聯網等前沿科技積累，為金融機構提供包含從金融技術底座，到助力金融機構實現業務數智化、金融服務數智化的整套解決方案，攜手金融機構實現可持續增長。截至目前，京東云以“科技+金融+產業+生態”的模式，為包括銀行、保險、基金、信托、證券公司在內的超914家各類金融機構提供了數字化服務。