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當前速遞！線上線下深度鏈接 京東11.11手機小時購下單用戶同比增長超80%

來源：中金在線 ? 2022-11-15 16:31:53


(資料圖片)

今年京東11.11全球熱愛季正式落幕，憑借實在價格、實在商品與實在服務，京東手機深度鏈接線上與線下場景，進一步發揮新型實體企業“以實助實”價值，讓更多消費者以便捷、省心的方式換新手機。

在近日“了不起的實體經濟”開放日活動上，京東零售CEO辛利軍表示，“每一個實體經濟的參與者都了不起，京東作為實體經濟的一員，會攜手每一個伙伴穩中求進，在建設更加了不起的實體經濟中貢獻最大的力量。”

在手機領域，京東持續推動線下實體零售數實融合，為消費者打造多端多場景一站式購機體驗，在不斷提升消費者煥新體驗的同時，攜手線下門店共同探索行業增量。今年京東11.11期間，北京、深圳、重慶的眾多消費者選擇走進新開業的京東線下自營Apple授權門店JDEhome體驗新款iPhone14系列并當場提貨，在門店服務專家的幫助下遷移數據、立刻上手新機。

JDEhome店內在售Apple商品均為品牌直供，正品現貨有保障，門店也在11.11期間推出一系列購機優惠與線上線下相同的品質服務保障，包括到店免費貼膜、數據遷移等，購機更省心，店內人氣火爆。

消費者11.11期間在位于深圳星河iCO的JDEhome體驗iPhone14系列

除了到店體驗、現貨直提，今年11.11期間還有大量消費者嘗鮮京東手機小時購，解鎖足不出戶、下單1小時內到手新機的購機體驗。數據顯示，京東11.11期間使用“小時購”服務購買手機的用戶同比增長超80%，足不出戶、下單1小時內上手新機的即時零售方式備受消費者青睞。

值得一提的是，京東手機小時購還在11.11期間首次在手機行業推出“直播+同城配送”模式，分別針對Apple和小米品牌的熱門型號進行兩場直播活動，讓用戶在線就能看到心儀產品的功能介紹、外觀展示，并在下單1小時內就能收到配送上門的新手機，解鎖直播還沒結束、新機就已到手的購機體驗，

從全國各地JDEhome迎來線下購機熱潮，再到眾多消費者嘗鮮京東手機小時購，11.11期間手機市場的消費熱情從線上一路蔓延到線下。通過“以實助實”，京東推動線下實體零售的數實融合發展，為更多線下場景的商家與合作伙伴激發新的增長活力，帶動手機行業實體零售商家獲得實實在在的增長。

作為新型實體企業，京東依托自身實體場景中所沉淀和淬煉過的技術和能力，“從實體中來，到實體中去”。在不斷夯實自身的基礎設施建設、豐富實體場景運營經驗、踐行技術創新應用之外，京東持續為實體經濟伙伴提供扎扎實實的供應鏈技術和服務，這也是對“以實助實”的精準詮釋。

由實而生，向實而升。未來，京東將持續發揮新型實體企業“以實助實”的增長效能，為實體經濟高質量發展貢獻自身最大的力量。

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