根據(jù)我國第七次人口普查數(shù)據(jù)，0—14歲人口為25338萬人，占17.95%;60歲及以上人口為26402萬人，占18.70%；相較于2010年的比重分別上升1.35個百分點、5.44百分點。由此可見，我國少兒人口比重回升的同時，人口老齡化程度進一步加深。

在此背景下，“老有所養(yǎng)、幼有所樂”成為民之所望，承載著億萬家庭的期待。作為社區(qū)生活的主要人群，如何為“一老一幼”織出一張緊密的保障網(wǎng)成為各大房企、社區(qū)亟需思考的一大命題。

(相關(guān)資料圖)

融信始終將“人”的生活和居住體驗放在首要位置，致力于打造滿足全齡段業(yè)主的差異化生活需求。考慮到兒童和老人的社區(qū)生活時間遠高于其他年齡段，自2015年起，如何為這兩類業(yè)主群體提供有鄰有情有溫度的社區(qū)生活，成為融信重點思考的方向。隨著業(yè)主對住房要求的逐漸提高，在好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，融信堅信優(yōu)質(zhì)的社區(qū)物業(yè)和配套服務(wù)才是持久深耕戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。

以融信的深耕地區(qū)——浙江區(qū)域為例，2018年，融信推出全新的HELLO社區(qū)產(chǎn)品價值體系。送身體不適的老人外出就醫(yī)、安排人員妥善照顧孩子、接孩子放學等真誠友善的舉動贏得了業(yè)主信賴。

同時，融信還打造了“鄰里節(jié)”，成立HELLO社區(qū)運動社團、舉辦融信·(新)杭州(新)世紀杯首屆少兒民樂大賽、成立融信國學堂傳播傳統(tǒng)文化、發(fā)布少年飛行計劃以公益成就孩子理想……以此為業(yè)主家庭間提供彼此熟悉、分享喜悅的機會，打破社區(qū)鄰里間的陌生感，營造溫馨和美的社區(qū)鄰里關(guān)系。融信希望不只是滿足于在產(chǎn)品上的推陳出新，也希望通過嫁接文化、體育等全方面資源，為社區(qū)業(yè)主構(gòu)建更多的溝通與交流平臺。

值得關(guān)注的是，融信在準業(yè)主項目客戶滿意度方面的考核內(nèi)容大多與產(chǎn)品相關(guān)。浙江區(qū)域在園林綠化、房屋質(zhì)量、銷售服務(wù)、簽約后溝通服務(wù)四個維度的得分也均達到行業(yè)標桿水平。這也充分體現(xiàn)了融信對產(chǎn)品品質(zhì)的堅持，這也是融信HELLO社區(qū)“信美好”理念中“美”和“好”強調(diào)的特色。

在“創(chuàng)造一切美好的起點”的主張下，初代HELLO社區(qū)在時隔四年后的今天完成了從初創(chuàng)到成熟的體系化發(fā)展，并為已有的“空間容器”匹配相對應(yīng)的專屬內(nèi)容。2022年4月，融信HELLO社區(qū)品牌完成升級并進行了全新發(fā)布。

升級后的HELLO社區(qū)體系，重點聚焦“兒童友好型社區(qū)”、“長者關(guān)懷型社區(qū)”、“鄰里共生型社區(qū)”，以社區(qū)規(guī)劃、建筑設(shè)計的邏輯導(dǎo)向，結(jié)合社區(qū)社群服務(wù)標準的重新厘定，完成了新時代下的融信社區(qū)進化。

兒童友好方面，融信設(shè)置了兒童趣玩成長模塊——童心泡泡和兒童樂學啟智模塊——泡泡課堂。童心泡泡重點聚焦兒童成長，規(guī)劃有分齡主題兒童游玩場、無動力安全嬉水系統(tǒng)、“大朋友”看護區(qū)、戶外兒童沙池等情境化場景，可就近釋放兒童的玩樂天性，為孩童創(chuàng)造美好童年。泡泡課堂則專注兒童學習交互，在架空層等公共空間嘗試“社區(qū)教育”，設(shè)有面向社區(qū)兒童的心靈手巧手工區(qū)、課后作業(yè)完成區(qū)、益智游戲體驗區(qū)等功能版塊，幫助孩子全面發(fā)展。

考慮到老齡人口的增長以及“社區(qū)養(yǎng)老”的趨勢，融信打造了復(fù)合頤養(yǎng)尊老模塊——老友派。在景觀園林、架空層、會所等公共空間，規(guī)劃多類型、多頻點的長者樂享區(qū)域，并引入社會機構(gòu)和資源，開展“老年大學”定制課，幫助長者融入社會。

除了童心泡泡、泡泡課堂和老友派，融信還規(guī)劃了全齡運動交互模塊——躍動場、鄰里共享馨情模塊——萬花筒，旨在讓社區(qū)空間成為全齡人群心靈共振的精神場域。

集聚“空間、服務(wù)、社群”三維一體的融信HELLO社區(qū)品牌，正是融信對“美好人居”潛心研究成果的一個縮影。未來，融信將繼續(xù)圍繞新生代生活需求發(fā)力產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，讓更多人感受到“HELLO”效應(yīng)下的美好社區(qū)生活。