近日，微眾銀行被曝誘導(dǎo)用戶注冊，“白嫖”個(gè)人信息。據(jù)報(bào)道，有微信用戶在朋友圈刷到微眾銀行的廣告，在最高可獲得50萬元貸款的廣告吸引下，完成了采集人臉，短信驗(yàn)證等一系列操作后，最后卻被告知暫無額度。

即便是資質(zhì)良好，從未有過逾期記錄，沒有用過花唄、白條等消費(fèi)產(chǎn)品，名下有房(無房貸)的用戶在微眾銀行上提交了個(gè)人信息后也免不了吃“閉門羹”。這讓用戶感覺個(gè)人信息被微眾銀行“白嫖”了。

實(shí)際上，微眾銀行是“白嫖”個(gè)人信息的“慣犯”。早在2018年，微眾銀行就被曝光過未經(jīng)同意查詢個(gè)人征信的事件，據(jù)《中科財(cái)經(jīng)》報(bào)道，微眾銀行在用戶沒有貸款需求，也沒有授權(quán)的情況下查詢個(gè)人征信，因此在個(gè)人征信報(bào)告上留下違法查詢記錄，影響了個(gè)人買房貸款。

(資料圖)

時(shí)至今日，有關(guān)微眾銀行違規(guī)查詢個(gè)人征信的投訴依然居高不下。2022年9月28日，有用戶在黑貓投訴平臺(tái)上投訴稱，其在沒有任何銀行貸款，也沒有授權(quán)的情況下，被微眾銀行以貸款審批為由查詢個(gè)人的征信記錄，但自始至終他都未與微眾銀行有過貸款來往。

由此在個(gè)人征信報(bào)告上留下被微眾銀行以貸款審批為由查詢卻沒有放款的紀(jì)錄，其他銀行查詢到這一記錄后認(rèn)為可能存在不良記錄而導(dǎo)致，嚴(yán)重影響到個(gè)人的征信記錄。

類似的投訴信息在黑貓投訴平臺(tái)上不在少數(shù)，10月7日，還有用戶投訴稱，自己從來沒有跟微眾銀行提供過工作單位，不知道微眾銀行通過什么手段收集到本人的個(gè)人信息……

我國《征信業(yè)管理?xiàng)l例》第十八條明確規(guī)定，向征信機(jī)構(gòu)查詢個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)取得信息主體本人的書面同意并約定用途，征信機(jī)構(gòu)不得違反前款規(guī)定提供個(gè)人信息。另據(jù)《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行查詢個(gè)人信用報(bào)告須是在審核個(gè)人貸款申請、個(gè)人貸記卡、準(zhǔn)貸記卡申請、審核個(gè)人作為擔(dān)保人以及對(duì)已發(fā)放的個(gè)人信貸進(jìn)行貸后風(fēng)險(xiǎn)管理等情形下。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，銀行只有在用戶授權(quán)(紙質(zhì)或者電子版)的情況下，才能查詢個(gè)人征信信息，未經(jīng)用戶授權(quán)查詢個(gè)人征信屬于侵犯了個(gè)人隱私。銀行如果是因?yàn)橘J后管理查詢個(gè)人征信，并無影響。但若是以貸款審批為由查詢征信報(bào)告，則會(huì)對(duì)個(gè)人征信產(chǎn)生負(fù)面影響，進(jìn)一步用戶辦理個(gè)人貸款。

從投訴的內(nèi)容來看，微眾銀行被投訴的多是在本人不知情的情況下，以貸款審批理由查詢個(gè)人征信報(bào)告，顯然涉嫌侵犯個(gè)人隱私。

個(gè)人信息泄露也為暴力催收、虛假貸款埋下了“伏筆”，在黑貓投訴上，有關(guān)微眾銀行的投訴高達(dá)8228條，其中大量投訴指向了暴力催收、爆通訊錄、騷擾恐嚇等。另外還有因?yàn)閭€(gè)人信息泄露莫名“被貸款”的。

10月7日，有用戶投訴稱，微眾銀行旗下奇妙能借產(chǎn)品私自修改銀行卡號(hào)，凍結(jié)借款資金，并要求繳納一萬元解凍資金，并且在未到款項(xiàng)的情況下簽訂虛假合約要求還款。

近年來，銀行員工利用工作便利，違反職業(yè)道德和法律法規(guī)，通過販賣客戶信息獲取私利的行為時(shí)有發(fā)生。

2022年3月，裁判文書網(wǎng)披露的一則判決文書顯示，本溪銀行員工李某利用職務(wù)之便，查詢公民個(gè)人征信報(bào)告，并將查詢后的征信報(bào)告以每份300元至350元不等的價(jià)格出售，累計(jì)出售個(gè)人征信報(bào)告915份，非法獲利人民幣232250元，最終李某因犯侵犯公民個(gè)人信息罪，判處有期徒刑三年，緩刑三年，并處罰金人民幣十萬元

也正因?yàn)槿绱耍陙磴y行采集查詢客戶信用信息已成為央行、銀保監(jiān)會(huì)重點(diǎn)監(jiān)管的內(nèi)容之一。今年以來，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)有超20家銀行因?yàn)樵诳蛻粜畔踩Ｗo(hù)方面存在違規(guī)行為收到罰單，其中不乏百萬、千萬級(jí)罰單。

今年1月份，東亞銀行(中國)因違反信用信息采集、提供、查詢及相關(guān)管理規(guī)定，被罰款1674萬元；網(wǎng)商銀行因?yàn)檫`反征信管理相關(guān)規(guī)定等被給予警告，并處以罰款2236.5萬元，渣打銀行同樣因?yàn)檫`反信用信息查詢相關(guān)管理規(guī)定，被罰款230萬元。6月份，廣州農(nóng)商行因違法征信管理規(guī)定等六項(xiàng)行為被罰232.9萬元，8月份，哈爾濱銀行因違反征信管理相關(guān)規(guī)定，被罰款128萬元。