每日報道:《2022“銀發族”消費趨勢報告》:“銀發族”成交單量增3倍 場景化、升級型消費增速快
農歷九月初九,是傳統節日重陽節,也被認為是一個敬老養老為主題的節日。今年的重陽節正好處于國慶假期期間,子女們有更多的時間陪伴家中老人。那么今年重陽節,子女們都準備了哪些“適老產品”?隨著數字化進程的加快,“銀發族”們日常又有哪些新的消費趨勢?近日,京東消費及產業發展研究院發布《2022“銀發族”消費趨勢報告》(以下簡稱報告),全面解構“銀發族”的新潮購物觀,及孝心經濟下“適老產品”的消費特色。
報告顯示,“銀發族”多年來成交單量及用戶數均實現穩步提升,2022年前八個月“銀發族”的成交單量、購物用戶數、人均單量分別達2018年的3倍、1.8倍、1.7倍,越來越多“銀發族”實現了從0到1再到10的轉變,逐漸習慣線上購物,且購物種類也更加多元化;而在“適老產品”方面,80后、90后的回報型消費突出,年輕人買走了一半的老年適用品。
“銀發族”的新潮購物觀:從家庭到悅己、從必需到追潮
(資料圖片)
中國互聯網絡信息中心發布《第49次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2021年12月,我國60歲及以上網民規模達1.19億,較2020年底增加0.08億,占網民整體的比例達11.5%,60歲及以上人口互聯網普及率達43.2%。報告顯示,數字化時代下,“銀發族”的市場潛力正加速釋放,甚至成為了線上消費增長的新動能。
從各品類成交單量來看,“銀發族”呈現出“購物種類更豐富”、“家庭消費更突出”、“健康消費更多元”的消費特征。報告顯示,2022年前八個月,“銀發族”成交單量排名前十品類分別為食品飲料、家庭清潔/紙品、生鮮、家用電器、服飾內衣、本地生活/旅游出行、廚具、個人護理、醫療器械和家裝建材。同時,家具、鐘表眼鏡、家庭清潔/紙品、營養保健、傳統滋補等品類的增速更為亮眼,成交單量同比增幅分別達215%、107%、78%、68%、59%。
“銀發族”的品類消費趨勢上,場景化、個性化、升級型的消費增速更為明顯,可以說,他們是熱愛生活的“斜杠銀發族”。報告顯示,他們是“運動健身家”,今年流行的戶外露營風也刮向了“銀發族”人群,如野餐用品、帳篷/墊子、軍迷裝備等戶外裝備類品類增速十分亮眼,同時,羽毛球、乒乓球等球類運動也深受關注。
他們是“潮流生活家”,年輕一代流行的電器產品在這塊市場獲高速增長。如讓家務變得更加輕松的潮流電器產品俘獲眾多“銀發族”人群歡心,家用烘干機、洗鞋機等細分功能家電產品,干衣機、除螨儀、家用洗地機等環境電器類產品均取得快速增長;讓下廚變得更加簡單的廚房小電產品也深受青睞,空氣炸鍋、三明治早餐機等成交單量增速均十分亮眼。
他們也是“美食嘗鮮家”和“社交藝術家”。報告顯示,“銀發族”人群在一些進口食品及茗茶類產品上的增速明顯高于其他年齡段,如進口糖果、進口方便食品、進口米面調味、茉莉花茶、普洱茶、鐵觀音等均得到高速增長;樂器和休閑文娛也成為更多“銀發族”聚焦的熱點品類。
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子女的重陽節消費:健康、食品、電器、服飾成熱門
26-45歲消費者日常在購買老年適用品時,經常會選擇高品質、智能、健康環保的新型商品,也經常帶動老年人一起參與到生鮮、寵物、旅行、服務等新興消費體驗中。
報告顯示,健康、食品、電器、服飾成為今年重陽送禮的熱門品類。從子女選購“適老產品”的品類分布來看,營養保健、醫療器械、食品飲料、手機通訊、家用電器等品類的成交額占比較高;酒類、禮品、圖書、生鮮等成交額環比增幅較高。整體來看,今年重陽節前期子女的“適老產品”消費呈現出“健康消費持續升級”、“飲食種類趨向多元化”、“居家生活更健康”、“顏值經濟持續升溫”的特征。
今年重陽節,子女消費最重視的便是長輩的身體健康,蛋白粉、骨膠原軟骨素等成分營養保健品,康復輔助、疝氣帶等醫療器械類產品,枸杞、人參、蜂蜜等傳統滋補品均成為熱門健康產品;個護健康及適老家具類產品也受到高度關注,讓家中長輩們能夠更舒適、更健康的享受居家時光,足療機、沖牙器、足浴盆等產品成交額環比增幅較高。
民以食為天,重陽節前為長輩選購更多高品質食品是長期以來的趨勢,食品飲料中,糕點/點心、熟食臘味、烘焙原料、南北干貨的成交額環比增幅十分亮眼;酒類中,養生酒、白酒、葡萄酒受到青睞。季節影響下,今年重陽節前受歡迎的適老男裝與女裝類型大致相同,如馬甲、衛衣、針織衫等;保暖裝備也受到高度關注,保暖內衣、秋衣秋褲、帽子圍巾等開始熱銷;同時在飾品方面,子女更傾向選購黃金戒指、黃金手鐲。
孝心經濟的進階:從節日儀式感走向日常
“適老產品”消費正從逢年過節走向規律性、周期性購買。調研顯示,子女購買“適老產品”的時間周期除了“逢年過節時會買”外,“每月買一次”、“每周買一次”的占比較高,同時在其他選項中“有需要隨時買”的出現頻率也較高;從2022年1月-9月的消費趨勢來看,“適老產品”每月分布相對更加平穩,1月和6月的高峰則是受到“年貨節”及“京東618”活動影響。
出差或旅行為父母帶上一份當地特產,讓“孝心經濟”變得更加的日常化。調研顯示,子女出差或旅行時,61.9%的受訪者表示經常會為家中父母選購當地特產,33.9%的受訪者則選擇“偶爾會”購買。從2022年上半年地方特產的消費趨勢來看,購物用戶數同比提升34%,其中占比TOP5地方特產為北京特產、湖南特產、四川特產、東北特產、新疆特產,占比分別達15.5%、8.2%、5.9%、5.1%、3.8%。
此外,調研顯示,日常生活中子女為父母解決問題的平均時長中,有41.2%的受訪者表示超過30分鐘,同時在其他選項中“不限時間”、“教會為止”、“需要耐心”、“需要細心”等關鍵詞提及率較高;從2022年1月以來京東客服進線量情況來看,早6點-10點“銀發族”群體的進線占比可達全天的25%,顯然在子女比較繁忙的早上,客服則成為了一種補位的關心,更快更好地幫助“銀發族”群體解決一些日常問題,如某產品如何使用等。
當前,“銀發族”加速“觸網”,銀發經濟可謂肩負順應老齡社會新需求和推動經濟社會新發展的雙重任務,空間廣闊且機遇重重。報告認為,隨著數字化的推進與適老化應用的升級,有越來越多的“銀發族”習慣線上購物,并將持續呈現出購物種類更豐富、家庭消費更突出、健康消費更多元的特征。同時在適老產品的消費趨勢上,健康、食品、電器、服飾依然是熱門品類,而隨著孝心經濟的日常化、規律化,適老產品或將進一步實現消費的快速增長。