天天頭條:從“8.8北京體育消節”的火爆 看運動戶外消費的專業服務新時代


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聚焦當下,運動健身和戶外露營已然成為大眾日常生活的一個重要組成部分,越來越多人參與到跑步、射擊、飛盤、露營、騎行等運動戶外項目中,享受運動帶來的全新生活體驗。隨著北京市體育局攜手京東運動共同打造的2022年“8.8北京體育消費節”的持續推進,全民健身運動也呈現出更加專業化和個性化的的特點,運動戶外消費逐步進入專業服務新時代。

與往年不同,今年的“8.8北京體育消費節”全面打通了線上消費與線下運動的場景化體驗,對不同運動愛好者在各自運動過程中的個性化需求,提供了更多選品建議與專業服務,讓不同運動愛好者都能能夠在京東運動輕松便捷地各取所需。同時,多家運動品牌參與京東大額滿減消費券的發放,則為“8.8北京體育消費節”錦上添花,讓全民體育消費熱情加速釋放。

覆蓋全場景運動需求專業產品打造全民健身閉環生態

“8.8北京體育消費節”的成功舉辦,背靠的是規模宏大的運動消費市場需求。目前,全民健身運動已邁入科學健身時代,消費者對于運動消費的需求愈發向專業層面邁進,這一變化也催生了市場的不斷進化。消費者對創新性、專業化、品質化的產品關注度不斷提升,京東新百貨在“8.8北京體育消費節”開始階段的銷售數據顯示,專業騎行服銷售同比增長155%,新興小眾品類公路車成交額同比增長超過3倍,專業戶外沖鋒衣褲成交額同比增長達到113%,專業高品質登山鞋成交額增長124%的,溯溪鞋成交額同比增長148%,最受露營愛好者喜歡的戶外營地車成交額同比增長1.43倍,沖浪、潛水用品成交額同比增長192%。而從更早一些的京東618銷售數據來看,減震跑步鞋、家用健身器材、專業運動裝備等更強調專業性的產品都取得了銷售高速增長,

基于運動消費市場的專業化升級,此前京東運動攜手品牌廠商,制定了“打專推新”策略,通過助力品牌方推動專業新品發售,全面滿足消費者的運動消費熱情。2022年上半年,京東運動精耕專業跑步場景,與眾多優質品牌進行深度合作,基于對京東運動專業性的認可,跑步領域無論是傳統品牌,還是新銳品牌,都將京東作為其新品發布的首要陣地。今年上半年,特步氫風科技5.0系列飛織版新色京東首發,并打造限量特色禮盒,受到消費者熱烈追捧;國潮品牌鴻星爾克更是聯合京東運動發布第一雙馬拉松鞋——“極風SP”,備受行業矚目……隨著“打專推新”的成果積累,京東運動逐漸為運動品牌廠商構建起了一個“新品即爆品”的行業生態。

除了推新品外,在“打專”方面京東運動也在不斷積累經驗和成果。今年的“8.8北京體育消費節”除了原有的“線上買”“線上賽”“線上訂”“線上學”四大主題板塊,又額外增加了“線下嘉年華”運動體驗場景,通過各種專業、有趣的線下體驗項目,讓運動愛好者全方位深層次體驗運動健身和戶外休閑的魅力,弘揚體育精神和運動文化。“線下嘉年華”結合時下流行元素,設置了拍照打卡區、特色露營體驗區、飛盤體驗區,讓廣大市民直接感受到京東新百貨線下體驗、線上下單的專業、便捷服務。京東運動將極具誠意和人性化的線上活動,與富有趣味性和高參與性的線下活動串聯起來,用專業化運動產品和服務,為北京市民打造出專業的全民運動健身閉環生態。

全鏈路服務保駕護航多維發力滿足用戶多樣消費體驗需求

除了在產品上持續發力,京東運動也在服務上不斷煥新升級,以用戶為核心,構建全場景、全品類、全體驗的商品和服務,通過線上、線下全渠道生態環境,打造專業化一站式體育服務平臺。在京東運動,消費者不僅可以購買線上、線下培訓課程,還可以享受賽事報名、裝備選購、賽前訓練營等全方位服務,一站式解決用戶所有的運動難題。在今年“8.8北京體育消費節”的開始階段,京東新百貨的運動戶外服務訂單量環比就上漲了56%,“線上賽”“線上訂”“線上學”讓更多的用戶體驗到了京東運動的專業服務,其中“線上學”板塊中的全國“在線培訓”訂單量環比增長2.3倍,場館培訓訂單量增長超1.2倍,在線健身課程更是呈現井噴之勢。

不僅如此,京東運動還借由線上“超級品類日”、線下騎行活動等不同形式的互動形式與活動節點,幫助品牌商家找到與消費者的需求契合點,制造雙方的有效鏈接。通過輸出專業的產品知識和服務理念,輔以貼心和時尚的有效互動,直接驅動了消費群體對于“專業裝備”的認知與購買行為,實現帶貨與科普兩不誤,也讓消費者、商家、內容、場景變得靈活互連,逐漸建立起消費者對京東運動專業產品與服務的深度認同,進而為用戶帶來高品質的運動戶外消費體驗。

在未來,京東運動將繼續引領全民健身新風尚,積極倡導健康的生活方式和生活理念,用更加專業化的運動產品和周到貼心的服務,為消費者帶來更高品質的運動消費新選擇,同時也將持續洞察消費趨勢,加速上新專業運動好物,讓消費者總能買到最新的、最潮的,為美好生活添彩,盡享運動樂趣。