剛來上海打拼的小林從上海銀行申請到了3萬元消費貸；隨子女來滬的趙阿姨在上海銀行舉辦的社區課堂中學會了操作手機銀行；“新市民”聚集的H智能制造公司在上海銀行獲得200萬創業擔保貸……

他們是城市的“新市民”，是城市發展的新鮮血液，也是為了實現自身夢想而對金融關懷有更迫切需求的群體。上海銀行積極響應監管關于做好新市民金融服務工作的有關要求，探索新市民金融服務新模式，于近日正式對外發布“美好生活，有你更美”行動計劃，圍繞新市民創業就業、住房安居、教育生活、醫療保險、養老防老的全生命周期需求，助力提升新市民獲得感、幸福感和安全感。

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啟新程，促進新市民就業創業

就業創業是新市民在新城市扎根過程中的主旋律。為了讓新市民群體真正“進得來”、“留得住”，上海銀行聚焦新市民較為集中的小微企業，提供更多更優的金融服務支持。

H公司是一家位于上海的智能制造公司，總經理吳先生來自山東，來上海創業多年，該公司近期新招聘的員工多為新市民。基于該企業良好的發展前景，上海銀行為其提供了200萬元的創業擔保貸款，為其解決資金問題。

“融資難其實一直是我創業路上的阻力，感謝上海銀行創業擔保貸的支持，讓我感受到了上海這座城市的金融溫度。”吳先生說。

截至目前，上海銀行創業擔保貸款余額1.99億元，服務小微企業客戶157戶，已為新市民提供1.11億元融資服務，后續將配套新市民專屬創業擔保貸、信用快貸等產品，為符合條件的新市民創業帶來源源不斷的金融活水。

享安居，滿足新市民安居需求

安居才能樂業，住房需求是新市民扎根新城市最樸實的需求，也是最基礎的保障。上海銀行加大對保障性租賃住房和公租房項目開發運營的信貸支持力度，主動對接政府主管部門和項目實施主體，包括提供項目建設貸款、承銷和投資開發建設企業債券和資產證券化產品、投資租賃住房的公募REITS產品，助力緩解新市民住房壓力。

為滿足新市民合理購房特別是首套房的信貸需求，上海銀行為新市民群體提供住房信貸專案，在符合條件的地區試點不動產抵押等環節線上化，依托手機銀行、微信銀行等線上渠道，完善在線還款、放款后變更等服務，并推出購房保證金專屬存款證明和誠易金產品。

助圓夢，助力新市民樂享生活

來自湖南的小林剛來上海打拼，就從上海銀行申請到了3萬元的信義貸。“提交資料很簡單，只需要在線上小程序申請，當天貸款就發放了。”小林說，剛工作時囊中羞澀，又不好意思求助父母，上海銀行的貸款解決了我的燃眉之急。

真正讓新市民融入新城市，感受幸福感，實現生活質量和服務可得性的提升。上海銀行聚焦新市民群體在就業、安居、子女教育、生活消費等多方位需求，提供專享消費金融服務解決方案。上海銀行針對新市民群體中的細分客群，將逐步推出“專屬款”產品，首期將面對畢業生推出“畢業貸”，滿足其初入職場的衣、食、住、行各方面需求。針對新市民大眾群體，打造信義貸專屬消費信貸產品——“新市民貸”、推出“生活有期貸”信用卡分期系列特色產品，為新市民提供便捷、省心、優惠的小額信貸需求。

優服務，增強新市民生活幸福感

趙阿姨來自蘇北，隨子女來滬多年。一次偶然的機會，在上海銀行聯合社區舉辦的“美好生活工作室”中學會了如何操作智能手機查詢賬戶余額，如何使用健康碼、核酸碼等功能。“我的養老金是老家那邊的銀行發的，每次查詢余額都要去網點排隊。”趙阿姨說，現在學會了手機上操作，再也不用大熱天去銀行了。

新市民中務工人員、隨遷老人等群體對于基礎金融服務有較為高頻的需求，但在現實情況中往往較難獲取。上海銀行持續關注新市民在支付結算、代發工資、養老服務等一攬子服務需求，積極拓寬金融服務渠道，讓新市民體會到“他鄉變故鄉”的幸福感。

據悉，為更好服務新市民隨遷父母群體，上海銀行已連續多年開展“美好生活在您身邊”公益助老系列活動。依托網點開辦市民課堂、服務進社區設立“美好生活工作室”，面向社區居民提供“家門口”金融服務，指導新市民隨遷父母群體智能手機應用，幫助跨越“數字鴻溝”。截至目前，已累計開展約2100場進社區活動，服務覆蓋近5.2萬名養老客戶。

同時，在金融服務外，上海銀行依托全行300余家支行網點，建設升級新市民勞動者專屬“愛心驛站”，為戶外勞動者提供臨時飲水、熱飯、小憩、充電等服務，讓新市民感受貼心、溫馨、暖心的服務。

上海銀行將繼續貫徹落實“人民城市人民建，人民城市為人民”的重要理念，堅持“精品銀行”戰略愿景，持續把“精誠至上，信義立行”的核心價值觀轉化為竭誠服務社會民生的實際行動，持續為提升廣大新市民群體的獲得感、幸福感、安全感貢獻更多金融力量。