環球熱資訊!京東奢品節購買用戶數同比增長286% 多元品牌矩陣、特色數字營銷強力拉新

距離七夕不到一周,以超級大牌陣容奉上“奢享中意禮”首選方案的第六屆京東奢品節,點燃了眾多有情人以禮傳心意的熱情,7月29日奢品節高潮日當天,整體成交額同比增長超3倍,購買用戶數同比增長超286%。這場匯聚九大頂奢時尚品牌,超400家大牌參與,超5萬款新品上線,涵蓋近20個品類,更有黃景瑜、白鹿等眾多明星發聲助陣的奢品盛典,憑借多元化的品牌矩陣、創新營銷玩法,以及人性化的尊享服務,帶火了七夕禮遇經濟。

多元化全品類奢品品牌矩陣全面滿足個性禮贈需求

隨著近兩年奢品消費的人群結構、消費觀念、品類偏好加速多元分化,即時捕捉多變的消費需求成為行業重要課題。騰訊與BCG波士頓咨詢公司聯合發布的《2021中國奢侈品市場數字化趨勢洞察報告》顯示,90后成為奢侈品主力軍,已達市場消費人群的50%;而占總人群比例11%的重度消費客群仍是奢侈品消費重要支柱,貢獻了40%的市場規模。


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為全面滿足不同客群的多樣化需求,京東已構建起涵蓋頂奢、高奢、輕奢、設計師潮牌、潮玩以及生活方式等類別的奢品品牌矩陣。就在奢品節開啟前夕,FENDI京東官方旗艦店盛大開業,京東成為首家與LVMH集團旗下九大頂級時尚品牌全面合作的企業。此外,法國皮具世家Longchamp、時裝品牌MaisonMargiela、輕奢時尚品牌MICHAELKORS、頂級女裝品牌MaxMara、頂級奢華設計師鞋履品牌RogerVivier等大牌均在7月密集入駐,為本屆奢品節添彩助陣。

從奢品節的用戶反饋來看,多元化的奢品品牌矩陣極大豐富了他們七夕禮贈和約會裝扮的選擇。對追逐獨特自我的Z時代用戶潮流主力來說,奢潮品牌、獨立設計師品牌擁有濃厚的吸引力,精致女性善用大牌時髦單品點亮著裝,品位男士則通過品質好物為他們增添精英質感。包羅多種類別的奢品節最受歡迎單品榜單,也進一步表明了奢品消費個性化、精細化的趨勢。

解鎖營銷新玩法數字藏品、互動游戲等強力拉新

有了豐富的奢品品牌矩陣和商品池做支撐,如何讓更多用戶獲知品牌新鮮資訊,并更便捷、愉悅地選購產品,是京東攜手眾多品牌重點推進的合作方向。

基于京東在奢品領域創新推出的通過DTC(DirecttoConsumer)渠道構建的京東小程序模式,LVMH集團旗下多個奢品品牌在京東官方旗艦店內紛紛嘗鮮個性化板塊及人性化功能。比如,新入駐的FENDI推出集合了熱賣爆款的“精選”板塊,以及甄選禮贈推薦的“七夕摯愛甄選”板塊。GIVENCHY同期上線ContentHub功能,用戶點擊“風格搭配”即可獲得更多擴展內容指導選購。BVLGARI在七夕期間特別上線AR試戴功能,支持在線佩戴品牌七夕愛意特別款DIVAS’DREAM項鏈。

與此同時,京東還融合京東小魔方、特物Z、互動游戲、數字藏品等特色營銷玩法,為品牌從京東自有的高端用戶群體中精準拉新。7月23日-28日,京東小魔方攜手多個奢品大牌開啟“日更”式上新,京東特物Z專欄也聯合大牌推出多樣化的趣味互動。依托對消費者情緒走向的洞察,京東聯合MCM推出首個店鋪內互動游戲——勇“汪”直前七夕互動小游戲。針對數字藏品這一潮流新寵,京東也特別攜手時尚生活方式品牌TORYBURCH發布數字藏品——《心選TORYBURCH》,吸引眾多年輕用戶關注。在京東特色營銷加持下,多款大牌七夕限定浪漫告白好禮C位出道,俘獲消費者的芳心。

線上線下一體化購物場景+專享服務權益全面提升用戶體驗

對很多奢品消費者來說,雖然如今足不出戶也可以網購大牌正品,但逛實體店的樂趣依然不可替代。京東在奢品領域對線上線下一體化購物場景的打通和構建,就讓消費者擁有了“魚和熊掌”兼得的樂趣。比如,PRADA、Zegna、MaisonMargiela等品牌通過“京東自營+全渠道”模式將線上店與實體店倉庫貨品打通,消費者在京東逛官方旗艦店也能同步選購來自實體店的貨品,并選擇門店發貨、自行取貨。不止于此,喜歡逛實體店選購奢品的消費者,還可以前往位于成都、深圳、銀川的京東新百貨COSCIA蔻莎店,以及京東新百貨的西安京東MALL店、北京華冠中心店,感受集精選潮貨、精致氛圍與趣味互動于一體的時尚生活消費新體驗。

奢品品牌歷來高度重視服務品質,這不僅關乎消費者體驗,也直接影響品牌形象。本屆京東奢品節期間,京東針對奢品服務權益進行了全方位升級。新上線的京東奢品PLUS黑金卡年卡,開卡立享997元高端奢侈品護理,以及200+大牌折上再享95折優惠券,還奉上了新品尖貨優惠購、品牌VIP線下活動兩大專享權益。

契合七夕送禮的個性化定制需求,BVLGARI、FABERGE等多個品牌推出個性化定制服務;為了讓心意好禮及時送達,京東還特別聯合多家品牌線下門店推出同城快送服務,實現品牌線下門店同城下單、當日送達。

作為奢品大牌加速中國市場數字化的重要渠道,京東的供應鏈、全渠道優勢以及數字與技術等能力,一直被眾多奢品大牌所看重。京東以多元化創新模式匹配不同品牌的數字化布局及個性化運營需求,在保障完整傳達品牌形象的同時,也從細節之處優化了購物體驗,成為眾多消費者購買奢品的首選。8月1日-4日的七夕禮遇季,京東還將攜手眾多大牌,為天下有情人持續帶來奢享中意之選。