【快播報】廣發銀行又出事了？廣告內容侮辱女性被罰60萬
來源：中訪網觀察
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2022-06-23 05:36:53
(資料圖片僅供參考)
“不要告訴別人，你的肚子是被我們搞大的！”此廣告文案系廣發銀行上海分行曾使用過的推廣文案，標題為《不要告訴別人，你的肚子是被我們搞大的》。
如此尷尬、低俗的廣告文案，讓人不禁懷疑這真的是一家沖刺上市的銀行頒布的廣告嗎？
事實上，在因廣告內容侮辱女性被罰的背后，廣發銀行的內控漏洞早已顯現。近年來，廣發銀行屢吃巨額罰單、曾因違規擔保案件被處7.22億元的巨額罰款，業務投訴不斷、曾因客戶“320萬買‘理財’只拿回2190元”被推上輿論的風口浪尖，同時面對著2021年營收下滑近7%、十二年IPO夢難圓的難題。廣發銀行，前景何在？
廣發銀行發布貶損女性廣告被罰款60萬
據報道，6月18日，最高人民法院微信公眾號發布“廣發銀行發布貶損女性廣告”一案。
據資料顯示，2019年5月，廣發銀行上海分行曾發布推文《不要告訴別人，你的肚子是被我們搞大的！》，上海市市場監督管理局認定該廣告內容貶損女性，對該銀行處以罰款60萬元、廣告公司處以罰款30萬元。在廣告公司不服多次提起上訴后，上海市第三中級人民法院經審理后認為：上海市市場監督管理局在該案中適用法律正確，裁量適當，支持市場監管部門依法查處。
上海市第三中級人民法院經審理后認為：“從本案查明來看，案涉廣告內容系通過餐飲商戶美食優惠推銷信用卡，廣告標題‘不要告訴別人，你的肚子是被我們搞大的’目的是為了引起受眾的關注，但從其字面意思來看，存在嘩眾取寵、低級庸俗以吸引眼球之嫌，有違公序良俗，易產生負面效應。上海市市場監督管理局根據《廣告法》相關規定，認定案涉廣告標題屬于違背社會良好風尚的廣告行為作出行政處罰，認定事實清楚，證據充分。”
在此事件中，這則廣告由某廣告公司設計并制作，經廣發銀行審核后發布，到2019年8月被處罰刪除時止，該廣告累計閱讀量達到198次，粉絲推送人數為42466人。廣發銀行發布的推文內容，其實只是標題頗為“吸睛”，其正文內容為“尚悅灣”購物中心某些餐飲商戶的優惠活動，廣發銀行信用卡持卡人能通過搶購優惠券，享受最多五折的美食優惠。
據百度詞條顯示，惡俗廣告是指在所傳播的信息中含有庸俗、粗俗的內容或表現方式、傳播方式，這些都有違社會普遍的道德觀念，讓受眾強烈反感。在信息上充分表現出挑逗、荒誕、煽情、夸大、轟動以及誘惑等手法，在心理方面刺激受眾者產生獵奇、興奮、好奇和幻想等誘導行為，以此來達到某個產品或主體的宣傳效果和推廣作用。
對于廣告而言，其主要任務是為觀眾制造記憶點和留下深刻印象，而“惡俗”廣告相對而言可以迅速刺激觀眾的情緒，使觀眾下意識地形成對廣告產品的深刻記憶。利用這種“極端情緒”，廣告可以借機提升品牌的記憶度。所謂黑粉也是粉？熱度由廣告發布者全收，造成的不良影響卻由社會消化。
事實上，這支廣告并非行業“異類”。如今，網絡平臺上的惡俗廣告絡繹不絕，之前關于“彩禮貸”、“升艙貸”等涉及性別話題、公序良俗等的惡俗廣告多次被推上微博熱搜。在這些物化女性的廣告背后，究竟是把關不嚴、劣幣驅逐良幣？還是不擇手段？
又現“飛單”，客戶320萬買“理財”只拿回2190元
近年來，銀行“飛單”案例頻現。在理財產品大行其道，給銀行帶來豐厚收益的同時，也導致了某些風險的上升。
所謂理財飛單，是指銀行工作人員借助銀行官方平臺，私下向客戶銷售非所屬銀行發行的或非銀行授權和未與銀行達成委托銷售協議的第三方機構的理財產品，從中獲得大額的傭金提成，其中不乏有部分職員利用職務之便，行詐騙之事。而廣發銀行，也多次因“飛單”事件，引發大眾關注。
4月25日，裁判文書網公布了廣發銀行股份有限公司北京太陽宮支行與焦某侵權責任糾紛二審民事判決書(案號：(2022)京03民終823號)。
判決書顯示，焦女士為廣發銀行客戶，彼時在廣發銀行的理財經理郭某推介下，購買了不屬于銀行代銷的大觀言投資基金管理有限公司理財產品。彼時，郭某稱該產品安全有保障，并稱“以后資金到賬與資金兌付全由我一人負責催辦。”在焦女士先后投入了兩筆合計320萬元的資金后，2013年11月，待投資的項目到期利益兌付時間到時，最終等來的卻是大觀言基金出事的消息。
事實上，2015年5月18日，大觀言基金公司的實際控制人鐘某，便因非法吸收公眾存款罪被北京市朝陽區人民檢察院提起公訴，訴至一審法院。根據鐘某供述，其成立大觀言基金公司就是為了募集資金，以投資到全國需要投資的項目上。公司共投資兩個項目，總共私募了400多名客戶，其中新天天然氣項目共私募1.5億元，內蒙吉祥煤業項目則私募了4.5億元。
在公司資金兌付陷入了困境之后，焦女士所投資理財產品的本金及收益也全都無法兌付，難道所支出的320萬就這樣打了“水漂”？由于320萬元本金無法兌付，焦女士向法院提出訴訟請求，要求廣發銀行太陽宮支行賠償本金合計320萬元及相關利息損失。
對于焦女士的要求，法院在判決中表示，銀行工作人員違規向原告推介存在高風險的、非本行發行銷售的理財產品，沒有盡到安全保障義務，對焦某投資損失存在一定程度的過錯，應當承擔相應的侵權責任。與此同時，焦某在交易過程中片面追求高息，缺乏對自身資金安全的風險防范意識，也是該案所涉損失產生的原因之一。
誰該為飛單事件買單？據業內人士表示，從法律角度看，即使是銀行合法合規代銷的產品，銀行作為中介機構也不承擔代償責任，投資風險應按照合同規定在發行人、擔保機構、投資者之間進行分擔。但也有不少法律界人士認為，在辦公時間、辦公地點銷售銀行代銷范圍之外的產品，屬于員工約束不當，符合法律上“表見代理”認定，銀行應承擔部分責任。
無獨有偶，此次案件的背后，是屢禁不止困擾銀行業的“飛單”現象，據多位業內人士反映，雖然規模難以統計，但“飛單”私售在業內不罕見。在此之前，華夏銀行、上海銀行等各大銀行“飛單”案接連爆雷，曾轟動一時的銀行理財“飛單”大案－－民生銀行16.5億“假理財案”更是震驚銀行界。
巨額罰單不斷，曾收7.22億銀行史上最大罰單
對于廣發銀行來說，其內控漏洞遠不止于此。除去“飛單”事件和低俗推廣文案事件，近年來，廣發銀行屢吃巨額罰單，曾收7.22億銀行史上最大罰單。一日內兩高管接連被查，還屢遭消費者投訴。
今年以來，廣發銀行已經連收數張罰單。1月9日，廣發銀行信用卡中心因員工行為管理失職，被處以罰款80萬元；3月3日，該信用卡中心因代理保險的銷售外呼業務中，存在夸大保險責任等銷售誤導行為，被處以罰款10萬元。3月下旬，廣發銀行又因監管標準化數據(EAST)系統數據質量及數據報送16項違法違規行為被監管罰款420萬元。4月13日，廣發銀行股份有限公司濰坊分行因違規轉嫁抵押物財產保險保費，貸后管理嚴重違反審慎經營規則，收到45萬元行政罰單。
其中曾一度成為銀行業熱詞的“7億元罰單”，也是來自廣發銀行。銀監會官網公告顯示，2017年12月8日，廣發銀行因“僑興債”事件被予以7.22億的史上最大罰單。
值得注意的是，廣發銀行還屢遭消費者投訴。截至6月21日，在黑貓投訴平臺上，涉及“廣發銀行信用卡”的投訴量達到5985條。投訴內容涉及到：私自分期、變相貸款、虛假宣傳、私自扣款等。
有一網友投訴稱：廣發信用卡沒經過該網友同意，隱瞞客戶知情權，私自篡改持卡人分期賬單，私自扣款，誘導該網友自行開啟分期專項額度。在該網友給銀行打電話明確要求關閉分期專項額度的前提下，并沒有給該網友關閉這項功能，后期還把該網友的賬單分期私自篡改成分期專項額度分期，胡亂扣款，多次撥打銀行客服經理電話，最終沒有給到該網友一個合法的解釋，該網友訴求要一個合法的解釋，退還扣款。
