在剛剛結(jié)束的2022年全國(guó)兩會(huì)上,《政府工作報(bào)告》指出,要持續(xù)推進(jìn)分級(jí)診療和優(yōu)化就醫(yī)秩序,加快建設(shè)國(guó)家、省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向市縣延伸,提升基層防病治病能力,使群眾就近得到更好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù);同時(shí),要加快構(gòu)建居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系,優(yōu)化城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)供給,支持社會(huì)力量提供日間照料、助餐助潔、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)。

　　作為我國(guó)健康工作的重要內(nèi)容之一,“積極穩(wěn)妥推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”對(duì)于方便群眾看病就醫(yī)、提升基層醫(yī)療服務(wù)能力、服務(wù)基層老年群體等方面至關(guān)重要。

　　推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+簽約服務(wù)”獲關(guān)注

　　為進(jìn)一步完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)政策措施,推動(dòng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,國(guó)家衛(wèi)生健康委等六部門(mén)近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》(下稱《意見(jiàn)》)?！兑庖?jiàn)》明確指出,要推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+簽約服務(wù)”,搭建或完善家庭醫(yī)生服務(wù)和管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)線上為居民提供簽訂協(xié)議、健康咨詢、慢病隨訪、雙向轉(zhuǎn)診等服務(wù);要加強(qiáng)區(qū)域健康信息互通共享,打通家庭醫(yī)生服務(wù)和管理信息系統(tǒng)同醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療系統(tǒng)、基本公共衛(wèi)生系統(tǒng)等數(shù)據(jù)通道。

　　同時(shí),《意見(jiàn)》還提出,要結(jié)合簽約居民基本健康情況,通過(guò)面對(duì)面、電話、社交軟件、家庭醫(yī)生服務(wù)和管理信息系統(tǒng)等多種形式,為簽約居民提供針對(duì)性健康咨詢服務(wù),包括健康評(píng)估、健康指導(dǎo)、健康宣教、疾病預(yù)防、就診指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等,密切簽約雙方關(guān)系,增加互信互動(dòng),發(fā)展長(zhǎng)期穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系。

　　落實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)京東健康在北京三區(qū)實(shí)踐獲好評(píng)

　　自2021年至今,京東健康與北京市海淀區(qū)、門(mén)頭溝區(qū)、懷柔區(qū)的多個(gè)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約、服務(wù)履約及用戶健康管理合作。在服務(wù)居民的過(guò)程中,京東健康與基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)攜手,舉行健康科普講座、醫(yī)生義診等活動(dòng),提高居民簽約積極性,提升簽約獲得感?！　?center>500)this.width=500" align="center" hspace=10 vspace=10 alt="">
　　58歲的張先生家住海淀區(qū),由于工作原因,患有高血壓、塵肺病、腰椎間盤(pán)突出、肩周炎等疾病,需長(zhǎng)期用藥。簽約線上家庭醫(yī)生服務(wù)后,張先生將體檢報(bào)告照片發(fā)送給家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話回訪了解張先生的各項(xiàng)身體指標(biāo)情況,從日常用藥、飲食及運(yùn)動(dòng)等方面制定了詳細(xì)的健康計(jì)劃,持續(xù)幫助張先生做好日?？叼B(yǎng)工作?！　?center>500)this.width=500" align="center" hspace=10 vspace=10 alt="">
　　與因自己健康感到困擾的張先生不同,家住懷柔區(qū)的張女士,經(jīng)常會(huì)因?yàn)檎疹欁约翰坏揭粴q的孩子時(shí)遇到的各種問(wèn)題而感到焦慮。在簽約線上家庭醫(yī)生服務(wù)后,家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)及時(shí)與張女士電話溝通、了解情況,并在溝通過(guò)程中積極開(kāi)展心理疏導(dǎo)及生活建議,緩解張女士的緊張情緒。如今,張女士不僅會(huì)在線上咨詢寶寶的健康問(wèn)題,還時(shí)常分享寶寶的成長(zhǎng)情況,家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)早已成為了張女士密不可分的“好朋友”?！　?center>500)this.width=500" align="center" hspace=10 vspace=10 alt="">
　　家住門(mén)頭溝區(qū)的王先生今年61歲,患有高血壓、糖尿病、輕度腦血栓和腎病綜合征等多種慢性疾病。在石門(mén)營(yíng)衛(wèi)生站就診時(shí),王先生簽約了線上家庭醫(yī)生服務(wù),并將最近的一次復(fù)查的檢查報(bào)告照片發(fā)送給了家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。通過(guò)線上咨詢,家庭醫(yī)生解答了王先生的疑問(wèn)并給出調(diào)整用藥方案;同時(shí),家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)也為王先生提供了一份包含檢查建議、飲食和運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)的健康管理方案,并給予電話解讀。對(duì)此王先生表示,“對(duì)我來(lái)說(shuō),線上的醫(yī)療服務(wù)更便捷,隨時(shí)隨地能與醫(yī)生溝通增加了我治療的信心。”

　　京東健康與基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“線上+線下”相結(jié)合的服務(wù)模式,受到了社區(qū)居民的普遍認(rèn)可與好評(píng)。在積極開(kāi)展家庭醫(yī)生服務(wù)的同時(shí),針對(duì)社區(qū)老年群體的醫(yī)療健康需求,京東健康也在持續(xù)攜手各方共同探索圍繞家庭醫(yī)生體系開(kāi)展的、線上+線下相結(jié)合的慢病管理服務(wù)模式。未來(lái),京東健康將進(jìn)一步通過(guò)數(shù)智化技術(shù)的應(yīng)用,助力推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。