京東三年實體經濟投入超2萬億元,小時購、京東到家助力超15萬實體門店數字化

3月10日,京東集團發布2021年第四季度及全年財報。2021年京東凈收入9516億元,同比增長27.6%。2021年全渠道GMV同比增長近80%。在數實融合的大背景下,京東全渠道布局進一步深化,并取得階段性成果。此外,京東集團過去三年在實體經濟相關投入總額超過2萬億元。

  京東全渠道戰略深化、助力實體經濟轉型升級的重要一步,是與達達集團持續深化全渠道戰略合作。去年10月,京東攜手達達集團推出即時零售業務“小時購”,對應“線上下單、門店發貨、小時級乃至分鐘級送達”的零售模式。

  達達集團最新發布的財報數據顯示,2021年第四季度,小時購GMV保持同比翻數倍的快速增長態勢。小時購、京東到家不僅深化京東全渠道布局,也通過基于數字技術與線下實體產業的深度融合,深度鏈接線下實體零售業態,帶動大量線下門店獲得更快增長,助力零售業數字化轉型升級。

  
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2022年年貨節期間,小時購為線下商家帶來客流銷售全渠道增長


  以國內頭部連鎖超市華潤萬家為例,隨著小時購業務推進,截至去年7月,華潤萬家入駐京東到家超過1800家超市門店,均已完成在京東小時購100%上線,小時購上線半年后,華潤萬家銷售額增長4倍。華潤萬家也成為小時購業務中銷售規模及增長均位居前列的超市類商家。

  江西區域龍頭超市旺中旺也是京東全渠道能力的切實受益者。在與達達集團完成了即時零售業務底層能力搭建的基礎上,迅速對接打通小時購業務,直接推動用戶入店流量和銷售額持續高速增長。2021年9月比6月,3個月時間的銷售額就增長了8倍多。去年11.11期間,旺中旺和小時購更攜手推出營銷創新玩法,進一步提升本地用戶對小時購業務的認知,鞏固即時消費的習慣。

  
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更多業態實體門店連接到小時購和京東到家獲得全渠道增量


  隨著消費者對全品類商品即時消費需求提升,更多類型商家加入“1小時到家”,即時零售向著全品類持續拓展。截至目前,京東到家、小時購已接入超15萬家全品類實體零售門店,覆蓋超市生鮮、手機通訊、數碼家電、醫藥健康、美妝護膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙等眾多品類。其中,母嬰專營店上線超4000家。手機數碼門店上線超12000萬家,美妝門店上線超4500萬家。

  持續助力線下實體門店、品牌商家提升線上銷售,實現全渠道全品類增長的背后,離不開京東和達達的數字化技術及深耕建設底層的能力。以達達集團自主研發的海博系統為例,從流量、履約、運營、全渠道、數字化建設等方面給予大中小型零售商全面的解決方案和提升舉措,并且不斷升級迭代功能,有效幫助實體商家門店實現數字化轉型的降本增效及全渠道銷售額提升。截至今年1月年底,海博系統已在約6000家線下門店部署應用。

  基于京東與達達全渠道合作深化,今年2月,京東完成對達達集團股份二次增持,交易于2月底完成。交易完成后,京東持有達達集團52%股份,達達集團將進一步戰略承接京東即時零售和即時配送業務,并獲得京東戰略資源支持。

  業務聯系密切、資本持續增厚,標志著京東與達達集團在全面推進全渠道合作,深化用戶即時零售心智,拓展更多即時零售品類方面達成共識。期待雙方以持續創新共同提升高效、便捷的消費體驗,助力更多實體零售數字化升級,促進實體經濟發展。
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