京東全渠道GMV同比增長近80%,京東到家、小時購推動超15萬實體門店高質量增長

3月10日,京東集團發布2021年第四季度及全年財報。2021年京東凈收入9516億元,同比增長27.6%。2021年全渠道GMV同比增長近80%。在數實融合的大背景下,京東全渠道布局進一步深化,并取得階段性成果。此外,京東集團過去三年在實體經濟相關投入總額超過2萬億元。

  今年2月,京東集團宣布完成對達達集團的增持,有助于全面深化雙方全渠道合作。去年10月,京東攜手達達集團推出即時零售業務“小時購”,對應“線上下單、門店發貨、小時級乃至分鐘級送達”的即時零售模式,標志著京東聯合達達全面發力即時零售。

  達達集團最新發布的財報數據顯示,2021年第四季度,小時購GMV保持同比翻數倍的快速增長態勢;截至2021年底,超過70%的京東到家在線門店已經在小時購上線。這也意味著,京東和達達在全渠道戰略上合作深化,并初見成績。

  小時購、京東到家不僅深化京東全渠道布局,也通過基于數字技術與線下實體產業的深度融合,帶動實體零售數字化轉型,線上線下一體化進程加快,從而獲取全渠道新增量。在促進數實融合上,京東充分發揮出作為一家新型實體企業效能,有效帶動線下各業態實體商戶的數字化升級和全渠道高質量發展。

  
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小時購、京東到家,助力實體門店全渠道高質量增長


  截至目前,京東到家、小時購已接入超15萬家全品類實體零售門店,覆蓋超市生鮮、手機通訊、數碼家電、醫藥健康、美妝護膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙等眾多品類。僅超市品類,已合作全國百強超市中85家。

  國內頭部連鎖超市華潤萬家,就是京東全渠道能力的切實受益代表。去年7月,華潤萬家入駐京東到家超過1800家超市門店,均已完成在京東小時購100%上線,覆蓋華潤萬家旗下全業態。“線上下單、門店發貨、小時級送達”的即時零售方式,讓線上流量可以精準導入零售商線下門店。京東主站5.3億活躍買家所指向的巨大流量和優質用戶,有效帶動了華潤萬家門店銷量高速增長。去年9月,華潤萬家在京東小時購的銷售額,相比3月半年時間增長了4倍。

  華潤萬家CMO徐之江對此表示:“華潤萬家過往與京東到家圍繞全渠道履約、商品、用戶、營銷等多方面的戰略合作,給京東小時購的合作打下了堅實的基礎。相信與京東的深度協同、攜手共創,能夠讓雙方更好把握即時零售的機遇,共贏未來!”

  隨著消費者對全品類商品即時消費需求提升,更多類型商家加入“1小時到家”,即時零售向著全品類持續拓展。

  
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達達快送騎士在入駐小時購、京東到家的母嬰門店取貨準備配送


  以母嬰為例,截至2022年3月,已有超過4000家線下母嬰專營店入駐京東到家和小時購,孩子王、樂友、愛嬰室、貝貝熊、京東母嬰館等母嬰行業頭部專營店均已上線。加上超市、便利店等其他業態,提供母嬰商品小時達的門店超過4.5萬家。2021年,京東到家、小時購母嬰商品銷售額同比上年實現翻倍以上增長。這一數據說明,母嬰門店為代表的更多線下實體商家,通過京東和達達的數字技術能力和即時零售解決方案,實現降本增效經營,獲得更好更快增長。

  此外,京東到家在3C品類也持續擴大行業影響力,第四季度GMV同比增長超過3倍。截至12月底,已有超過1.2萬家手機門店上線京東到家、小時購。電腦數碼方面,21年Q4新合作極米、羅技、雷蛇等品牌;家電方面,21年Q4與戴森達成戰略合作,逐步引入戴森全國800余家門店上線;第四季度GMV環比繼續保持超過100%的增速。

  達達集團研發的海博系統等數字化產品,助力零售商數字化轉型和全渠道運營降本增效、持續增長。截至今年1月底,海博已覆蓋約6000家連鎖營收商的門店。

  在數字技術之外,京東到家、小時購也致力于通過創新工具和活動為商家創造銷售增量。2021年12月初,京東到家進一步擴大了整合營銷活動的覆蓋范圍,聯合卜蜂、永旺等約20個區域領先商家,舉辦首次百城萬店嘉年華活動,活動期間參與商家的GMV比11月的日常周末期間增長超過200%,同時轉化率較日常期間提升了超過10個百分點。

  隨著京東集團完成對達達集團股份增持,京東集團持有達達集團52%股份,雙方的全渠道合作將全面深化,達達將進一步戰略承接京東即時零售和即時配送業務,并獲得京東戰略資源支持。雙方將以持續創新共同提升消費體驗,尤其是便捷、高效的即時消費體驗,以深度協同攜手助推實體經濟發展。
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