開拓男性群體用力過猛?小紅書因違反未成年人保護法被罰

小紅書需要被重新審視。

  從濾鏡景點,到違反未成年人保護法被罰,小紅書一次次地站在了負面輿論風口的尖端。

  作為國內首屈一指的種草社區,在最新的宣傳里,小紅書已經喊出2億人的生活經驗,都在小紅書。

  但是小紅書需要意識到,當自己的用戶越來越多,以及隨著它的出圈,除了成長方面的考慮,小紅書給用戶的好感正在逐漸降低。

  違反未成年人保護法

  隔三差五上的熱搜,如今成為了小紅書的日常。

  1月23日,一則“小紅書違反未成年人保護法被罰”的消息沖上微博熱搜榜首,一度又將小紅書推上了輿論高潮。

  據了解,近日小紅書關聯公司行吟信息科技(上海)有限公司因違反未成年人保護法,被上海市黃浦區文化和旅游局罰款30萬元。

  具體處罰事由為,網絡服務提供者發現用戶發布、傳播含有危害未成年人身心健康內容的信息的,沒有立即停止傳輸相關信息,采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等處置措施。

  此前據央視網報道,小紅書存在未成年人性暗示,推送未成年人身體隱私等亂象。其中,很多短視頻拍攝者都是未成年人本人,拿手機自拍時鏡頭直接對準了自己的隱私部位,視頻下還有大量的用戶留言、彈幕,有的留言甚至帶有強烈的性暗示。

  某用戶表示,自己在搜索親子話題相關內容后,被小紅書頻繁推送未成年人博主創作的內容。隨后,越來越多明顯泄露未成年人身體隱私的視頻被推送過來。

  而在某視頻賬號發布的一個游戲介紹短視頻,更直接用女性角色裸露的身體作為封面,視頻中還標注了“不穿衣服跳舞”的解說字幕。

  小紅書對此回應稱,報道中提及的部分內容,在平臺此前的未成年專項調查中已經被處理,小紅書對報道提及審核漏放情況致歉,并透露平臺將于近期啟動新一輪未成年治理專項行動。

  新舊用戶交鋒碰撞

  然而對于目前的小紅書而言,開拓男性群體,似乎是其未來發展的重點方向。

  截至2021年初,小紅書月活用戶超過1億,但其中超90%為女性用戶,男性活躍用戶占比遠低于其他平臺。

  據克勞銳數據顯示,抖音、快手、微博等互聯網社區在用戶規模過億后,男女比例通常都會趨平。抖音、快手和微博Top10000賬號的粉絲男女用戶比例基本為1:1。

  相對而言,小紅書女性用戶比例一度超過9成,男性用戶無疑將成為小紅書用戶未來的破圈方向。總的來看,小紅書想要突破用戶增長瓶頸,男性市場不容落下。

  小紅書相關負責人也曾在新榜大會上透露,相比2018年,2019年小紅書整體活躍用戶增長4.4倍,男性活躍用戶增長14.5倍。

  東興證券研究報告則指出,截至2021年8月,小紅書男性注冊用戶占比已達到30%。而男性用戶對小紅書社區內容多品類發展做出了巨大的貢獻。

  具體來看,2019年男性用戶發布最多的內容品類是家居裝修、健身、旅行和時尚,相比女性用戶,男性發布家裝內容高約40%,健身內容高約160%。

  但由于長期是女性用戶占主體,在各類男性用戶入駐后,小紅書各圈層用戶的碰撞和摩擦也開始隨之不可避免地發生。

  比如某女性用戶發筆記,曬出自己穿玫紅色高跟鞋的照片,并配文字“真的不沖嗎?”(指沖去買鞋子)結果招來許多男性用戶評論“怎么也得有個絲襪”“沒穿黑絲差評”“我比較喜歡看大腿”等污言穢語。

  更令女性用戶氣憤的是,為吸引男性用戶入駐,小紅書投放的廣告,具有強烈的物化女性色彩。比如其在虎撲投放的廣告標語為“超多美女盡在小紅書,免費看,不花一分錢”;在貼吧的投放內容則顯示“性感美女車模、氣質美女,等你來看”。

  面臨新舊用戶交鋒的碰撞,如何把握好社區航向,無疑是小紅書的當務之急。

  諸多問題待解

  除此之外,小紅書還存在著較大的信任危機。

  2021年10月,小紅書“濾鏡”及“代發”接連登上微博熱搜榜單,小紅書在一次次爭議中以“道歉”“整改”收尾。

  不少網友吐槽在小紅書平臺上看到被過度修飾的風景圖,實地探訪后發現落差很大,產生了被欺騙的感受。

  隨即小紅書又因“種草筆記代發”引發爭議。據媒體報道,小紅書存在招募推廣、寫手、代發等雇傭水軍行為,代發筆記酬勞約4-5元/篇。

  于社區平臺而言,內容質量、社區氛圍就是生命線,如何維護好社區原有氛圍,留住用戶信任,無疑需要小紅書拿出更佳的解決方案。

  自此,小紅書相續發布了致歉并表明整改。

  公司承認部分用戶存在過度美化筆記的情況,并表示今后將嘗試推出景區評分榜、踩坑榜等產品,給予“避坑”類筆記更好的產品展現機制,便于用戶獲取更多元的信息;而平臺也將嚴打代寫代發灰黑產等作弊行為。

  但在此時間節點觀察小紅書,不難發現日益壯大的小紅書,其實正在遭遇從小公司走向超級獨角獸時必須面臨的陣痛——月活增速乏力。

  據天眼查顯示,小紅書最新一輪融資為2021年的11月8日,投后估值超200億美金(約1267億元人民幣)。然而在估值飆升下,小紅書不僅社區內容似乎含水分,而且用戶增長也漸顯乏力。

  數據顯示,2017至2019年,是小紅書高速發展期,公司用戶規模實現了7000萬、1.5億、3億三連跳。但自2019年以后,小紅書未再公布用戶增長情況。

  有市場消息顯示,早在2019年10月份,小紅書月活躍用戶數便已經過億,但截至2020年12月底,小紅書月活躍年輕用戶數仍停留在原地。

  到截至2021年11月,小紅書月活躍用戶數才升至2億。相比此前用戶規模一年翻一倍的增速,小紅書如今的用戶增速表現已然沒有什么看點。

  對于小紅書而言,發展到一定程度,如何邁上發展新臺階,是小紅書目前值得深思之事。