阿寬食品屢現(xiàn)異物,消費(fèi)者艱難維權(quán),新加坡老板欲圈6.6億擴(kuò)產(chǎn)?
來(lái)源:花朵財(cái)經(jīng)
?
2022-01-20 15:03:05
1982年,鄒光友從西南農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè),分配到四川省三臺(tái)縣的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)擔(dān)任副鎮(zhèn)長(zhǎng),負(fù)責(zé)科技方面的工作,帶領(lǐng)鄉(xiāng)親脫貧。作為農(nóng)業(yè)科班,鄒光友很快帶領(lǐng)農(nóng)戶(hù)實(shí)現(xiàn)紅薯增產(chǎn)。但增產(chǎn)后的銷(xiāo)路在哪里?銷(xiāo)售不暢,農(nóng)民的收入就沒(méi)得到太多改善。出于為鄉(xiāng)親尋找門(mén)路的想法,鄒光友進(jìn)城調(diào)查,發(fā)現(xiàn)城里人愛(ài)吃紅薯粉,于是副鎮(zhèn)長(zhǎng)鄒光友通過(guò)多次實(shí)驗(yàn)發(fā)明了紅薯粉絲。
一方面在食品上屢有創(chuàng)新,一方面十年官場(chǎng)升遷不易,鄒光友干脆帶著500元?jiǎng)?chuàng)立了光友特產(chǎn)技術(shù)公司,從賣(mài)紅薯粉發(fā)展到賣(mài)紅薯方便粉絲,紅薯方便粉絲大獲成功,到1999年銷(xiāo)售額一年超過(guò)3000萬(wàn)元,經(jīng)銷(xiāo)商拎著現(xiàn)金排隊(duì)等貨。
與此同時(shí),陳朝暉從青年政治學(xué)院畢業(yè)后,先在共青團(tuán)成都工作三年,接著跳到百事可樂(lè)從事銷(xiāo)售。但自己的業(yè)務(wù)發(fā)展陳朝暉也從沒(méi)放下,還是學(xué)生時(shí),陳朝暉就打理過(guò)咖啡館,工作期間,客戶(hù)向陳朝暉談起廣告需求,陳朝暉立即抓住機(jī)會(huì),成立了雅士廣告公司,同時(shí)代理可口可樂(lè)、旭日升、洽洽瓜子等食品。
2000年7月,一個(gè)朋友的電話讓陳朝暉和鄒光友的方便粉絲發(fā)生了交集,這位朋友告訴陳朝暉,四川的方便粉絲比方便面還好吃,賣(mài)得很好。陳朝暉動(dòng)了心思,一番調(diào)查下來(lái),覺(jué)得可行。當(dāng)時(shí),在四川成都,很多人愛(ài)吃肥腸粉,肥腸粉中“白家高記肥腸粉”頗有美譽(yù)度。陳朝暉迅速注冊(cè)“白家”品牌推廣白家方便粉絲。
一周內(nèi),白家方便粉絲的貨鋪滿了成都的超市和賣(mài)場(chǎng),50萬(wàn)張廣告單也全面鋪開(kāi),賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的黃馬甲促銷(xiāo)人員隨處可見(jiàn),針對(duì)寫(xiě)字樓、社區(qū)、學(xué)校的推廣人員也開(kāi)始行動(dòng)。多年廣告生涯讓陳朝暉在營(yíng)銷(xiāo)手段上展現(xiàn)出了大手筆,效果也是驚人的,2000年,白家方便粉絲出道才半年就實(shí)現(xiàn)了4000萬(wàn)元銷(xiāo)售額,而達(dá)到這一目標(biāo),發(fā)明者鄒光友用了三年。
2001年,白家高記肥腸粉在成都媒體刊出公告,聲稱(chēng)白家粉絲侵權(quán),接著一紙?jiān)V狀將白家粉絲告上法庭。法院要求商標(biāo)存在異議期間,陳朝暉的雅士公司不得對(duì)“白家”進(jìn)行品牌宣傳,怎么辦?陳朝暉的雅士公司抖出內(nèi)幕:由于雅士的白家品牌威脅到綿陽(yáng)的方便粉絲老大,打破壟斷格局,因此該企業(yè)慫恿白家高記肥腸粉出面。媒體同情弱者,光友粉絲不得不下場(chǎng)辯解,幾個(gè)月口水戰(zhàn)下來(lái),雅士旗下的白家品牌廣泛進(jìn)入消費(fèi)者的視野,銷(xiāo)量快速增加。
于是鄒光友繼續(xù)埋頭走科技路線。當(dāng)時(shí)在鄒光友眼里,陳朝暉不過(guò)是靠炒作發(fā)家的投機(jī)者,而在陳朝暉看來(lái),鄒光友踩著三輪車(chē)推廣產(chǎn)品實(shí)在太老套。
走科技路線的光友粉絲2002年推出無(wú)明礬粉絲。明礬當(dāng)時(shí)是一種常見(jiàn)的食品添加劑,會(huì)導(dǎo)致記憶減退、智力下降、反應(yīng)遲鈍等。因此光友粉絲的無(wú)明礬產(chǎn)品銷(xiāo)售迅速增加。但光友粉絲又犯了一個(gè)錯(cuò)誤,在產(chǎn)品上印上“杜絕了鋁(明礬含有大量鋁)對(duì)人體的危害”,但這句話對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)難以理解,成都市工商局要求光友粉絲整改。白家粉絲立即抓住這一點(diǎn)大做文章,2002年8月,《成都日?qǐng)?bào)》報(bào)道《白家高層透露:光友粉絲含明礬》,在食品安全令人色變的時(shí)期,這可是一個(gè)猛料,各大媒體紛紛報(bào)道。
鄒光友的辦法是,把光友粉絲送至有關(guān)部門(mén)檢驗(yàn),同時(shí)將陳朝暉的雅士告上法庭,但并未對(duì)媒體發(fā)布相關(guān)情況。官司打了一年多,光友粉絲的銷(xiāo)售下滑了一年多。2003年8月,四川高院判決:白家粉絲發(fā)布的光友粉絲含有明礬屬于惡意誹謗,判令陳朝暉的白家粉絲賠償并在媒體上公開(kāi)道歉。然而,光友已經(jīng)元?dú)獯髠准曳劢z銷(xiāo)售額達(dá)到1.2億元,光友粉絲銷(xiāo)售額下滑到只有4000多萬(wàn)元。
2007年,白家粉絲又與河南白象方便面發(fā)生糾紛,白象方便面認(rèn)為白家粉絲使用的“白家”商標(biāo)字樣與白象太相近,白家粉絲則指責(zé)白象方便面推出的方便粉絲在產(chǎn)品包裝上仿冒了白家產(chǎn)品。
2021年,白家粉絲的公司全稱(chēng)定為“四川白家阿寬食品產(chǎn)業(yè)股份有限公司”,簡(jiǎn)稱(chēng)改為“阿寬食品”。
但阿寬食品推出的紅油面皮卻遭到消費(fèi)者抱怨。
有消費(fèi)者表示阿寬食品存在黑色污漬。
并對(duì)后續(xù)的處理表示不滿。
還有消費(fèi)者表示,白家阿寬食品面餅里出現(xiàn)蟲(chóng)子。
同樣,該消費(fèi)者也對(duì)后續(xù)處理不滿。
另外的消費(fèi)者表示,自己是靠天貓大平臺(tái)才艱難維權(quán)成功。
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,阿寬食品的業(yè)務(wù)不僅包括方便粉絲,還包括方便面產(chǎn)品、方便米線、紅油面皮等,其中方便面占到整體收入的一半以上,方便粉絲的營(yíng)收占比反而處于下降狀態(tài)。2018年,阿寬食品的營(yíng)業(yè)收入4.22億元,凈利潤(rùn)608萬(wàn)元,2019年?duì)I業(yè)收入6.31億元,凈利潤(rùn)2365萬(wàn)元,2020年受益于疫情,營(yíng)業(yè)收入暴漲至11.1億元,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)7626萬(wàn)元。
收入的快速增長(zhǎng),來(lái)自于阿寬食品對(duì)線上營(yíng)銷(xiāo)和線上渠道的把握,特別是淘寶、京東等電商平臺(tái),2018年線上銷(xiāo)售占比為47.5%,2021年上半年,線上銷(xiāo)售占比已經(jīng)達(dá)到63.6%,幾乎可以視為網(wǎng)紅品牌。
然而高額的線上營(yíng)銷(xiāo)成本也侵蝕了阿寬食品的利潤(rùn),2019年凈利潤(rùn)在3.7%,2020年即使因?yàn)橐咔槎芤妫瑑衾室仓辉?.8%。2021年,阿寬食品的增長(zhǎng)就明顯放緩,2021年上半年?duì)I業(yè)收入是5.93億元,凈利潤(rùn)只有1981萬(wàn)元,凈利率下降到3.3%。
面對(duì)這一處境,阿寬食品在研發(fā)上的投入經(jīng)常在營(yíng)業(yè)收入的0.5%以下,這對(duì)阿寬食品的發(fā)展顯然是不利的。
對(duì)此,已經(jīng)獲得新加坡永久居留權(quán)的陳朝暉,擬上市募集6.65億元用于建設(shè)產(chǎn)業(yè)園和研發(fā),那么隨著人們對(duì)方便食品消費(fèi)的厭倦,這真的能改變局面嗎?
一方面在食品上屢有創(chuàng)新,一方面十年官場(chǎng)升遷不易,鄒光友干脆帶著500元?jiǎng)?chuàng)立了光友特產(chǎn)技術(shù)公司,從賣(mài)紅薯粉發(fā)展到賣(mài)紅薯方便粉絲,紅薯方便粉絲大獲成功,到1999年銷(xiāo)售額一年超過(guò)3000萬(wàn)元,經(jīng)銷(xiāo)商拎著現(xiàn)金排隊(duì)等貨。
與此同時(shí),陳朝暉從青年政治學(xué)院畢業(yè)后,先在共青團(tuán)成都工作三年,接著跳到百事可樂(lè)從事銷(xiāo)售。但自己的業(yè)務(wù)發(fā)展陳朝暉也從沒(méi)放下,還是學(xué)生時(shí),陳朝暉就打理過(guò)咖啡館,工作期間,客戶(hù)向陳朝暉談起廣告需求,陳朝暉立即抓住機(jī)會(huì),成立了雅士廣告公司,同時(shí)代理可口可樂(lè)、旭日升、洽洽瓜子等食品。
2000年7月,一個(gè)朋友的電話讓陳朝暉和鄒光友的方便粉絲發(fā)生了交集,這位朋友告訴陳朝暉,四川的方便粉絲比方便面還好吃,賣(mài)得很好。陳朝暉動(dòng)了心思,一番調(diào)查下來(lái),覺(jué)得可行。當(dāng)時(shí),在四川成都,很多人愛(ài)吃肥腸粉,肥腸粉中“白家高記肥腸粉”頗有美譽(yù)度。陳朝暉迅速注冊(cè)“白家”品牌推廣白家方便粉絲。
一周內(nèi),白家方便粉絲的貨鋪滿了成都的超市和賣(mài)場(chǎng),50萬(wàn)張廣告單也全面鋪開(kāi),賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的黃馬甲促銷(xiāo)人員隨處可見(jiàn),針對(duì)寫(xiě)字樓、社區(qū)、學(xué)校的推廣人員也開(kāi)始行動(dòng)。多年廣告生涯讓陳朝暉在營(yíng)銷(xiāo)手段上展現(xiàn)出了大手筆,效果也是驚人的,2000年,白家方便粉絲出道才半年就實(shí)現(xiàn)了4000萬(wàn)元銷(xiāo)售額,而達(dá)到這一目標(biāo),發(fā)明者鄒光友用了三年。
2001年,白家高記肥腸粉在成都媒體刊出公告,聲稱(chēng)白家粉絲侵權(quán),接著一紙?jiān)V狀將白家粉絲告上法庭。法院要求商標(biāo)存在異議期間,陳朝暉的雅士公司不得對(duì)“白家”進(jìn)行品牌宣傳,怎么辦?陳朝暉的雅士公司抖出內(nèi)幕:由于雅士的白家品牌威脅到綿陽(yáng)的方便粉絲老大,打破壟斷格局,因此該企業(yè)慫恿白家高記肥腸粉出面。媒體同情弱者,光友粉絲不得不下場(chǎng)辯解,幾個(gè)月口水戰(zhàn)下來(lái),雅士旗下的白家品牌廣泛進(jìn)入消費(fèi)者的視野,銷(xiāo)量快速增加。
于是鄒光友繼續(xù)埋頭走科技路線。當(dāng)時(shí)在鄒光友眼里,陳朝暉不過(guò)是靠炒作發(fā)家的投機(jī)者,而在陳朝暉看來(lái),鄒光友踩著三輪車(chē)推廣產(chǎn)品實(shí)在太老套。
走科技路線的光友粉絲2002年推出無(wú)明礬粉絲。明礬當(dāng)時(shí)是一種常見(jiàn)的食品添加劑,會(huì)導(dǎo)致記憶減退、智力下降、反應(yīng)遲鈍等。因此光友粉絲的無(wú)明礬產(chǎn)品銷(xiāo)售迅速增加。但光友粉絲又犯了一個(gè)錯(cuò)誤,在產(chǎn)品上印上“杜絕了鋁(明礬含有大量鋁)對(duì)人體的危害”,但這句話對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)難以理解,成都市工商局要求光友粉絲整改。白家粉絲立即抓住這一點(diǎn)大做文章,2002年8月,《成都日?qǐng)?bào)》報(bào)道《白家高層透露:光友粉絲含明礬》,在食品安全令人色變的時(shí)期,這可是一個(gè)猛料,各大媒體紛紛報(bào)道。
鄒光友的辦法是,把光友粉絲送至有關(guān)部門(mén)檢驗(yàn),同時(shí)將陳朝暉的雅士告上法庭,但并未對(duì)媒體發(fā)布相關(guān)情況。官司打了一年多,光友粉絲的銷(xiāo)售下滑了一年多。2003年8月,四川高院判決:白家粉絲發(fā)布的光友粉絲含有明礬屬于惡意誹謗,判令陳朝暉的白家粉絲賠償并在媒體上公開(kāi)道歉。然而,光友已經(jīng)元?dú)獯髠准曳劢z銷(xiāo)售額達(dá)到1.2億元,光友粉絲銷(xiāo)售額下滑到只有4000多萬(wàn)元。
2007年,白家粉絲又與河南白象方便面發(fā)生糾紛,白象方便面認(rèn)為白家粉絲使用的“白家”商標(biāo)字樣與白象太相近,白家粉絲則指責(zé)白象方便面推出的方便粉絲在產(chǎn)品包裝上仿冒了白家產(chǎn)品。
2021年,白家粉絲的公司全稱(chēng)定為“四川白家阿寬食品產(chǎn)業(yè)股份有限公司”,簡(jiǎn)稱(chēng)改為“阿寬食品”。
但阿寬食品推出的紅油面皮卻遭到消費(fèi)者抱怨。
有消費(fèi)者表示阿寬食品存在黑色污漬。
并對(duì)后續(xù)的處理表示不滿。
還有消費(fèi)者表示,白家阿寬食品面餅里出現(xiàn)蟲(chóng)子。
同樣,該消費(fèi)者也對(duì)后續(xù)處理不滿。
另外的消費(fèi)者表示,自己是靠天貓大平臺(tái)才艱難維權(quán)成功。
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,阿寬食品的業(yè)務(wù)不僅包括方便粉絲,還包括方便面產(chǎn)品、方便米線、紅油面皮等,其中方便面占到整體收入的一半以上,方便粉絲的營(yíng)收占比反而處于下降狀態(tài)。2018年,阿寬食品的營(yíng)業(yè)收入4.22億元,凈利潤(rùn)608萬(wàn)元,2019年?duì)I業(yè)收入6.31億元,凈利潤(rùn)2365萬(wàn)元,2020年受益于疫情,營(yíng)業(yè)收入暴漲至11.1億元,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)7626萬(wàn)元。
收入的快速增長(zhǎng),來(lái)自于阿寬食品對(duì)線上營(yíng)銷(xiāo)和線上渠道的把握,特別是淘寶、京東等電商平臺(tái),2018年線上銷(xiāo)售占比為47.5%,2021年上半年,線上銷(xiāo)售占比已經(jīng)達(dá)到63.6%,幾乎可以視為網(wǎng)紅品牌。
然而高額的線上營(yíng)銷(xiāo)成本也侵蝕了阿寬食品的利潤(rùn),2019年凈利潤(rùn)在3.7%,2020年即使因?yàn)橐咔槎芤妫瑑衾室仓辉?.8%。2021年,阿寬食品的增長(zhǎng)就明顯放緩,2021年上半年?duì)I業(yè)收入是5.93億元,凈利潤(rùn)只有1981萬(wàn)元,凈利率下降到3.3%。
面對(duì)這一處境,阿寬食品在研發(fā)上的投入經(jīng)常在營(yíng)業(yè)收入的0.5%以下,這對(duì)阿寬食品的發(fā)展顯然是不利的。
對(duì)此,已經(jīng)獲得新加坡永久居留權(quán)的陳朝暉,擬上市募集6.65億元用于建設(shè)產(chǎn)業(yè)園和研發(fā),那么隨著人們對(duì)方便食品消費(fèi)的厭倦,這真的能改變局面嗎?