解碼產業數字化轉型,鍋圈食匯榮膺2021中國產業互聯網獨角獸企業30強

作為鄉村振興的基礎設施,鄉村快遞發展迅猛。國家郵政局數據顯示,全國每天的快件量達3億件,其中有1億包裹進入農村地區,為鞏固脫貧成果和實施鄉村振興戰略提供了有力支撐。在1月6日的工作會上,國家郵政局表示將在今年年內基本實現建制村“村村通快遞”。

  與大城市發達高效的物流網絡相比,農村快遞網點普遍存在運營成本高、村民取件體驗不佳等問題。要想讓鄉村物流“最后一公里”更高效,創新方式和科技手段將起到重要作用。最近,在江西省泰和縣,鄉村快遞站點的數字化改造正在全面推進。

  
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  在泰和縣禾市鎮,井岡山腳下的一個小鎮,菜鳥鄉村驛站剛剛完成數字化改造。最顯眼的變化是每一個快遞包裹上多了一個智能燈條。在快遞站長陳敬琴眼里,這種智能燈條可是站點降本增效的利器。

  每天下午14點,陳敬琴會將當天的包裹從縣城運回村里。以往,包裹進行掃碼入庫后,會被堆放在快遞架上。村民根據取件碼在快遞架上人工翻找,取到自己的包裹。

  
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  這個站點每天有1000多個包裹,村民取件時間一般集中在下午的兩個小時左右,這期間又要上架又要取件,站點地方又小,每天都擠得很,手忙腳亂,大家都抱怨服務差。陳敬琴雇了4個年輕人,還是忙不過來。

  “這并不是個例。”菜鳥鄉村事業部湯德鈞調查發現,快遞上架時間與村民取件時間重合,且村民取件時間集中在兩小時內,是鄉村驛站區別于城區驛站的最大不同。由此導致的結果是,“多數鄉村驛站都會在下午兩點到四點這個時間段內忙到昏天黑地,效率和服務質量都會明顯下降。”

  
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  于是,智能燈條這個科技產品應運而生。站點收到快遞后,通過PDA巴槍,將快遞與燈條進行數字化的綁定。村民取件時,只需手機掃碼,或者輸入手機號,夾在包裹上的燈條就會自動點亮并發出蜂鳴聲,實現秒級找件。之后,村民只需在門口的高拍儀上將包裹輕松一掃,完成取件。

  菜鳥IoT技術部王小剛發現,當這些IoT產品應用到農村的實際物流場景中后,不僅僅是快遞上架效率提升了3倍,在消費者體驗上還做到了“無門檻取件”,村里的老人也能到站點自助取件了。同時因為包裹是無邏輯上架,沒有了滯留件盤庫管理工作,非常有利于農村地區的快遞發展。

  
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  據了解,除了菜鳥智能燈條,泰和縣的鄉村站點還配備了云監控、自助取件終端高拍儀、小C工作臺等站點數字化設備。數字化改造在提升驛站效率的同時,也使得運營成本明顯降低。原來4個人才能應付的日常工作,現在2個人就能輕松搞定,甚至還有精力去做其他增收項目。

  “菜鳥科技下鄉幫助鄉村網點實現數字化,讓農村群眾也能像在城市一樣,享受到現代數字物流帶來的生活便利。”菜鳥IoT技術部負責人蘭博說。

  
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  目前,鄉村驛站的數字化改造已經在泰和全縣推廣,改造后的數字化站點已覆蓋泰和全縣70%左右的進村快遞。

  浙江大學物流與決策研究所所長楊翼教授長期關注鄉村物流。他認為,農村是一個廣闊的市場,構成了“雙循環”新格局當中的戰略縱深,菜鳥科技下鄉用一系列“貼地好用”的技術對鄉村網點進行數字化改造,不僅能夠加速快遞下鄉進村,補齊農村流通短板,而且激活了農村市場的消費力,對于擴大內需、振興鄉村經濟,也是至關重要。

  據悉,經過泰和縣試點后,這些數字技術已在全國的菜鳥鄉村末端站點逐漸推廣。