京東安聯(lián)保險(xiǎn)成功入選《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》“年度數(shù)字化服務(wù)卓越案例”
來源：中金在線
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2021-12-29 23:16:30
近日，由《中國銀行保險(xiǎn)報(bào)》主辦的2021中國保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會(huì)在廣東佛山成功舉行，現(xiàn)場(chǎng)重磅發(fā)布了“2021中國保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例”名單，京東安聯(lián)“手機(jī)碎屏識(shí)別系統(tǒng)”成功入選“2021年度數(shù)字化服務(wù)卓越案例”，并被收錄至《2021中國保險(xiǎn)業(yè)信息化案例精編》一書。
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2021中國保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會(huì)以“‘?dāng)?shù)·智’雙引擎，驅(qū)動(dòng)新發(fā)展”為主題，邀請(qǐng)了監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)、近百家企業(yè)以及國內(nèi)知名專家學(xué)者出席，聚焦保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考與實(shí)踐，并評(píng)選出“數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例名單”。
近年來，在中國銀保監(jiān)會(huì)對(duì)新時(shí)期保險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的統(tǒng)籌規(guī)劃下，通過數(shù)字化引領(lǐng)行業(yè)變革已經(jīng)成為當(dāng)下保險(xiǎn)業(yè)謀求高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。從新技術(shù)的應(yīng)用實(shí)踐來看，科技已滲透到保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，在渠道、產(chǎn)品、服務(wù)、風(fēng)控、生態(tài)等方面加速迭代，重塑行業(yè)商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)格局。
作為以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的科技型保險(xiǎn)公司，京東安聯(lián)保險(xiǎn)一直在不斷探索將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)更廣泛應(yīng)用在保險(xiǎn)服務(wù)，在智能定價(jià)、產(chǎn)品定制、智能理賠、數(shù)字風(fēng)控等方面形成完整閉環(huán)。
隨著智能手機(jī)的不斷發(fā)展和使用率越來越高，客戶對(duì)于“碎屏險(xiǎn)”的需求也日益增加。對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)來說，在碎屏識(shí)別環(huán)節(jié)，以往需要通過人工逐一進(jìn)行審核，需要投入大量人力和花費(fèi)大量時(shí)間；同時(shí)還可能存在騙保等欺詐風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于消費(fèi)者來說，以往很多的碎屏服務(wù)也存在使用痛點(diǎn)，例如一些中小商家推出的的碎屏服務(wù)產(chǎn)品不僅價(jià)格不一，且屏幕質(zhì)量、維修質(zhì)量參差不齊。
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因此為了滿足更多消費(fèi)者的需求，真正提升消費(fèi)者對(duì)碎屏服務(wù)的認(rèn)可，京東安聯(lián)保險(xiǎn)通過引入手機(jī)碎屏識(shí)別系統(tǒng)，基于風(fēng)控模型、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、過往碎屏險(xiǎn)痛點(diǎn)以及京東安聯(lián)積累的案例等數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)合建模，利用AI技術(shù)輔助人工實(shí)現(xiàn)對(duì)手機(jī)保險(xiǎn)的快速理賠以及風(fēng)險(xiǎn)控制，單個(gè)理賠案件的處理時(shí)間縮減5-10分鐘，手機(jī)碎屏識(shí)別率能夠達(dá)到98%以上，手機(jī)IMEI的識(shí)別率在97%左右，有效助力保險(xiǎn)公司提高工作效率、降低欺詐風(fēng)險(xiǎn)、控制企業(yè)成本，促進(jìn)企業(yè)和行業(yè)循環(huán)健康發(fā)展。
同時(shí)，京東安聯(lián)保險(xiǎn)基于京東場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，該系統(tǒng)還同時(shí)銜接了京東平臺(tái)的銷售渠道，“京東服務(wù)+”的售后維修渠道，形成“京東商城+京東安聯(lián)保險(xiǎn)+京東物流”的“渠道+風(fēng)控+質(zhì)控”服務(wù)生態(tài)。
隨著科技手段層出不窮，保險(xiǎn)行業(yè)將會(huì)涌出更多新的活力。“路漫漫其修遠(yuǎn)”，京東安聯(lián)保險(xiǎn)會(huì)持續(xù)以技術(shù)為支點(diǎn)，以“穩(wěn)運(yùn)營，建生態(tài)，敏創(chuàng)新，贏戰(zhàn)略”的業(yè)務(wù)目標(biāo)為內(nèi)核，堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新助力保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2021中國保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會(huì)以“‘?dāng)?shù)·智’雙引擎，驅(qū)動(dòng)新發(fā)展”為主題，邀請(qǐng)了監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)、近百家企業(yè)以及國內(nèi)知名專家學(xué)者出席，聚焦保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考與實(shí)踐，并評(píng)選出“數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例名單”。
近年來，在中國銀保監(jiān)會(huì)對(duì)新時(shí)期保險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的統(tǒng)籌規(guī)劃下，通過數(shù)字化引領(lǐng)行業(yè)變革已經(jīng)成為當(dāng)下保險(xiǎn)業(yè)謀求高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。從新技術(shù)的應(yīng)用實(shí)踐來看，科技已滲透到保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，在渠道、產(chǎn)品、服務(wù)、風(fēng)控、生態(tài)等方面加速迭代，重塑行業(yè)商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)格局。
作為以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的科技型保險(xiǎn)公司，京東安聯(lián)保險(xiǎn)一直在不斷探索將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)更廣泛應(yīng)用在保險(xiǎn)服務(wù)，在智能定價(jià)、產(chǎn)品定制、智能理賠、數(shù)字風(fēng)控等方面形成完整閉環(huán)。
隨著智能手機(jī)的不斷發(fā)展和使用率越來越高，客戶對(duì)于“碎屏險(xiǎn)”的需求也日益增加。對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)來說，在碎屏識(shí)別環(huán)節(jié)，以往需要通過人工逐一進(jìn)行審核，需要投入大量人力和花費(fèi)大量時(shí)間；同時(shí)還可能存在騙保等欺詐風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于消費(fèi)者來說，以往很多的碎屏服務(wù)也存在使用痛點(diǎn)，例如一些中小商家推出的的碎屏服務(wù)產(chǎn)品不僅價(jià)格不一，且屏幕質(zhì)量、維修質(zhì)量參差不齊。
因此為了滿足更多消費(fèi)者的需求，真正提升消費(fèi)者對(duì)碎屏服務(wù)的認(rèn)可，京東安聯(lián)保險(xiǎn)通過引入手機(jī)碎屏識(shí)別系統(tǒng)，基于風(fēng)控模型、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、過往碎屏險(xiǎn)痛點(diǎn)以及京東安聯(lián)積累的案例等數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)合建模，利用AI技術(shù)輔助人工實(shí)現(xiàn)對(duì)手機(jī)保險(xiǎn)的快速理賠以及風(fēng)險(xiǎn)控制，單個(gè)理賠案件的處理時(shí)間縮減5-10分鐘，手機(jī)碎屏識(shí)別率能夠達(dá)到98%以上，手機(jī)IMEI的識(shí)別率在97%左右，有效助力保險(xiǎn)公司提高工作效率、降低欺詐風(fēng)險(xiǎn)、控制企業(yè)成本，促進(jìn)企業(yè)和行業(yè)循環(huán)健康發(fā)展。
同時(shí)，京東安聯(lián)保險(xiǎn)基于京東場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，該系統(tǒng)還同時(shí)銜接了京東平臺(tái)的銷售渠道，“京東服務(wù)+”的售后維修渠道，形成“京東商城+京東安聯(lián)保險(xiǎn)+京東物流”的“渠道+風(fēng)控+質(zhì)控”服務(wù)生態(tài)。
隨著科技手段層出不窮，保險(xiǎn)行業(yè)將會(huì)涌出更多新的活力。“路漫漫其修遠(yuǎn)”，京東安聯(lián)保險(xiǎn)會(huì)持續(xù)以技術(shù)為支點(diǎn)，以“穩(wěn)運(yùn)營，建生態(tài)，敏創(chuàng)新，贏戰(zhàn)略”的業(yè)務(wù)目標(biāo)為內(nèi)核，堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新助力保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
