近日，富德生命人壽2021年度“家?戀”四季客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)圓滿(mǎn)收官。該活動(dòng)根據(jù)春、夏、秋、冬四季劃分，圍繞VIP新春藝術(shù)季、第十五屆客戶(hù)節(jié)、溫情回饋季及健康感恩季等四大客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)推出精彩線(xiàn)上線(xiàn)下500余場(chǎng)，累計(jì)參與人數(shù)達(dá)122萬(wàn)。

　　當(dāng)前，消費(fèi)者已不再滿(mǎn)足于基礎(chǔ)保險(xiǎn)服務(wù)和單純的銷(xiāo)售關(guān)系，而是開(kāi)始追求更高質(zhì)量、高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，保險(xiǎn)業(yè)也把提升客戶(hù)體驗(yàn)當(dāng)作如何更好展業(yè)的重要課題進(jìn)行研究。富德生命人壽立足于客戶(hù)需求，在尋求差異化的客服活動(dòng)中不斷探索創(chuàng)新。

　　今年第一季度，VIP新春藝術(shù)季如約在全國(guó)奏響，16場(chǎng)音樂(lè)會(huì)、21場(chǎng)舞臺(tái)劇、特色歌舞演出，為1.7萬(wàn)名客戶(hù)送上“新春賀禮”。紅色經(jīng)典音樂(lè)會(huì)、大型音樂(lè)史詩(shī)《東方紅》等交響曲奏響時(shí)代的紅色旋律，獻(xiàn)禮百年華誕。新創(chuàng)芭蕾舞劇《沂蒙》、脫貧攻堅(jiān)主題話(huà)劇《金色的胡楊》、多彩兒童劇《綠野仙蹤》《木偶奇遇記》等則濃縮了歷史光輝與童話(huà)印記，豐富多彩的文化藝術(shù)演出獲得客戶(hù)一致好評(píng)。

　　葳蕤盛夏恰逢第十五屆客戶(hù)節(jié)開(kāi)幕，以“每一步，共相守”為主題的客戶(hù)節(jié)開(kāi)幕式在江西南昌啟動(dòng)。該活動(dòng)圍繞“富于山水，一方青藍(lán)”綠色環(huán)保、“不忘初心，牢記使命”建黨百年、“活力生命，如炬未來(lái)”運(yùn)動(dòng)親子三大主題開(kāi)展線(xiàn)下活動(dòng)超350場(chǎng)，同時(shí)依托“富德心服務(wù)”平臺(tái)推出“低碳環(huán)保聯(lián)盟”健康計(jì)步走、健康講座及健身教程兩大線(xiàn)上活動(dòng)，線(xiàn)上線(xiàn)下累計(jì)參與客戶(hù)數(shù)達(dá)115.7萬(wàn)人次。

　　“秋溢華彩”溫情回饋季在9月至10月開(kāi)展，富德生命人壽在線(xiàn)上精心策劃“秋尋鄉(xiāng)味”攝影大賽，來(lái)自全國(guó)各地的客戶(hù)用相機(jī)定格鄉(xiāng)土風(fēng)味，探索地域飲食文化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大賽共征集了超3.5萬(wàn)余件作品。此外，結(jié)合“紅色歷史文化”“戶(hù)外采風(fēng)”等主題，該公司還開(kāi)展了80余場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，包括重走長(zhǎng)征路、紅軍紀(jì)念館參觀、戶(hù)外采風(fēng)、戶(hù)外徒步、重陽(yáng)登高、攝影講座沙龍等等。

　　臨近歲末，“暖蘊(yùn)言冬”健康感恩季與客戶(hù)線(xiàn)下相約，詠詩(shī)會(huì)中少年兒童以稚嫩聲音誠(chéng)摯詠?lái)灨卸髦椋弧耙援?huà)贈(zèng)愛(ài)，感恩陪伴”親子活動(dòng)聯(lián)合楊梅紅國(guó)際美校以感恩畫(huà)作為載體，讓美育教育理念先行。多彩互動(dòng)活動(dòng)與客戶(hù)冬日相伴，秋冬兩季線(xiàn)下活動(dòng)累計(jì)吸引超7000名客戶(hù)參與其中。

　　據(jù)了解，富德生命人壽“家?戀”2021年度客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)自2017年開(kāi)辦至今已成功舉辦五屆，旨在進(jìn)一步深化公司服務(wù)品牌，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及服務(wù)質(zhì)量。