京東出海：從全球售到國際物流，“黑五”助力跨境與本土電商齊發力
來源：中金在線
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2021-11-26 22:36:25
席卷全球的“黑五”大促即將登場。受疫情影響，網上購物越來越受到全球消費者的青睞，電商正在成為今年全球購物季中更主流的消費方式。在網購大潮中，海外華人的實力不容小覷，“黑五”開始備年貨的熱情甚高。
京東全球售作為面向港澳臺及海外華人的跨境購物電商，繼京東11.11全球熱愛季之后，將在“黑色星期五”和隨后的“網絡星期一”購物節中為全球用戶帶來多重優惠與服務升級，在11月21日至11月30日間推出“黑五狂歡周”購物節，讓身處世界各地的華人實現“同一個世界，同一種剁手”。
中國風文創產品年銷量同比增近八倍
京東全球售上的銷售趨勢顯示，進入11月后，海外華人購買年貨的需求旺盛，并在“黑五”出現高峰。京東“黑五狂歡周”開啟后，春聯和燈籠成為最受海外華人歡迎的年貨。同時，有越來越多消費者開始置辦珠寶首飾、現代旗袍、文創禮品等，在12月收貨后，可作為圣誕和新年禮品饋贈親友，有家鄉味更有人情味。
今年以來，故宮文創出品的隨性咖啡杯、小夜燈等符合現代人生活習慣的中國風商品頗受海外華人消費者青睞。近一年來，此類文創產品在海外的銷量同比增長了近8倍。
另外，京東好店Superbuy京東全球售旗艦店的工作人員表示，堅果蜜餞、螺獅粉等產品一直是店內的爆款，“黑五”期間銷量環比提升近3倍。
京東全球售今年的數據顯示，圖書、電腦、辦公用品、廚具、個護、美妝護膚以及京東京造的潮流新品受到追捧。同時，全球的消費者對養生也有了更高要求，健身周邊用品呈現井噴式增長，近期瑜伽舞蹈、健身訓練相關產品在北美銷量同比增長了8倍。此外，中醫保健類書籍也頗受海外消費者的歡迎。
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全品類供全球，童書銷售最火爆
京東全球售背靠京東主站，為全球消費者提供全品類豐富產品，自今年京東11.11以來，面向全球用戶的產品數量同比增長了27倍，且與海外本土商品相比具備價格優勢，能全面滿足不同消費群體的多樣化需求。京東始終秉持的正品行貨承諾和品質服務，也吸引著越來越多海外用戶的光顧。
高品質童書是京東全球售平臺最暢銷的品類之一。疫情之下遠程辦公讓海外華人家長有了更多陪伴孩子的時間，早教益智玩具、積木和拼圖等親子玩具成交額在京東全球售持續增長。今年京東11.11期間，在全球售上的中文童書銷量環比增長了6倍。
本次“黑五狂歡周”購物節，京東圖書推出了每滿100減50超值優惠，很多海外華人會選擇通過集運運輸的方式購買圖書。一位美國消費者表示，近幾天在寶媽微信群里大家都在分享，“黑五”在京東海囤圖書玩具超級值。
支付、集運與售后多重優惠
依托布局全球的物流基礎設施、資源儲備等供應鏈能力，以及金融服務一體化的優勢，京東全球售憑借其強大的物流體系，保證了商品通關、配送服務的高效穩定運轉，為海內外消費者和商家提供專業、高效的物流服務。
除官方直郵運輸方式外，為了滿足消費者的多元需求，京東全球售于今年開通了跨境集運服務。跨境集運是京東為海外及港澳臺消費者提供的一種第三方物流轉運服務，消費者購買自營商品或來自第三方賣家的商品后，可選擇一起發貨至集運倉后，再由第三方集運商統一發往境外收貨地址，保障商品跨境物流更快、更實惠。
在“黑五”期間，京東全球售還將提供高達150元的海外運費補貼。同時，京東推出VISA下單即返支付優惠，即日起至11月30日，持中國大陸境外發行的VISA卡在京東購物，即可參與下單返券優惠活動。
除了好的商品和優惠，京東還以優質的客服、售后、物流等服務為消費者提供便捷的購物體驗。客服方面，京東融合AI智能客服和人工客服，為用戶提供24小時不間斷地多渠道查詢服務,全方位打造“更多、更快、更好、更省”的京東購物體驗。
一位定居日本的中國媽媽留言表示：“京東服務確實很好，已經推薦給很多朋友了，推薦的時候也特別有底氣，感謝京東給我們這些海外用戶帶來的便利！”
國際物流倉網升級，助力海內外商家迎“黑五”
伴隨著產品出海，京東服務與技術也在全球各地扎根。憑借多年積累的零售與供應鏈經驗與能力，京東海外倉布局快速發展，今年，在美國倉之外，京東在英國、荷蘭、德國、澳大利亞、中東等地的海外倉首次全面投入“黑五”備戰，一方面支持中國產品、商家與品牌的跨境貿易，另一方面深入與本地品牌客戶合作，發揮自動化倉儲優勢，幫助商家在訂單生產環節降本增效，從容應對“黑五”銷售高峰，無形中助力更多全球消費者享受便捷的購物體驗。
為助力國內跨境賣家，京東國際物流提供一體化全鏈路服務，包括已開通的中美、中歐、中英主流線路的空派、鐵路、海派和海卡等服務，滿足客戶多元需求并提供專業物流解決方案。在“黑五”前，京東國際物流通過自有包機和班列“帶貨”，從國內交貨到海外派送完成，賣家可追蹤實時更新的貨物軌跡狀態，享受全程無憂的跨境物流服務，保證商品安全、高效、準時履約。針對賣家關注的FBA代發貨服務，京東國際物流可提供一站式送達FBA各倉服務，履約能力已覆蓋歐美眾多國家和地區。
在海外倉方面，京東不斷加強全球倉網布局，包括更多自動化倉的落地，以服務本土品牌在電商和全渠道領域的能力升級。例如，京東在歐洲的自動化倉庫采用了貨到人揀選智能化解決方案，同時結合了歐洲本地業務場景特點，與傳統人工操作相比，訂單生產效率可提升2.5倍。目前京東荷蘭倉承擔著歐洲高端內衣品牌香蔻慕樂在荷蘭、法國、比利時和盧森堡四國的訂單倉配任務，約占其歐洲網購包裹總量的1/3。
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京東國際物流荷蘭自動化倉
截至今年上半年，京東在全球布局約50個保稅倉庫及海外倉庫，其中，海外倉已涵蓋了美國、英國、德國、波蘭、荷蘭等國家和地區。另外，京東國際物流的海陸空運輸鏈路覆蓋百余國家及地區，國際供應鏈網絡觸達全球220多個國家和地區，并致力構建全球雙48小時通路，通過構建一套穩定高效的出海新基建，助力更多品牌渠道和供應鏈升級，讓“買全球、賣全球”更加便捷暢通。
京東全球售作為面向港澳臺及海外華人的跨境購物電商，繼京東11.11全球熱愛季之后，將在“黑色星期五”和隨后的“網絡星期一”購物節中為全球用戶帶來多重優惠與服務升級，在11月21日至11月30日間推出“黑五狂歡周”購物節，讓身處世界各地的華人實現“同一個世界，同一種剁手”。
中國風文創產品年銷量同比增近八倍
京東全球售上的銷售趨勢顯示，進入11月后，海外華人購買年貨的需求旺盛，并在“黑五”出現高峰。京東“黑五狂歡周”開啟后，春聯和燈籠成為最受海外華人歡迎的年貨。同時，有越來越多消費者開始置辦珠寶首飾、現代旗袍、文創禮品等，在12月收貨后，可作為圣誕和新年禮品饋贈親友，有家鄉味更有人情味。
今年以來，故宮文創出品的隨性咖啡杯、小夜燈等符合現代人生活習慣的中國風商品頗受海外華人消費者青睞。近一年來，此類文創產品在海外的銷量同比增長了近8倍。
另外，京東好店Superbuy京東全球售旗艦店的工作人員表示，堅果蜜餞、螺獅粉等產品一直是店內的爆款，“黑五”期間銷量環比提升近3倍。
京東全球售今年的數據顯示，圖書、電腦、辦公用品、廚具、個護、美妝護膚以及京東京造的潮流新品受到追捧。同時，全球的消費者對養生也有了更高要求，健身周邊用品呈現井噴式增長，近期瑜伽舞蹈、健身訓練相關產品在北美銷量同比增長了8倍。此外，中醫保健類書籍也頗受海外消費者的歡迎。
全品類供全球，童書銷售最火爆
京東全球售背靠京東主站，為全球消費者提供全品類豐富產品，自今年京東11.11以來，面向全球用戶的產品數量同比增長了27倍，且與海外本土商品相比具備價格優勢，能全面滿足不同消費群體的多樣化需求。京東始終秉持的正品行貨承諾和品質服務，也吸引著越來越多海外用戶的光顧。
高品質童書是京東全球售平臺最暢銷的品類之一。疫情之下遠程辦公讓海外華人家長有了更多陪伴孩子的時間，早教益智玩具、積木和拼圖等親子玩具成交額在京東全球售持續增長。今年京東11.11期間，在全球售上的中文童書銷量環比增長了6倍。
本次“黑五狂歡周”購物節，京東圖書推出了每滿100減50超值優惠，很多海外華人會選擇通過集運運輸的方式購買圖書。一位美國消費者表示，近幾天在寶媽微信群里大家都在分享，“黑五”在京東海囤圖書玩具超級值。
支付、集運與售后多重優惠
依托布局全球的物流基礎設施、資源儲備等供應鏈能力，以及金融服務一體化的優勢，京東全球售憑借其強大的物流體系，保證了商品通關、配送服務的高效穩定運轉，為海內外消費者和商家提供專業、高效的物流服務。
除官方直郵運輸方式外，為了滿足消費者的多元需求，京東全球售于今年開通了跨境集運服務。跨境集運是京東為海外及港澳臺消費者提供的一種第三方物流轉運服務，消費者購買自營商品或來自第三方賣家的商品后，可選擇一起發貨至集運倉后，再由第三方集運商統一發往境外收貨地址，保障商品跨境物流更快、更實惠。
在“黑五”期間，京東全球售還將提供高達150元的海外運費補貼。同時，京東推出VISA下單即返支付優惠，即日起至11月30日，持中國大陸境外發行的VISA卡在京東購物，即可參與下單返券優惠活動。
除了好的商品和優惠，京東還以優質的客服、售后、物流等服務為消費者提供便捷的購物體驗。客服方面，京東融合AI智能客服和人工客服，為用戶提供24小時不間斷地多渠道查詢服務,全方位打造“更多、更快、更好、更省”的京東購物體驗。
一位定居日本的中國媽媽留言表示：“京東服務確實很好，已經推薦給很多朋友了，推薦的時候也特別有底氣，感謝京東給我們這些海外用戶帶來的便利！”
國際物流倉網升級，助力海內外商家迎“黑五”
伴隨著產品出海，京東服務與技術也在全球各地扎根。憑借多年積累的零售與供應鏈經驗與能力，京東海外倉布局快速發展，今年，在美國倉之外，京東在英國、荷蘭、德國、澳大利亞、中東等地的海外倉首次全面投入“黑五”備戰，一方面支持中國產品、商家與品牌的跨境貿易，另一方面深入與本地品牌客戶合作，發揮自動化倉儲優勢，幫助商家在訂單生產環節降本增效，從容應對“黑五”銷售高峰，無形中助力更多全球消費者享受便捷的購物體驗。
為助力國內跨境賣家，京東國際物流提供一體化全鏈路服務，包括已開通的中美、中歐、中英主流線路的空派、鐵路、海派和海卡等服務，滿足客戶多元需求并提供專業物流解決方案。在“黑五”前，京東國際物流通過自有包機和班列“帶貨”，從國內交貨到海外派送完成，賣家可追蹤實時更新的貨物軌跡狀態，享受全程無憂的跨境物流服務，保證商品安全、高效、準時履約。針對賣家關注的FBA代發貨服務，京東國際物流可提供一站式送達FBA各倉服務，履約能力已覆蓋歐美眾多國家和地區。
在海外倉方面，京東不斷加強全球倉網布局，包括更多自動化倉的落地，以服務本土品牌在電商和全渠道領域的能力升級。例如，京東在歐洲的自動化倉庫采用了貨到人揀選智能化解決方案，同時結合了歐洲本地業務場景特點，與傳統人工操作相比，訂單生產效率可提升2.5倍。目前京東荷蘭倉承擔著歐洲高端內衣品牌香蔻慕樂在荷蘭、法國、比利時和盧森堡四國的訂單倉配任務，約占其歐洲網購包裹總量的1/3。
京東國際物流荷蘭自動化倉
截至今年上半年，京東在全球布局約50個保稅倉庫及海外倉庫，其中，海外倉已涵蓋了美國、英國、德國、波蘭、荷蘭等國家和地區。另外，京東國際物流的海陸空運輸鏈路覆蓋百余國家及地區，國際供應鏈網絡觸達全球220多個國家和地區，并致力構建全球雙48小時通路，通過構建一套穩定高效的出海新基建，助力更多品牌渠道和供應鏈升級，讓“買全球、賣全球”更加便捷暢通。
