京東云數(shù)字人主播亮相直播間 助產(chǎn)品銷量翻番
來源：中金在線
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2021-11-19 12:04:02
“快來跟我互動吧！”
“現(xiàn)在進(jìn)入互動時間了，大家有什么問題call在公屏上哦。”
甜美的女聲、身著白色連衣裙的卡通人物正在Beats京東自營旗艦店的京東直播間里，與觀眾進(jìn)行互動。這個卡通人物“小萌”，就是京東云采用TTS數(shù)字語音合成、NLP自然語言處理等前沿人工智能技術(shù)打造的京東云數(shù)字人主播。
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不只是“小萌”，京東云數(shù)字人主播目前已在京東11.11場景中廣泛應(yīng)用，主要覆蓋3C、家電、母嬰等類型的京東自營店鋪。在AI技術(shù)的驅(qū)動下，京東云數(shù)字人主播能夠結(jié)合商品的不同功能，配合打招呼、雙手?jǐn)傞_、握拳、點(diǎn)贊等豐富多樣的動作。
在京東云數(shù)字人主播的推薦下，消費(fèi)者可以更直觀、詳實(shí)地了解商品信息，商家僅需一次性導(dǎo)入商品功能，就可以將這些信息轉(zhuǎn)化為可感知的視頻內(nèi)容，并在直播間中介紹商品、智能地回答觀眾問題，7×24小時不間斷直播賣貨。除“小萌”外，京東云還提供了數(shù)百個數(shù)字人形象供商家選擇。
憑借這一本事，小萌剛“上崗”一個半月，就助力Beats京東自營旗艦店實(shí)現(xiàn)直播時長和GMV翻倍增長，獲得官方的大量扶持資源，甚至登上了京東直播商家超級排位賽的冠軍寶座。
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除了Beats之外，周黑鴨、惠普、獅王、卡西歐等各品類頭部品牌也在使用京東云數(shù)字人主播。
周黑鴨為店鋪活動做了很完善的規(guī)劃，大促時期以及優(yōu)質(zhì)流量多的時間段，他們優(yōu)先進(jìn)行真人直播，其余時間段則讓京東云數(shù)字人主播站崗。
之前，要實(shí)現(xiàn)全天直播，需要至少3個真人主播輪流上崗，除了成本較高之外，還有部分時間段無法滿足。京東云數(shù)字人主播就彌補(bǔ)了真人直播空檔期的銷售，協(xié)助實(shí)現(xiàn)全天直播。如今，周黑鴨官方旗艦店及周黑鴨京東自營旗艦店都用上了京東云數(shù)字人主播，他們認(rèn)為，這是各品牌內(nèi)容運(yùn)營中不可或缺的部分。
京東云數(shù)字人主播的應(yīng)用，對商家降本提效增收有很多助益。一方面，它能夠準(zhǔn)確無誤地介紹所有直播間商品，并對觀眾提出的各種問題對答如流，當(dāng)有觀眾進(jìn)入、關(guān)注、分享時，它也會表示歡迎和感謝，互動性極強(qiáng)。另一方面京東云數(shù)字人主播長時間在線，直播間累計互
動量和成交額得到大幅增長。
通過語音合成、自然語言理解、3D美術(shù)、視頻驅(qū)動多維技術(shù)進(jìn)行組合，將表情、動作、口型、情感完美融合，京東云讓京東云數(shù)字人主播具備高擬人度的表現(xiàn)力和感染力。
“我們首次接觸京東云數(shù)字人主播是在8月初，當(dāng)時推出了15天試播的活動，我們安排京東云數(shù)字人主播在非黃金時間段試播，效果非常不錯，既增加了直播場次和時長，也因此增加了直播UV和GMV。我們后期復(fù)盤了一下試播數(shù)據(jù)，使用京東云數(shù)字人主播之后，直播時長直接實(shí)現(xiàn)了24小時輪播，因此UV翻倍增長，緊跟著直播GMV也實(shí)現(xiàn)了翻倍，大大超出了我們的預(yù)期。”Beats京東自營旗艦店直播組負(fù)責(zé)人司文表示。
圣誕、元旦、春節(jié)也即將來臨，京東云數(shù)字人主播也將走進(jìn)更多商家直播間，助力更多商家實(shí)現(xiàn)效率、收入、體驗(yàn)的增長。
“現(xiàn)在進(jìn)入互動時間了，大家有什么問題call在公屏上哦。”
甜美的女聲、身著白色連衣裙的卡通人物正在Beats京東自營旗艦店的京東直播間里，與觀眾進(jìn)行互動。這個卡通人物“小萌”，就是京東云采用TTS數(shù)字語音合成、NLP自然語言處理等前沿人工智能技術(shù)打造的京東云數(shù)字人主播。
不只是“小萌”，京東云數(shù)字人主播目前已在京東11.11場景中廣泛應(yīng)用，主要覆蓋3C、家電、母嬰等類型的京東自營店鋪。在AI技術(shù)的驅(qū)動下，京東云數(shù)字人主播能夠結(jié)合商品的不同功能，配合打招呼、雙手?jǐn)傞_、握拳、點(diǎn)贊等豐富多樣的動作。
在京東云數(shù)字人主播的推薦下，消費(fèi)者可以更直觀、詳實(shí)地了解商品信息，商家僅需一次性導(dǎo)入商品功能，就可以將這些信息轉(zhuǎn)化為可感知的視頻內(nèi)容，并在直播間中介紹商品、智能地回答觀眾問題，7×24小時不間斷直播賣貨。除“小萌”外，京東云還提供了數(shù)百個數(shù)字人形象供商家選擇。
憑借這一本事，小萌剛“上崗”一個半月，就助力Beats京東自營旗艦店實(shí)現(xiàn)直播時長和GMV翻倍增長，獲得官方的大量扶持資源，甚至登上了京東直播商家超級排位賽的冠軍寶座。
除了Beats之外，周黑鴨、惠普、獅王、卡西歐等各品類頭部品牌也在使用京東云數(shù)字人主播。
周黑鴨為店鋪活動做了很完善的規(guī)劃，大促時期以及優(yōu)質(zhì)流量多的時間段，他們優(yōu)先進(jìn)行真人直播，其余時間段則讓京東云數(shù)字人主播站崗。
之前，要實(shí)現(xiàn)全天直播，需要至少3個真人主播輪流上崗，除了成本較高之外，還有部分時間段無法滿足。京東云數(shù)字人主播就彌補(bǔ)了真人直播空檔期的銷售，協(xié)助實(shí)現(xiàn)全天直播。如今，周黑鴨官方旗艦店及周黑鴨京東自營旗艦店都用上了京東云數(shù)字人主播，他們認(rèn)為，這是各品牌內(nèi)容運(yùn)營中不可或缺的部分。
京東云數(shù)字人主播的應(yīng)用，對商家降本提效增收有很多助益。一方面，它能夠準(zhǔn)確無誤地介紹所有直播間商品，并對觀眾提出的各種問題對答如流，當(dāng)有觀眾進(jìn)入、關(guān)注、分享時，它也會表示歡迎和感謝，互動性極強(qiáng)。另一方面京東云數(shù)字人主播長時間在線，直播間累計互
動量和成交額得到大幅增長。
通過語音合成、自然語言理解、3D美術(shù)、視頻驅(qū)動多維技術(shù)進(jìn)行組合，將表情、動作、口型、情感完美融合，京東云讓京東云數(shù)字人主播具備高擬人度的表現(xiàn)力和感染力。
“我們首次接觸京東云數(shù)字人主播是在8月初，當(dāng)時推出了15天試播的活動，我們安排京東云數(shù)字人主播在非黃金時間段試播，效果非常不錯，既增加了直播場次和時長，也因此增加了直播UV和GMV。我們后期復(fù)盤了一下試播數(shù)據(jù)，使用京東云數(shù)字人主播之后，直播時長直接實(shí)現(xiàn)了24小時輪播，因此UV翻倍增長，緊跟著直播GMV也實(shí)現(xiàn)了翻倍，大大超出了我們的預(yù)期。”Beats京東自營旗艦店直播組負(fù)責(zé)人司文表示。
圣誕、元旦、春節(jié)也即將來臨，京東云數(shù)字人主播也將走進(jìn)更多商家直播間，助力更多商家實(shí)現(xiàn)效率、收入、體驗(yàn)的增長。
