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10月15日，全球頂級管理咨詢公司羅蘭貝格與天貓在上海簽署戰略合作備忘錄，阿里汽車事業部、天貓消費者和生態策略中心將與羅蘭貝格攜手，在今年雙十一期間啟動汽車新零售數字化運營的深度合作，為車企布局電商提供經營方法論，推進汽車行業數字化升級。

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近年來，汽車行業變革趨勢愈發明顯，一方面，汽車產品正加速向電動化、智能化方向發展，新能源汽車銷量占比逐年提升；另一方面，后疫情時代，汽車消費需求呈V形反彈，同時，汽車消費習慣也在發生巨變。

“傳統的線下銷售模式之外，互聯網在汽車產銷環節中扮演的角色愈發重要，越來越多汽車品牌開始擁抱電商，試水線上直營，”阿里汽車事業部總經理何春雷表示，目前已經有超過60個主流汽車品牌在天貓開店，自去年618以來，天貓平臺成交的新車訂單量也屢創新高。

目前，天貓已經形成了從整車購買、汽車后市場、到線下新零售服務等的完整生態，能夠滿足消費者看車、購車、養車的全周期消費需求。隨著數字化進程的加速，車企也迫切希望向數字化營銷和銷售轉型。此次天貓聯合羅蘭貝格，旨在共創汽車新零售數字化解決方案，為車企及行業提供有效的“解題思路”。

天貓消費者和生態策略中心總經理劉洋女士表示：“在已經成為共同認知的FAST/GROW消費者運營方法論的基礎上，天貓今年全新升級了企業經營方法論體系，強調對于消費者和貨品全生命周期價值的挖掘，以及品牌差異化價值和長期心智的塑造。汽車領域具有消費者決策鏈路長，且品牌營銷對最終銷售轉化有明顯助益的特點，此次攜手羅蘭貝格，將針對行業特性定制汽車企業經營方法論，助力車企的數字化轉型。”

羅蘭貝格全球高級合伙人鄭赟表示：“汽車產業數字化趨勢已經是行業共識。此次羅蘭貝格與天貓的戰略合作，是雙方整合各自優勢資源，強強聯合，助力汽車產業變革的一個重要時機。羅蘭貝格將與天貓形成有效的優勢互補，共同探索汽車新零售數字化方法論。”

作為全球頂級戰略管理咨詢公司，羅蘭貝格在汽車行業的合作伙伴幾乎涵蓋了汽車領域傳統及創新性的所有領先企業，擁有汽車行業完整戰略方案的方法論及實踐經驗，與車企的合作領域包括戰略與組織、銷售與數字營銷、運營、投資等方面，涵蓋生產、采購、質控、營銷等汽車產業全鏈路環節。

未來，天貓和羅蘭貝格將攜手致力，短期內助力品牌的數字化營銷能力和消費者運營能力，中長期推進汽車產業鏈數字化升級，實現品牌線上直營模式的開拓。

雙11前天貓與羅蘭貝格簽署戰略合作 推進汽車行業數字化升級

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