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京東醫生登上京滬高鐵 為乘客健康出行再筑一道“防火墻”

來源：中金在線 ? 2021-10-11 11:17:02
記者眼中的高鐵新硬件：身體不適隨時看  可遠程指導急癥救治

最近，一些乘坐京滬線高鐵出行的旅客發現，在部分高鐵列車的餐車吧臺上，出現了一臺帶有寬大顯示屏的智能硬件設備。記者了解后得知，從今年7月起，北京京鐵列車服務有限公司與京東健康合作，在G2、G5、G7、G18、G11、G20、G27、G24等京滬列車上試點設置了京東家醫智能終端——“家醫守護星”。“京東家醫”是京東健康推出的戰略級家庭醫生服務產品。作為“京東家醫”的重要載體之一，智能音箱“家醫守護星”能夠讓使用者通過視頻、語音等方式，快速與專業醫生進行線上遠程問診、溝通，為旅客和高鐵工作人員提供專業醫療指導和建議，隨時守護高鐵旅客健康出行。

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列車上的新體驗

登上高鐵的“家醫守護星”是如何發揮作用的，怎樣使用，體驗如何？帶著這些問題，近日，記者登上京滬高鐵G5列車一探究竟。

“因為經常出差應酬，血壓一直有點高，偶爾還會頭暈，也想趁這個機會讓醫生給看看是什么問題”，在G5列車餐車吧臺前，旅客陳先生正在試用“家醫守護星”。輕輕點擊觸摸屏上的視頻問診按鍵，陳先生與京東家醫服務團隊的視頻連接很快建立。

乘客正在使用京東家醫智能終端進行遠程健康咨詢

醫生詳細詢問了陳先生的一些癥狀和日常生活習慣，包括職業、飲食作息、有沒有去過醫院進行系統治療等，并給出了飲食、用藥、運動等方面的專業建議。同時，醫生還建議陳先生適時到醫院進行進一步治療，將血壓保持在一個健康平穩的狀態。

“以前看到過類似乘客突發疾病，同車醫生救人的新聞，但說實在的，高鐵上能遠程看病咨詢這種事，以前真的沒想過。”陳先生在體驗后表示，“第一感覺是方便，能夠進行日常的一些健康方面的咨詢；第二就是安全，對于經常坐高鐵的人來說，遇到突發(健康)狀況的時候能有專業醫生提供救治指導和建議，會讓自己和家人都覺得更踏實、放心。”

為高鐵出行又添一份保障

北京京鐵列車服務有限公司值乘餐服乘務人員徐倩表示，“家醫守護星”登上高鐵之后，經常會有乘客主動前來體驗，“旅客一方面感到很新奇，一方面也覺得這種能夠提供遠程醫療指導的設備，在高鐵上確實是有必要的。”

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設置在高鐵列車餐車吧臺上的“家醫守護星”

據了解，“京東家醫”為用戶及家庭提供7×24小時健康咨詢，不限次專科問診、頂級專家面診服務，超過2700家醫院門診預約、48小時線上名醫會診、主動隨訪、健康信息收集建檔、健康計劃制定等一系列超值、暖心、實用的家庭醫生服務。

京東健康相關負責人表示，未來，京東健康還將與北京京鐵列車服務有限公司進一步合作，充分發揮“互聯網+醫療健康”的優勢和價值，將優質醫療資源拓展至更多列車、更多場景，以服務更大范圍的人群，持續為健康中國建設貢獻力量。

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