這個假期，“超前點播”再次成為大家熱議的話題。與以往輿論不同的是，這次網友選擇了點贊愛奇藝。因為愛奇藝剛剛宣布了正式取消“超前點播”，以及一并取消會員可見的內容宣傳貼片。

對于取消超前點播的原因，愛奇藝進一步回應稱，我們一直關注大家對超前點播的討論和建議，我們堅信讓用戶滿意才能實現(xiàn)長久發(fā)展。為了給會員提供更好的體驗，我們主動取消了超前點播。

隨后，愛奇藝CEO龔宇對愛奇藝率先取消超前點播也給出了回應，“不斷提升會員消費體驗和滿意度是我們長期努力的目標，哪怕短期收益受損。”

自2019年《陳情令》首次試水超前點播引發(fā)用戶關注后，超前點播已經推出了兩年時間，但至今仍然爭議不斷。是否取消超前點播其實是如何在“商業(yè)利益”與“用戶感受”之間做出恰當平衡的問題。

超點規(guī)則屢次調整，仍需有效的解決方式

前不久，《掃黑風暴》因“超前點播”被熱議。盡管隨后幾家主流視頻平臺已于第一時間發(fā)聲，對超前點播不能選集解鎖的規(guī)則進行了整改，從一些社交媒體的用戶評論反饋推斷，依然沒有獲得用戶的完全理解。對于用戶來說，他們或許需要更行之有效的解決方案。

對上半年劇集市場的盤點可以看出，目前，各大平臺的頭部網劇基本都開始使用超前點播，這一模式已經進入一種常態(tài)。但在這種常態(tài)化下，并沒有得到用戶的常態(tài)化認知，對于視頻平臺來說，超前點播模式的合理性問題其實是存疑的。不理解的背后，可能源自用戶缺少對平臺服務的安全感，對品牌來說也是一種潛在傷害。

除了傷害會員的觀劇體驗，超前點播帶來的另一個棘手問題是用戶對盜版資源的關注增多。大量用戶認為自己已經購買服務，對于切割出來的超前點播內容不應額外付費，在平臺著力打擊盜版的當下，服務無疑是一個利器。也正是憑借服務的有效開發(fā)，中國視頻網站迎來了雙平臺會員規(guī)模破億的成績，但過去兩年，超前點播讓視頻平臺陷入了服務詬病的大麻煩。

好內容永遠有好市場，會員服務前景可觀

“超前點播給處于連年虧損中的視頻網站提供了新的商業(yè)嘗試路徑，是一種提升ARPU值的方式”。此前，有業(yè)內相關人士給出了視頻平臺推超前點播的原因。實際上，商業(yè)收益的考量也是很多人認為視頻平臺過去兩年堅持超前點播的原因。

但超前點播對盈利的作用到底有多大?

從各家近兩年的財務狀況中，我們并沒有看到超前點播為平臺收入帶來比較明顯的改觀，僅看到了用戶單獨付費解鎖個別爆款劇的現(xiàn)象。

此外，據云合數(shù)據統(tǒng)計，以會員內容的有效播放來看，《陳情令》在最后5集開啟了超前點播，導致實際的VIP會員有效播放量下滑明顯，僅為1.3億。可見，超前點播在一定程度折損了普通會員對劇集的觀看情況。

500)this.width=500\" align=\"center\" hspace=10 vspace=10 alt=\"熱議中的超前點播愛奇藝第一個站出來取消了，隨后多家平臺跟進\">

另外一個觀察是，以愛奇藝為例，平臺超前點播的劇集主要應用在自制劇居多，根據云合數(shù)據顯示，愛奇藝2021年Q1自制劇占上新總量僅20%，這也從側面證明了超前點播對愛奇藝的營收貢獻其實并不大。

雖然超前點播帶來了一小部分短期收益，對于還處于虧損狀態(tài)的視頻平臺來說，只是短期增收的一種方式，并不是解決根本問題的良方。取消超前點播，仍然會有為優(yōu)質內容付費的用戶群體，而且伴隨觀眾對超前點播負面情緒的消除，這部分的意愿還會有持續(xù)增加的可能。

此前有業(yè)內分析人士表達過，視頻平臺進一步提高用戶付費的嘗試，還是應該發(fā)力在推出真正創(chuàng)新和精良的內容上。會員權益真正提升后，付費探索才會更容易被接受。

好的內容永遠有市場，也一定會得到觀眾的尊重。取消超點邁出的這一步，讓我們看到了國內視頻平臺在回歸用戶體驗上做出的積極努力。

與此同時，大家也應該給商業(yè)模式的嘗試多點理解和寬容。畢竟，任何服務推出都是需要經歷試錯的。視頻平臺在探索創(chuàng)收模式的同時，也需要基于用戶反饋來及時做出調整，在商業(yè)利益與用戶感受之間作出更多平衡，在長期利益與短期收益之間做出取舍。

這次，愛奇藝敢于率先取消超前點播，也是服務探索的一次優(yōu)化。不僅滿足了用戶的心理訴求，同時也是有行業(yè)普遍借鑒意義的。