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“地鐵運行圖”給15家項目企業提供優質高效服務 增進其他企業在綏化投資發展信心

來源：綏化日報 ? 2021-08-11 12:02:12

綏化市營商環境局總結提煉新和成玉米生物發酵產業項目落地審批速度最快、辦理時間最短的成功經驗，通過與項目涉及的12家市直單位、4家銀行、9家公用單位逐一復盤推演，相互印證，提速增效，把項目建設從企業登記、涉建審批到竣工驗收各環節細化設計成14個站點的“地鐵運行圖”即“綏化市招商引資項目落地服務保障監督管理系統”，項目落地速度進一步加快。

“地鐵運行圖”中每個站點代表1個審批事項，并注明審批事項名稱、辦理要件目錄、辦理時限、責任人和聯系方式，從企業登記開始，首站發車即將項目企業建設審批信息推送至各站點審批單位，各審批單位和首席服務員可以根據地鐵運行情況預測到站時間，提前做好接車準備，提供領辦幫辦代辦服務，幫助企業完善審批要件，確保及時獲批，銜接緊密，不誤工期，形成環環相扣、無縫銜接的責任鏈條。14個站點涵蓋了開辦企業、用地規劃許可、工程規劃許可、施工許可、開工建設、竣工驗收共6個板塊，可根據項目產業的不同特點進行對應組合，如生產加工和商貿、旅游項目可以生成站點數量不同的地鐵圖，滿足個性化需求，可以由多個部門同時辦理的事項全部實行并聯審批，全流程時間不超過69個工作日。

“地鐵運行圖”項目落地服務保障機制，構建了“四位一體”監督體系，即企業打開這張圖，就能看到項目進展程度;審批部門打開這張圖，就知道應該什么時間辦理什么事項;首席服務員打開這張圖，就知道下一步應該為企業提供什么服務;營商環境部門打開這張圖，就能看到地鐵是否正點運行，是否存在斷點、堵點問題，超時限辦理的按慢作為問責，通過全過程有效監督，為招商引資項目早落地、早建設、早投產提供了強力保障。

據了解，從2019年開始，“地鐵運行圖”共為綏化經開區的15家省市百大項目提供了服務保障，在探索實踐中，結合深化“放管服”改革，對“地鐵運行圖”不斷進行升級優化，由最初的34個環節157.5個工作日壓縮至現在的14個站點69個工作日，在操作流程上，從采用手工標注、現場查看、電話催辦等方式逐步向數字化運行方式轉變，正在開發完善的“綏化市招商引資項目落地服務保障監督管理系統”，通過數字賦能，進一步提升服務質效。

“地鐵運行圖”找準了營商部門在項目落地服務保障中“有求必應，無事不擾、說到做到、服務周到”的職責定位，通過對15家項目企業提供優質高效服務的引領示范，有力增進了其他企業在綏化投資發展信心。

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